| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
5.6.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
15.4.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Rizika při podvodném jednání a jak zvládnout proces odhalování podvodů (původní termín konání 7. - 8. 4. 2025) |
4.6.2025 |
Praha 2 |
Cílem je vysvětlit si indikátory podvodného jednání, ukázat možnosti předcházení podvodnému jednání a zvládnout proces odhalování podvodů. OBSAH SEMINÁŘE Definice podvodů. Indikátory podvodů. Předcházení podvodnému jednání. Zvládání rizikových oblastí podvodů. Odhalování podvodů. Prác ... |
| GIMP |
1.7.2025 |
Praha |
Posluchači školení se naučí zpracovávat rastrovou grafiku a pracovat s obrázky za pomoci bezplatného programu GIMP, který slouží jako jednodušší alternativa k placenému Adobe Photoshop. Naučí se zvládat základní úpravu a korekci fotografií a osvojí si základní pojmy v oblasti grafiky. Školení je vho ... |
| Konflikty jako příležitost |
24.4.2025 |
Praha 2 |
Přiblížit účastníkům, to že i konflikt má své zákonitosti, jejichž znalost jim pomůže nejen konfliktům předcházet, ale především do nich vstupovat tam, kde je to přínosné a žádoucí. OBSAH SEMINÁŘE Konflikty a nedorozumění, jak vznikají. Co je to konflikt a jaké jsou jeho druhy. Proč je lids ... |
| Umění sebe/prezentace |
27.5.2025 |
Praha 2 |
Každý z nás se v životě dostane do situace, kdy má něco prodat – sebe, svůj nápad, práci, obhájit svoji myšlenku. Ostatně, je to téměř denně. A navíc nám tyto situace nejsou úplně příjemné. Jak na to, abychom se přes nepohodlí přenesli, cítili se dobře, byli důvěryhodní a dosáhli úspěchu? Je potře ... |
| Splnit nároky nového ZoKB neznamená konec světa aneb projděte s námi celou problematiku krok za krokem |
9.6.2025 |
Praha 2 |
Objasnit účastníkům možný postup práce – jak se zorientovat v jednotlivých pojmech a povinnostech. OBSAH SEMINÁŘE NIS2 a Zákon o kybernetické bezpečnosti dopadne na mnoho nových subjektů a je očekáván nedostatek zkušených manažerů kybernetické bezpečnosti. Mnoho organizací se tedy bude muset vypořá ... |
| Zvládání konfliktních situací |
15.4.2025 |
Praha 2 |
Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Cílem tréninku je naučit se zvládat situace hrozící vznike ... |
| SharePoint pro administrátory: Úvod do správy platformy |
16.9.2025 |
Praha |
SharePoint for Administrators: Introduction to platform administration * Cílem kurzu je připravit účastníky na efektivní správu SharePointu - nástroje pro organizaci informací, týmovou spolupráci a automatizaci rutinních úkolů ve vaší organizaci. Práce s daty, řízení obsahu a správa procesů jsou ... |
| SharePoint pro administrátory: Úvod do správy platformy |
24.6.2025 |
Praha |
SharePoint for Administrators: Introduction to platform administration * Cílem kurzu je připravit účastníky na efektivní správu SharePointu - nástroje pro organizaci informací, týmovou spolupráci a automatizaci rutinních úkolů ve vaší organizaci. Práce s daty, řízení obsahu a správa procesů jsou ... |
| Leadership II. |
28.5.2025 |
Praha |
Leadership II. * Tento pokročilý workshop vás naučí úspěšně řídit týmové procesy, porady a vyjednávání, a zvládat konflikty uvnitř týmu. Pochopíte, jak budovat týmovou identitu a atmosféru, které podporují soudržnost a výkon. Osvojíte si nástroje pro vedení porad, od jejich plánování až po smy ... |
| Leadership II. |
23.7.2025 |
Praha |
Leadership II. * Tento pokročilý workshop vás naučí úspěšně řídit týmové procesy, porady a vyjednávání, a zvládat konflikty uvnitř týmu. Pochopíte, jak budovat týmovou identitu a atmosféru, které podporují soudržnost a výkon. Osvojíte si nástroje pro vedení porad, od jejich plánování až po smy ... |
| Leadership II. |
20.8.2025 |
Praha |
Leadership II. * Tento pokročilý workshop vás naučí úspěšně řídit týmové procesy, porady a vyjednávání, a zvládat konflikty uvnitř týmu. Pochopíte, jak budovat týmovou identitu a atmosféru, které podporují soudržnost a výkon. Osvojíte si nástroje pro vedení porad, od jejich plánování až po smy ... |
| Controlling s vazbou na BENCHMARKING |
7.8.2025 |
Praha |
Controlling with BENCHMARKING * Kurz primárně cílený finančním manažerům a dalším pracovníkům finančního řízení firem, kteří ve svých činnostech posuzují a rozhodují nebo ovlivňují finanční stabilitu firmy, kteří již zvládají a běžně ve svých činnostech užívají standardní metody měření výkonnosti ... |
| Controlling s vazbou na BENCHMARKING |
30.10.2025 |
Praha |
Controlling with BENCHMARKING * Kurz primárně cílený finančním manažerům a dalším pracovníkům finančního řízení firem, kteří ve svých činnostech posuzují a rozhodují nebo ovlivňují finanční stabilitu firmy, kteří již zvládají a běžně ve svých činnostech užívají standardní metody měření výkonnosti ... |
| Profesionální asistentka/asistent manažera |
1.7.2025 |
Praha |
