| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Aktivní telemarketing |
12.3.2025 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Aktivní telemarketing |
4.6.2025 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
9.4.2025 |
Praha |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta ... |
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
24.9.2025 |
Praha |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
11.3.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
6.5.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
8.4.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Vyjednávání s dodavateli |
19.5.2025 |
Praha |
title= info > Školení je součástí cyklu Manažer nákupu , lze jej však absolvovat i samostatně. Vyjednávání je jednou z klíčových aktivit nákupčích. Projdeme jednotlivé techniky vyjednávání od definice procesu komunikace až ke cvičením pro Vaši každodenní praxi. Pokročilejší techniky budou trénován ... |
| Kurz základy brain koučingu |
3.3.2025 |
Praha |
Cíl kurzu Naučit vás kultivovat a zlepšovat myšlení své i druhých. Získané informace si zažijete a některé osobní situace si přímo na místě vyřešíte. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro všechny TOP manažery, vedoucí pracovníky a vedoucí týmů, kteří chtějí začít koučovat a ... |
| Obchodní jednání |
28.4.2025 |
Praha |
Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občerstvení a kvalitní káva. # ... |
| Jak proměnit chyby v úspěšné vedení - Naučte se využít neúspěch ve svůj prospěch. |
6.3.2025 |
Praha 1 |
Dvoudenní školení je zaměřeno na odstranění běžných chyb v manažerské praxi, které mohou vést k nedorozuměním, neefektivní komunikaci a neschopnosti dosahovat týmových cílů. Účastníci se naučí, jak lépe nastavit očekávání, zvýšit svou asertivitu, a jak efektivně komunikovat se svými týmy. Praktická ... |
| Jak proměnit chyby v úspěšné vedení - Naučte se využít neúspěch ve svůj prospěch. |
10.6.2025 |
Praha 8 |
Dvoudenní školení je zaměřeno na odstranění běžných chyb v manažerské praxi, které mohou vést k nedorozuměním, neefektivní komunikaci a neschopnosti dosahovat týmových cílů. Účastníci se naučí, jak lépe nastavit očekávání, zvýšit svou asertivitu, a jak efektivně komunikovat se svými týmy. Praktická ... |
| Jak vybudovat výkonný tým: zajistěte spolupráci pro zlepšení výsledků |
21.3.2025 |
Praha |
Odnesete si pochopení, proč mnozí lidé raději neudělají nic, i když by chtěli - měli. Dozvíte se, jak tento stav mysli odstranit. Naučíte se nastavit myšlení vašich kolegů na spolupráci, čímž nastartujete i vaši firmu. Budete umět pracovat se skupinovou debatou tak, abyste získali potřebné informace ... |
| Jak vybudovat výkonný tým: zajistěte spolupráci pro zlepšení výsledků |
25.4.2025 |
Praha |
Odnesete si pochopení, proč mnozí lidé raději neudělají nic, i když by chtěli - měli. Dozvíte se, jak tento stav mysli odstranit. Naučíte se nastavit myšlení vašich kolegů na spolupráci, čímž nastartujete i vaši firmu. Budete umět pracovat se skupinovou debatou tak, abyste získali potřebné informace ... |
| Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů |
11.3.2025 |
Praha 1 |
Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a ... |
| Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů |
28.5.2025 |
Praha 1 |
Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a ... |
| Emoce pod kontrolou |
22.5.2025 |
Praha |
Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí. Odkryjete omezující myšlenkové a emoční vzorce, tím získáte větší kontrolu nad životními situacemi v práci i v soukromí. Naučíte se také předcházet impulzívním reakcím, kterých následně litujete. ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
19.3.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
10.6.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Úspěšná komunikace on-line |
13.3.2025 |
Praha |
Cíl kurzu Naučit se srozumitelně a efektivně komunikovat své myšlenky v online prostředí. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo v práci komunikuje on-line s kolegy, vzdáleně řeší zadávání a kontrolu úkolů, pro projektové manažery, kteří chtějí zlepšit svoj ... |
| Kurz úspěšné komunikace |
8.4.2025 |
Praha |
Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému, kdo v práci musí jednat s ... |
| Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc |
9.4.2025 |
Praha 1 |
Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. Fakta vám při přesvědčování nepomohou, pokud a dokud není druha´ strana p ... |
| Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc |
11.9.2025 |
Praha 1 |
Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. Fakta vám při přesvědčování nepomohou, pokud a dokud není druha´ strana p ... |
| Od naslouchání po efektivní zpětnou vazbu |
6.3.2025 |
Praha 2 |
Poskytnout praktické nástroje pro komunikaci, které pomohou zvýšit efektivitu rozhovoru a nezavedou diskuzi nesprávným směrem. OBSAH SEMINÁŘE Porozumění a práce s neverbální komunikací –a proč je důležitá. Jak přeměnit prvotní nesoulad na spolupráci. Jak aktivně naslouchat tak, že svojí nás ... |
| 5+1 kroků k profesní excelenci |
14.4.2025 |
Praha 2 |
Poskytnout interním auditorům praktické nástroje a techniky, jak být v organizaci vnímáni jako partneři, důvěryhodný zdroj podpory pro zlepšování a aktivní spolupracovníci, kteří přinášejí organizaci hodnotu a podporují její cíle. * Účastníci se naučí aktivně naslouchat, vést konverzace vedoucí k ... |
| Umění prezentace a moderování: Klíčové dovednosti pro interní auditory |
17.4.2025 |
Praha 2 |
Poskytnout praktické nástroje pro sebeprezentaci. Naučíte se zvýšit svoji přesvědčivost. OBSAH SEMINÁŘE Jak na efektivní zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači. Aktivní naslouchání – na koho mluvím, co potřebuje a proč mě má poslouchat. Jak zaujmout posluchače v zóně aktivního ... |
| Umění sebe/prezentace |
27.5.2025 |
Praha 2 |
Každý z nás se v životě dostane do situace, kdy má něco prodat – sebe, svůj nápad, práci, obhájit svoji myšlenku. Ostatně, je to téměř denně. A navíc nám tyto situace nejsou úplně příjemné. Jak na to, abychom se přes nepohodlí přenesli, cítili se dobře, byli důvěryhodní a dosáhli úspěchu? Je potře ... |
| Empatická komunikace |
17.3.2025 |
Praha 2 |
Každý z nás se denně setkává s různými lidmi a nějak s nimi jedná. Ne vždy je však komunikace taková, aby vedla ke všestranné spokojenosti... Jak tedy lépe porozumět ostatním i sobě samým? * Cílem semináře je popsat a naučit účastníky prakticky používat pravidla komunikace coby základního staveb ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 28
