| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů |
28.5.2025 |
Praha 1 |
Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
18.2.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
23.4.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
10.6.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou |
3.4.2025 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a ... |
| Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou |
4.6.2025 |
Praha |
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a ... |
| Správní řád v Judikatuře správních soudů |
23.5.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - PV-86 - 2015; Správní řád ... |
| Správní řád v Judikatuře správních soudů |
28.11.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - PV-86 - 2015; Správní řád ... |
| Kompletní know-how celního řízení - Praktické informace z oblasti provádění celních operací |
25.3.2025 |
Praha 1 |
Naučte se rozumět celnímu řízení a staňte se profesionálními celními deklaranty Zboží dovážené na území EU podléhá celnímu dohledu. V celním řízení se rozhoduje o propuštění zboží do deklarantem navrhovaného celního režimu, nebo se zboží přiděluje jiné celně schválené určení. V případech sta ... |
| Kompletní know-how celního řízení - Praktické informace z oblasti provádění celních operací |
25.6.2025 |
Praha 1 |
Naučte se rozumět celnímu řízení a staňte se profesionálními celními deklaranty Zboží dovážené na území EU podléhá celnímu dohledu. V celním řízení se rozhoduje o propuštění zboží do deklarantem navrhovaného celního režimu, nebo se zboží přiděluje jiné celně schválené určení. V případech sta ... |
| Pohledávky – právní, účetní a daňové aspekty |
8.4.2025 |
Praha |
Na prvním semináři bude lektor simulovat konkrétní postupy od prověření obchodního partnera přes uzavření smlouvy až po vymáhání pohledávky dle právní úpravy v občanském zákoníku a souvisejících právních předpisech. Po absolvování semináře budete vědět, jaké jsou možnosti zajištění pohledávek a real ... |
| Odštěpný závod (organizační složka podniku) v ČR a v zahraničí – právní, účetní a daňová problematika |
1.12.2025 |
Praha |
Zahraniční osoby mohou v ČR podnikat mj. prostřednictvím odštěpného závodu (v původní terminologii organizační složky podniku). Odštěpný závod je tak v české obchodní praxi relativně rozšířeným jevem. Významu odštěpného závodu nicméně neodpovídá rozsah právní úpravy. Vznik, existence i ukončení činn ... |
| MS Access – úvod do světa databází |
17.3.2025 |
Praha |
Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro mírně pokročilé. Cíl kurzu Zvládat efektivně používat databázové objekty. Vkládat a upravovat data, v ... |
| MS Access – úvod do světa databází |
15.5.2025 |
Praha |
Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro mírně pokročilé. Cíl kurzu Zvládat efektivně používat databázové objekty. Vkládat a upravovat data, v ... |
| Audit klíčových oblastí veřejné správy |
11.6.2025 |
Praha 2 |
1. Seznámit posluchače s metodologií související s auditem veřejných zakázek, auditem vnitřního kontrolního systému a auditem majetku. * 2. Objasnit postupy prací při auditu veřejných zakázek, auditu majetku a auditu vnitřního řídicího a kontrolního systému. * 3. Vytyčit hlavní oblasti při prová ... |
| DPH u zvláštních režimů (cestovní ruch, použité zboží), vazba na daňovou kontrolu a daňový řád |
7.5.2025 |
Praha |
Režim přenesení daňové povinnosti, cestovní služby, prodej použitého zboží a další. Účastí na semináři získáte celkový přehled o uplatňování DPH u zvláštních režimů, a to včetně praktických příkladů. * 9:00–13:00 • Daň z přidané hodnoty • Ing. Zdeněk Kuneš Zvláš ... |
| Osm lekcí ze základů interního auditu |
5.5.2025 |
Praha 2 |
Interní audit posiluje schopnost společnosti vytvářet, chránit a udržovat hodnotu tím, že poskytuje orgánům a vedení společnosti nezávislé, na rizika zaměřené a objektivní ujištění, rady, porozumění podstatě věci a předvídavý pohled. Interní auditoři pracují nejen v obchodních společnostech a ve fin ... |
| Právní minimum pro interního auditora |
23.6.2025 |
Praha 2 |
Cílem je podpořit právní vědomí interních auditorů, vedoucích pracovníků bez právního vzdělání, s cílem pomoci jim orientovat se v právu v jejich každodenní praxi. OBSAH SEMINÁŘE Právo jako pojem – vysvětlení základní terminologie. Typy právních kultur. Struktura právních normativů v ČR – v ... |
| Novela silničních zákonů účinná od 1. července 2025 |
23.9.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Rozsáhlá novela zákona o silniční dopravě, zákona o silničním provozu, zákona o pozemních komunikacích, zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a dalších zákonů. ... |
| Novela silničních zákonů účinná od 1. července 2025 |
9.12.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Rozsáhlá novela zákona o silniční dopravě, zákona o silničním provozu, zákona o pozemních komunikacích, zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a dalších zákonů. ... |
| Novela silničních zákonů účinná od 1. července 2025 |
14.2.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Rozsáhlá novela zákona o silniční dopravě, zákona o silničním provozu, zákona o pozemních komunikacích, zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a dalších zákonů. ... |