Professional Executive Assistant * Tento praktický workshop vám pomůže zvýšit profesionalitu při výkonu asistenční role, lépe organizovat pracovní aktivity, zvládat stres a účinně komunikovat na pracovišti. Naučíte se, jak lépe prezentovat svou práci, zvýšit sebevědomí a cítit se jistěji při plnění ... |
| Rozvoj prezentačních dovedností |
5.5.2025 |
Praha |
Developing Presentation Skills * Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýš ... |
| Obchodní dovednosti |
2.7.2025 |
Praha |
Business Skills - a common path to success! * Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obcho ... |
| Profesionální asistentka/asistent manažera |
6.5.2025 |
Praha |
Professional Executive Assistant * Tento praktický workshop vám pomůže zvýšit profesionalitu při výkonu asistenční role, lépe organizovat pracovní aktivity, zvládat stres a účinně komunikovat na pracovišti. Naučíte se, jak lépe prezentovat svou práci, zvýšit sebevědomí a cítit se jistěji při plnění ... |
| Rozvoj prezentačních dovedností |
30.6.2025 |
Praha |
Developing Presentation Skills * Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýš ... |
| Obchodní dovednosti |
22.10.2025 |
Praha |
Business Skills - a common path to success! * Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obcho ... |
| Rozvoj prezentačních dovedností |
25.8.2025 |
Praha |
Developing Presentation Skills * Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýš ... |
| Profesionální asistentka/asistent manažera |
26.8.2025 |
Praha |
Professional Executive Assistant * Tento praktický workshop vám pomůže zvýšit profesionalitu při výkonu asistenční role, lépe organizovat pracovní aktivity, zvládat stres a účinně komunikovat na pracovišti. Naučíte se, jak lépe prezentovat svou práci, zvýšit sebevědomí a cítit se jistěji při plnění ... |
| Obchodní dovednosti |
27.8.2025 |
Praha |
Business Skills - a common path to success! * Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obcho ... |
| Rétorika |
25.8.2025 |
Praha |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedouc ... |
| Rétorika |
2.6.2025 |
Praha |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedouc ... |
| Rozvoj obchodních dovedností |
27.8.2025 |
Praha |
Business Skills Development - A Triple Concept of Business * Kurz je určen pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestan ... |
| Rozvoj obchodních dovedností |
30.7.2025 |
Praha |
Business Skills Development - A Triple Concept of Business * Kurz je určen pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestan ... |
| Duševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci |
5.5.2025 |
Praha |
Du * ševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci * Každodenní pracovní tlak, neustálé rozhodování a odpovědnost za tým – to vše může vést k dlouhodobému stresu a vyčerpání. Tento praktický zážitkový workshop vám pomůže porozumět, jak fungujeme ve stresových situacích, ... |
| Základy prezentace |
5.5.2025 |
Praha |
Basics of Presentation Techniques * Cílem našeho tréninku je otevřít vám dveře do světa úspěšných prezentací, kde se naučíte nejen ovládnout umění vystupování, ale také posílit své sebevědomí a schopnost předávat myšlenky na publikum s lehkostí a přesvědčivostí. Naučíte se, jak pracovat s hlas ... |
| Duševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci |
30.6.2025 |
Praha |
Du * ševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci * Každodenní pracovní tlak, neustálé rozhodování a odpovědnost za tým – to vše může vést k dlouhodobému stresu a vyčerpání. Tento praktický zážitkový workshop vám pomůže porozumět, jak fungujeme ve stresových situacích, ... |
| Základy prezentace |
30.6.2025 |
Praha |
Basics of Presentation Techniques * Cílem našeho tréninku je otevřít vám dveře do světa úspěšných prezentací, kde se naučíte nejen ovládnout umění vystupování, ale také posílit své sebevědomí a schopnost předávat myšlenky na publikum s lehkostí a přesvědčivostí. Naučíte se, jak pracovat s hlas ... |
| Duševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci |
25.8.2025 |
Praha |
Du * ševní hygiena v životě manažera aneb psychická pohoda i při náročné práci * Každodenní pracovní tlak, neustálé rozhodování a odpovědnost za tým – to vše může vést k dlouhodobému stresu a vyčerpání. Tento praktický zážitkový workshop vám pomůže porozumět, jak fungujeme ve stresových situacích, ... |
| Základy prezentace |
25.8.2025 |
Praha |
Basics of Presentation Techniques * Cílem našeho tréninku je otevřít vám dveře do světa úspěšných prezentací, kde se naučíte nejen ovládnout umění vystupování, ale také posílit své sebevědomí a schopnost předávat myšlenky na publikum s lehkostí a přesvědčivostí. Naučíte se, jak pracovat s hlas ... |
| Well-being – životní a duševní pohoda |
24.7.2025 |
Praha |
Well-being * – životní a duševní pohoda * Cítíte se unavení, pod tlakem nebo jen hledáte způsoby, jak si udržet duševní pohodu? Tento praktický workshop vám pomůže pochopit, jak pracovat se stresem, rozvíjet emoční stabilitu a podporovat svou vnitřní odolnost. Naučíte se, jak si lépe uvědomovat s ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 198
