| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Jak na sebevědomý hlas - Hlasem k profesnímu úspěchu |
19.8.2024 |
Praha |
PŘEDSTAVTE si, že hlas je jako AUTO, které vás doveze do CÍLE. Pokud ale z Prahy do Brna jezdíte stále na jedničku, dost se u toho NADŘETE a ostatní vás ještě PŘEDJEDOU. Přitom naše tělo má pro hlas 5 stupňů rychlosti, stejně jako auto. Mezi ně patří – postoj těla, centrum těla, dech, bránice a če ... |
| Jak na sebevědomý hlas - Hlasem k profesnímu úspěchu |
26.9.2024 |
Praha |
PŘEDSTAVTE si, že hlas je jako AUTO, které vás doveze do CÍLE. Pokud ale z Prahy do Brna jezdíte stále na jedničku, dost se u toho NADŘETE a ostatní vás ještě PŘEDJEDOU. Přitom naše tělo má pro hlas 5 stupňů rychlosti, stejně jako auto. Mezi ně patří – postoj těla, centrum těla, dech, bránice a če ... |
| Na emoce bez emocí - Jak porozumět druhým i sobě samému |
1.10.2024 |
Praha 1 |
Vítězí u vás rozum, nebo cit? Zjistěte, jak si zachovat nadhled i v emočně náročných situacích V kontaktu s druhými se často, především v profesní roli, snažíme racionálně udržet své emoce pod kontrolou. Někdy se ale může stát, že nás emoce naprosto ovládnou, a výsledek může být katastrofický. Na ... |
| Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity |
19.9.2024 |
Praha 1 |
Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím! Nebojte se vyjadřovat svůj negativní názor! asertivní chování posílí vaši jistotu a umožní vám komunikovat rovnoce ... |
| Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity |
4.12.2024 |
Praha 1 |
Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím! Nebojte se vyjadřovat svůj negativní názor! asertivní chování posílí vaši jistotu a umožní vám komunikovat rovnoce ... |
| Na emoce bez emocí - Jak porozumět druhým i sobě samému |
11.12.2024 |
Praha 1 |
Vítězí u vás rozum, nebo cit? Zjistěte, jak si zachovat nadhled i v emočně náročných situacích V kontaktu s druhými se často, především v profesní roli, snažíme racionálně udržet své emoce pod kontrolou. Někdy se ale může stát, že nás emoce naprosto ovládnou, a výsledek může být katastrofický. Na ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
7.11.2024 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
24.9.2024 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu |
12.11.2024 |
Praha 1 |
Zpětná vazba je to, co nás každý den posouvá. Má ale své principy, které můžou podpořit její dopad a také přijetí tak, abyste se stali mistrem ve vedení konstruktivních dialogů a podpořili růst a rozvoj nejen sebe, ale i svých kolegů či spolupracovníků. Během kurzu se zaměříme na důležité otázky ... |
| Rizika při podvodném jednání a jak zvládnout proces odhalování podvodů |
23.10.2024 |
Praha 2 |
Cílem je vysvětlit si indikátory podvodného jednání, ukázat možnosti předcházení podvodnému jednání a zvládnout proces odhalování podvodů. OBSAH SEMINÁŘE Definice podvodů. Indikátory podvodů. Předcházení podvodnému jednání. Zvládání rizikových oblastí podvodů. Odhalování podvodů. Prác ... |
| Neverbální komunikace a její velmi hlasité projevy |
11.11.2024 |
Praha |
Seminář je zaměřen na prvky, které ovlivňují neverbální komunikaci. Tedy ne na pantomimu těla a gest, ale na propojenost a souhru slov s veškerými dalšími možnostmi neverbální komunikace: s řečí těla a gesty, s mimikou, hlasem, postojem v prostoru a podobně. Řeč těla může být zavádějící právě z důvo ... |
| Posilování osobní odolnosti a zvládání stresu |
23.10.2024 |
Praha 2 |
Pro ty, kteří chtějí posílit svou momentální i dlouhodobou odolnost a úspěšně zvládat stres, který s sebou místy přináší pracovní role, ať už se jedná o manažery, mistry, obchodníky či administrativní pracovníky. CÍL Posílení „well-being“ – schopnosti cítit se dobře, a to jak v osobn ... |
| Zvládání konfliktních situací |
6.11.2024 |
Praha 2 |
Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Cílem tréninku je naučit se zvládat situace hrozící vznike ... |
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
21.11.2024 |
Praha |
Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů. Nového je více než hodně! Chcete-li držet krok s dobou a nekazit si image p ... |
| Elektronizace v právu (nařízení eIDAS, elektronické podpisy, elektronická identifikace, elektronické dokumenty, elektronické právní jednání a digitální služby v soukromém a veřejném právu) |
21.11.2024 |
Praha |
Odborný program semináře: * nařízení eIDAS a návrh jeho změn tzv. eIDAS 2.0 * zákon č. 297 - 2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce * zákon č. 250 - 2017 Sb., o elektronické identifikaci * elektronické podepisování a pečetěn ... |
| Jak na dezinformace zvenčí i uvnitř firmy |
15.10.2024 |
Praha |
Interaktivní a praktický workshop vám pomůže nahlédnout pod pokličku tvorby dezinformací: přiblíží způsoby manipulace s informacemi a poradí, jak využít vlastního kritického myšlení při orientaci ve světě médií, pravd a polopravd. Následně se také dozvíte, jak před dezinformacemi chránit sami sebe ... |
| Konflikty jako příležitost |
26.11.2024 |
Praha 2 |
Přiblížit účastníkům, to že i konflikt má své zákonitosti, jejichž znalost jim pomůže nejen konfliktům předcházet, ale především do nich vstupovat tam, kde je to přínosné a žádoucí. OBSAH SEMINÁŘE Konflikty a nedorozumění, jak vznikají. Co je to konflikt a jaké jsou jeho druhy. Proč je lids ... |
| Kurz moderování # pro začátečníky |
16.9.2024 |
Praha 9 - Kbely |
Kurz Herecké školy Neklid [Divadelní studio Neklid, o.p.s. - Divadlo Neklid] probíhá formou modelových cvičení - čtení a další interpretace zpráv, fejetonů a jiných žánrů, improvizace na dané konkrétní situace. V rámci výuky se pracuje s mikrofonem, videokamerou, simulovaným publikem. Součástí kur ... |
| Aktivní telemarketing |
18.12.2024 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Aktivní telemarketing |
25.9.2024 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Efektivní komunikace |
12.9.2024 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Strategie řešení konfliktů |
18.7.2024 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem praktického workshopu je umět komunikovat ve konfliktních situacích a při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte povědomí o konfliktu a způsobech, jak ho řešit. Dozvíte se o různých druzích jednání, které se v případě konfliktu objevují. ... |
| Efektivní komunikace |
7.11.2024 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Efektivní komunikace |
18.7.2024 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Strategie řešení konfliktů |
15.8.2024 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem praktického workshopu je umět komunikovat ve konfliktních situacích a při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte povědomí o konfliktu a způsobech, jak ho řešit. Dozvíte se o různých druzích jednání, které se v případě konfliktu objevují. ... |
| Asertivní jednání |
12.9.2024 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc. Trénink ... |
| Strategie řešení konfliktů |
12.9.2024 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem praktického workshopu je umět komunikovat ve konfliktních situacích a při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte povědomí o konfliktu a způsobech, jak ho řešit. Dozvíte se o různých druzích jednání, které se v případě konfliktu objevují. ... |
| Asertivní jednání |
15.8.2024 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc. Trénink ... |
| Asertivní jednání |
18.7.2024 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc. Trénink ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
24.9.2024 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
30.7.2024 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
27.8.2024 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Vyjednávání a argumentace |
3.9.2024 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vy ... |
| Vyjednávání a argumentace |
1.10.2024 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vy ... |
| Vyjednávání a argumentace |
6.8.2024 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vy ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 136
Kurzy a akce - kurzy