| Novela silničních zákonů účinná od 1. července 2025 |
29.4.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Rozsáhlá novela zákona o silniční dopravě, zákona o silničním provozu, zákona o pozemních komunikacích, zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a dalších zákonů. ... |
| Novela silničních zákonů účinná od 1. července 2025 |
24.6.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Rozsáhlá novela zákona o silniční dopravě, zákona o silničním provozu, zákona o pozemních komunikacích, zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a dalších zákonů. ... |
| Správní řád paragraf po paragrafu |
20.2.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače se správním řádem jako se stěžejním právním předpisem pro procesní části českého správního práva optikou jeho jednotlivých ustanovení a názornými ukázkami jejich aplikace. Seminář je veden ... |
| Správní řád paragraf po paragrafu |
7.8.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače se správním řádem jako se stěžejním právním předpisem pro procesní části českého správního práva optikou jeho jednotlivých ustanovení a názornými ukázkami jejich aplikace. Seminář je veden ... |
| Správní řád paragraf po paragrafu |
26.11.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače se správním řádem jako se stěžejním právním předpisem pro procesní části českého správního práva optikou jeho jednotlivých ustanovení a názornými ukázkami jejich aplikace. Seminář je veden ... |
| Správní řád paragraf po paragrafu |
27.5.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače se správním řádem jako se stěžejním právním předpisem pro procesní části českého správního práva optikou jeho jednotlivých ustanovení a názornými ukázkami jejich aplikace. Seminář je veden ... |
| Specifika vyjednávání s velkými zákazníky a vyjednávání o ceně |
21.5.2025 |
Praha 2 |
Pro koho: Obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, prodejce a vyjednavače, kteří vyjednávají nebo chtějí vyjednávat s velkými tuzemskými i mezinárodními společnostmi a pro ty, kteří potřebují vyjednávat o ceně. Cíle: Naučit se zvládat strategii a techniku vyjednávání s výrazně větší ... |
| Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání |
10.6.2025 |
Praha 2 |
Určeno pro obchodní zástupce, manažery, nákupčí a všechny, kteří komunikují, prodávají nebo vyjednávají převážně po telefonu, emailu nebo on-line CÍL Naučit se efektivně vyjednávat prostřednictvím e-mailu, telefonu či on-line platforem. Naučit se připravit správnou strategii jednání a tech ... |
| Novinky v běhu novel zákoníku práce - Co vše se mění u dohod o provedení práce od 1.1.2025 a jak se s tím v praxi vypořádat |
9.4.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Změny v souvislosti s přijetím několika novel zákoníku práce v roce 2024 včetně novinek účinných od 1. 1. 2025. Jak zacházet s dohodami v praxi po nastalých změnách právní úpravy, poskytnutí komplexních informací k jedné z forem ... |
| Novinky v běhu novel zákoníku práce - Co vše se mění u dohod o provedení práce od 1.1.2025 a jak se s tím v praxi vypořádat |
23.7.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Změny v souvislosti s přijetím několika novel zákoníku práce v roce 2024 včetně novinek účinných od 1. 1. 2025. Jak zacházet s dohodami v praxi po nastalých změnách právní úpravy, poskytnutí komplexních informací k jedné z forem ... |
| Novinky v běhu novel zákoníku práce - Co vše se mění u dohod o provedení práce od 1.1.2025 a jak se s tím v praxi vypořádat |
15.10.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Změny v souvislosti s přijetím několika novel zákoníku práce v roce 2024 včetně novinek účinných od 1. 1. 2025. Jak zacházet s dohodami v praxi po nastalých změnách právní úpravy, poskytnutí komplexních informací k jedné z forem ... |
| Novinky v běhu novel zákoníku práce - Co vše se mění u dohod o provedení práce od 1.1.2025 a jak se s tím v praxi vypořádat |
10.12.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Změny v souvislosti s přijetím několika novel zákoníku práce v roce 2024 včetně novinek účinných od 1. 1. 2025. Jak zacházet s dohodami v praxi po nastalých změnách právní úpravy, poskytnutí komplexních informací k jedné z forem ... |
| Novinky v běhu novel zákoníku práce - Co vše se mění u dohod o provedení práce od 1.1.2025 a jak se s tím v praxi vypořádat |
12.2.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Cíl semináře Změny v souvislosti s přijetím několika novel zákoníku práce v roce 2024 včetně novinek účinných od 1. 1. 2025. Jak zacházet s dohodami v praxi po nastalých změnách právní úpravy, poskytnutí komplexních informací k jedné z forem ... |
| Novela vzdělávání podle zákona o úřednících ÚSC |
14.2.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010;akreditace instituce Seminář seznámí posluchače se změnami, které přináší novela zákona č. 312 - 2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků účinná od 1. ledna 2025. Předmětem semináře bude prezentace změn v systému vzdělávání úředníků ÚSC. Cíl sem ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 173
