| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
18.2.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
23.4.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
10.6.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jsem cholerik / pracuji s cholerikem |
14.3.2025 |
Praha |
CHOLERICI jsou jako šéfové obávaní, jako kreativci podceňovaní, jako členové odmítaní. Co je za tím? A co s tím dělat? Dozvíte se, jak cholerik funguje nejen navenek, ale i uvnitř. Vyzkoušíte si techniky, které na cholerika zabírají anebo – jste-li cholerik vy – co co by vám mohlo pomoci ve zvládá ... |
| Jsem cholerik / pracuji s cholerikem |
13.6.2025 |
Praha |
CHOLERICI jsou jako šéfové obávaní, jako kreativci podceňovaní, jako členové odmítaní. Co je za tím? A co s tím dělat? Dozvíte se, jak cholerik funguje nejen navenek, ale i uvnitř. Vyzkoušíte si techniky, které na cholerika zabírají anebo – jste-li cholerik vy – co co by vám mohlo pomoci ve zvládá ... |
| Asistentka – královna předpokoje |
9.12.2024 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Asistentka – královna předpokoje |
6.1.2025 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Asistentka – královna předpokoje |
12.5.2025 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Audit IT – třídenní seminář pro interní auditory, kteří nejsou specialisty IT |
9.10.2024 |
Praha 2 |
Objasnit, jakými základními postupy lze auditovat útvar IS - IT. OBSAH SEMINÁŘE Úvodní otázky: Proč auditovat útvar IT? Outsourcing auditu, penetrační test, bezpečnostní management, nebo interní audit? Legislativní základna auditu IT: Doporučení dle ISO 27001 - 27002. ISVS. ... |
| PowerPoint základní |
5.11.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
12.10.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
7.10.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
26.11.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
9.12.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
27.1.2025 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
16.11.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| PowerPoint základní |
15.2.2025 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří v programu PowerPoint zatím vytvořili pouze několik jednoduchých prezentací nebo jej ještě vůbec nepoužívali. Posluchači se seznámí se zásadami a doporučeními pro tvorbu prezentací. Naučí se vytvořit prezentaci obsahující text, obrázky, tabulky, diagramy i grafy ... |
| Excel základní |
21.11.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| Excel základní |
12.2.2025 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| Excel základní |
31.10.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| Excel základní |
25.1.2025 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| Excel základní |
5.12.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| Excel základní |
15.1.2025 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| Excel základní |
9.11.2024 |
Praha |
Školení je určené začátečníkům, kteří s programem Excel zatím nepracovali nebo jej používali velmi málo. Posluchači se naučí v programu Excel vytvořit a zformátovat tabulku obsahující jednoduché výpočty, používat základní funkce, vytvořit jednoduchý graf a upravit jeho vzhled. Naučí se vyhledávat in ... |
| MISTR manažerem - Role a náplň práce vedoucího týmu |
19.12.2024 |
Praha 1 |
MISTR je pozice mezi dvěma „mlýnskými“ kameny – jedním kamenem je vyšší vedení se svými požadavky a druhým kamenem je pracovní tým, který má své potřeby Pro členy managementu je mistr jedním z nich. Předpokládají, že ví, kam firma směřuje, a že pracuje na tom, aby jeho tým podával výsledky v nej ... |
| MISTR manažerem - Role a náplň práce vedoucího týmu |
17.10.2024 |
Praha 1 |
MISTR je pozice mezi dvěma „mlýnskými“ kameny – jedním kamenem je vyšší vedení se svými požadavky a druhým kamenem je pracovní tým, který má své potřeby Pro členy managementu je mistr jedním z nich. Předpokládají, že ví, kam firma směřuje, a že pracuje na tom, aby jeho tým podával výsledky v nej ... |
| Na emoce bez emocí - Jak porozumět druhým i sobě samému |
11.12.2024 |
Praha 1 |
Vítězí u vás rozum, nebo cit? Zjistěte, jak si zachovat nadhled i v emočně náročných situacích V kontaktu s druhými se často, především v profesní roli, snažíme racionálně udržet své emoce pod kontrolou. Někdy se ale může stát, že nás emoce naprosto ovládnou, a výsledek může být katastrofický. Na ... |
| Efektivní delegování - Přirozené a racionální vedení lidí |
30.1.2025 |
Praha 1 |
Zapojte podřízené do své práce a uvolněte tak vlastní kapacitu pro důležitější úkoly Díky správnému delegování významně posunete nejen svůj tým, ale i sebe osobně. Vytvořte pravidla a systém, který vám umožní hodnotit delegované úkoly a získat jistotu, že jdete správným směrem. Kurz je určen ... |
| Efektivní delegování - Přirozené a racionální vedení lidí |
1.11.2024 |
Praha 1 |
Zapojte podřízené do své práce a uvolněte tak vlastní kapacitu pro důležitější úkoly Díky správnému delegování významně posunete nejen svůj tým, ale i sebe osobně. Vytvořte pravidla a systém, který vám umožní hodnotit delegované úkoly a získat jistotu, že jdete správným směrem. Kurz je určen ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
6.2.2025 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
7.11.2024 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu |
12.11.2024 |
Praha 1 |
Zpětná vazba je to, co nás každý den posouvá. Má ale své principy, které můžou podpořit její dopad a také přijetí tak, abyste se stali mistrem ve vedení konstruktivních dialogů a podpořili růst a rozvoj nejen sebe, ale i svých kolegů či spolupracovníků. Během kurzu se zaměříme na důležité o ... |
| Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu |
25.3.2025 |
Praha 1 |
Zpětná vazba je to, co nás každý den posouvá. Má ale své principy, které můžou podpořit její dopad a také přijetí tak, abyste se stali mistrem ve vedení konstruktivních dialogů a podpořili růst a rozvoj nejen sebe, ale i svých kolegů či spolupracovníků. Během kurzu se zaměříme na důležité o ... |
| Skladová logistika pro vedoucí skladu - Efektivní organizace skladu a vedení jeho pracovníků |
22.11.2024 |
Praha 1 |
Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kariérní postup a chybí vám z ... |
| Microsoft Word – kurz pro experty |
25.10.2024 |
Praha |
Předpokládané znalosti Pokročilá úroveň znalosti programu Microsoft Word odpovídající obsahu kurzu Microsoft Word - kurz pro pokročilé. Cíl kurzu Automatizovat a zjednodušit práci uživat ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 1285
Kurzy a akce - kurzy
