| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou |
3.4.2025 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a ... |
| Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou |
4.6.2025 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a ... |
| Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou |
5.2.2025 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a ... |
| Rizika při podvodném jednání a jak zvládnout proces odhalování podvodů |
7.4.2025 |
Praha 2 |
... |
| Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky |
24.2.2025 |
Praha 2 |
Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali. ... |
| Úspěšná spolupráce s kolegy aneb cesta k efektivním pracovním vztahům |
27.2.2025 |
Praha 2 |
Máte někdy pocit, že spolupráce s kolegy, kteří nejsou vašimi podřízenými, může být výzvou? Naučte se, jak získat jejich podporu, motivovat je k společnému cíli a vytvořit pevná pracovní partnerství. Tento seminář vám poskytne klíčové dovednosti, které vám pomohou efektivně přesvědčovat a spoluprac ... |
| Nově parťákem nebo mistrem |
25.3.2025 |
Praha 2 |
Určeno pro začínající mistry nebo parťáky, kterým je vzhledem k jejich solidní technické odbornosti nově svěřeno částečné nebo plné vedení pracovního týmu, a kteří potřebují nasměrovat, jak nyní také dobře VÉST A ŘÍDIT LIDI. Cílem je PODPOŘIT ZDÁRNÝ ZAČÁTEK V NOVÉ ROLI. Seznámit se s typi ... |
| Získejte vliv na druhé pomocí znalosti osobnostní typologie MBTI |
3.4.2025 |
Praha 2 |
Chtěli byste lépe rozumět lidem kolem sebe a efektivněji je ovlivňovat? Osobnostní typologie MBTI vám umožní porozumět tomu, jak různí lidé přemýšlejí, proč jednají určitým způsobem a jak na ně můžete pozitivně působit. Díky této znalosti dokážete vytvářet hlubší vztahy, snadněji dosahovat společnýc ... |
| Vedení lidí - jak jednat s lidmi v různých situacích |
10.4.2025 |
Praha 2 |
Mezi rozhodnutím a výsledkem je poměrně složitý vztah. I špatné rozhodnutí může nakonec přinést dobrý výsledek, a naopak. Roli hraje nejen čas a vlivy z externího prostředí, ale především lidé, které pro svůj záměr vedoucí pracovník získá, a nebo ne. Řada firem dnes nehodnotí pracovníky jen za výsl ... |
| Jak pohotově a vhodně reagovat v nečekaných situacích |
22.5.2025 |
Praha 2 |
Cíle a přínosy kurzu Už jste někdy zažili frustraci z toho, že vás „správná“ odpověď napadne, když už je pozdě? Jednání skončilo a vy jste odsouhlasili něco, co jste odsouhlasit nechtěli, nechali jste se přesvědčit o řešení, které je pro vás nakonec nevýhodné, vyhověli jste citovému vyděrači, kte ... |
| Zvládání asertivních technik v jednání s manipulátory, agresory či jinak komplikovanými lidmi |
29.5.2025 |
Praha 2 |
Určeno pro : Kurz je určen pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Je zaměřen na zvládání složitých situací, pracovních i osobních jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi. Cíl: ... |
| Jak se vhodně ptát, abychom získali správné odpovědi |
4.6.2025 |
Praha 2 |
Říká se, že kdo se ptá, ten vede rozhovor. Smysluplné a vhodné otázky jsou základní stavební kámen jakéhokoliv dialogu. Pokud se dobře nezeptáte, dost možná nezískáte užitečné a potřebné informace. Kouzlo otázek Vám může pomoci v jakékoliv životní situaci – v uzavírání životně důležité dohody, při n ... |
| Profesionální recepce |
10.3.2025 |
Praha |
=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jak komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. => Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznat ... |
| Profesionální recepce |
7.4.2025 |
Praha |
=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jak komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. => Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznat ... |
| Rychločtení – efektivní trénink užitečné dovednosti |
20.5.2025 |
Praha |
Natrénujete techniky, které vám pomohou k rychlejšímu přečtení a hlavně pochopení i dlouhých textů. Již v průběhu semináře zjistíte, jaké široké možnosti a výhody přináší zvládnutí postupů rychlejšího čtení a lepšího pochopení textu. Na tomto originálním know-how autora semináře vyrostla za ví ... |
| Konflikty jako příležitost |
24.4.2025 |
Praha 2 |
... |
| Elektronizace v právu (nařízení eIDAS, elektronické podpisy, elektronická identifikace, elektronické dokumenty, elektronické právní jednání a digitální služby v soukromém a veřejném právu) |
10.6.2025 |
Praha |
Odborný program semináře: * nařízení eIDAS a návrh jeho změn tzv. eIDAS 2.0 * zákon č. 297 - 2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce * zákon č. 250 - 2017 Sb., o elektronické identifikaci * elektronické podepisování a pečetěn ... |
| AUTENTICKÝ LEADER: 3. díl - Emoční inteligence leadera při jednání a komunikaci |
6.5.2025 |
Praha 2 |
Nejčastějším důvodem odchodu kvalitních zaměstnanců bývá právě jejich vedoucí. Staňte se inspirativním šéfem, přitáhněte si do svého týmu ty nejlepší kolegy a udržte si je. Přihlašte se na náš zbrusu nový živý online seriál pro manažery, kteří se chtějí rozvíjet ve své vedoucí roli, postupně zí ... |
| Aktivní telemarketing |
12.3.2025 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Aktivní telemarketing |
4.6.2025 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
11.3.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Asertivní jednání |
6.2.2025 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopno ... |
| Efektivní komunikace |
6.2.2025 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Vyjednávání a argumentace |
25.2.2025 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vyje ... |
| Vyjednávání a argumentace |
25.3.2025 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vyje ... |
| Efektivní komunikace |
3.4.2025 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Strategie řešení konfliktů |
3.4.2025 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Asertivní jednání |
6.3.2025 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopno ... |
| Efektivní komunikace |
6.3.2025 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Asertivní jednání |
3.4.2025 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopno ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
11.2.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Manipulace v komunikaci a jak jí čelit |
13.3.2025 |
Praha |
Techniques of manipulation and self-defense * * * Cílem tréninku je poskytnou vám praktické nástroje a dovednosti, jak rozpoznat a čelit manipulativnímu chování v komunikaci. Trénink se zaměřuje na identifikaci toxických komunikačních vzorců, rozlišení mezi zdravým prosazováním názorů a manip ... |
| Strategie řešení konfliktů |
6.2.2025 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Manipulace v komunikaci a jak jí čelit |
10.4.2025 |
Praha |
Techniques of manipulation and self-defense * * * Cílem tréninku je poskytnou vám praktické nástroje a dovednosti, jak rozpoznat a čelit manipulativnímu chování v komunikaci. Trénink se zaměřuje na identifikaci toxických komunikačních vzorců, rozlišení mezi zdravým prosazováním názorů a manip ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
8.4.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 79
