ASISTENT ASISTENTKA OSTRAVA 2 PEDAGOGIKY PEDAGOGIKY PEDAGOGIKY |
Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
Řízení změn – change management |
03.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které umožňují registrovat změny a pomáhat při tvorbě konceptů.
Management změn Management jako činitel změny Produktivní změny Ovlivňování změn Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které
|
|
Řízení změn – change management |
03.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které umožňují registrovat změny a pomáhat při tvorbě konceptů.
Management změn Management jako činitel změny Produktivní změny Ovlivňování změn Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které
|
|
Key Account Management |
05.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
Key Account Management |
05.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
OPEN Information Security Management Maturity Model 2.0 |
06.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
OPEN Information Security Management Maturity Model 2. 0 * Kurz Open Information Security Management Maturity Model 2.
Introduction and Key Concepts O-ISM3 in Business Context O-ISM3 Process Model Outsourcing Implementing O-ISM3 Index of Processess Compatibility with other Standards and Frameworks Kurz Open Information Security Management Maturity Model 2. 0 poskytuje komplexní povědomí o zr
|
|
Stres management, relaxační techniky a prevence syndromu vyhoření |
06.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Stress management * Cílem praktického workshopu je pochopit úlohu stresu v našem životě, používat relaxační techniky a věnovat se prevenci syndromu vyhoření.
Stres a jeho působení Snižování vnitřního napětí Udržování osobních hranic Zaměření na vlastní zdroje Shrnutí, diskuse, závěr Cílem praktického workshopu je pochopit úlohu stresu v našem životě, používat relaxační techniky a věnovat se prevenci syndromu vyhoření.
|
|
Stres management, relaxační techniky a prevence syndromu vyhoření |
06.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Stress management * Cílem praktického workshopu je pochopit úlohu stresu v našem životě, používat relaxační techniky a věnovat se prevenci syndromu vyhoření.
Stres a jeho působení Snižování vnitřního napětí Udržování osobních hranic Zaměření na vlastní zdroje Shrnutí, diskuse, závěr Cílem praktického workshopu je pochopit úlohu stresu v našem životě, používat relaxační techniky a věnovat se prevenci syndromu vyhoření.
|
|
Zákoník práce pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky |
07.02.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Určeno pro jednatele, manažery a vedoucí pracovníky. Seznámení účastníků s praktickými dopady zákoníku práce, se kterými se ve své práci nejčastěji setkávají.
|
|
Emoce pod kontrolou |
13.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí.
Seminář je určen všem, kteří chtějí prohloubit dovednosti v oblasti práce s emocemi a následné komunikace s druhými.
|
|
Time management a prokrastinace |
13.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Time Management * Cílem praktického workshopu je zjistit, jak lze lépe dokončit rozpracované úkoly, i když se blíží změna a jste zaneprázdněni, a používat praktické nástroje pro efektivní Time Management.
Prioritizace a time management Principy pro rozlišování úkolů a cílů Delegování úkolů Návyky pro řízení času Cílem praktického workshopu je zjistit, jak lze lépe dokončit rozpracované úkoly, i když se blíží změna a jste zaneprázdněni, a používat praktické nástroje pro efektivní Time Ma
|
|
Time management a prokrastinace |
13.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Time Management * Cílem praktického workshopu je zjistit, jak lze lépe dokončit rozpracované úkoly, i když se blíží změna a jste zaneprázdněni, a používat praktické nástroje pro efektivní Time Management.
Prioritizace a time management Principy pro rozlišování úkolů a cílů Delegování úkolů Návyky pro řízení času Cílem praktického workshopu je zjistit, jak lze lépe dokončit rozpracované úkoly, i když se blíží změna a jste zaneprázdněni, a používat praktické nástroje pro efektivní Time Ma
|
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
18.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity |
19.02.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím!
|
|
Event Management od A do Z - Jak naplánovat a uspořádat event, na který se nezapomíná |
21.02.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Předejte emoci, způsobte wow efekt a držte se skvělého scénáře Staráte se o eventy? Pak máte podle amerického žebříčku pracovních pozic 5.
|
|
Stres management: 6 doporučení pro ty, kteří nechtějí práci obětovat své zdraví |
27.02.2025
|
online |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Seminář se zaměřuje na nejčastější a často zbytečné příčiny pracovního stresu, i na to, jak tomuto stresu předejít. Jeho cílem je ukázat, které pracovní a mentální zvyklosti přispívají ke zbytečnému stresu, které mu naopak předcházejí a brání a jak je možné stresu v práci i mimo ni na základě určit
Seminář je určen všem, kteří jsou občas či trvaleji vystaveni pracovnímu stresu i jeho zdravotním důsledkům a uvažují o tom, jak jej zmírnit. Je určen i personálním manažerům, kteří se zabývají školeními a tréninky zaměstnanců, a manažerům, kteří mohou zbytečný stres zaměstnanců na pracovišti omezi
|
|
Efektivní vedení týmu na dálku - Remote Team Leadership and Management Master Class |
04.03.2025
|
Online |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Právě teď je vhodný čas zdokonalit své dovednosti v řízení týmů na dálku. Zaměříme se na klíčové aspekty efektivního vedení v online prostředí.
|
|
Profesionální recepce |
10.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
=> => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
Určeno recepčním v komerčních společnostech i státní správě, ve zdravotnických zařízeních. Užitečné a hlavně praktické informace si odnesou také asistentky a office managerky.
|
|
Produktový management v softwarovém vývoji |
10.03.2025
|
Brno |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Product management in software development * Praktický workshop je určen pro ty, kteří chtějí získat hlubší porozumění agilnímu přístupu v IT produktovém vývoji a naučit se efektivně pracovat s agilními metodologiemi a frameworky. Zaměříme se na principy agility, jako jsou agilní hodnoty, minds
Agilní přístup v IT produktovém vývoji Agilní frameworky pro softwarový vývoj Úspěšný Product Manager - Product Owner Produktové PROČ Produktové CO a KDO Produktové JAK Produktové KDY Využití AI v IT produktovém vývoji Praktická cvičení a aplikace znalostí v praxi Prakt
|
|
Jsem cholerik / pracuji s cholerikem |
14.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
CHOLERICI jsou jako šéfové obávaní, jako kreativci podceňovaní, jako členové odmítaní. Co je za tím?
• základní popis cholerického člověka, • využití komunikační typologie v určení místa v kolektivu, • klady a zápory cholerického kolegy - šéfa, • komunikační techniky, které mohou zafungovat (ale taky nemusí, pokud vyberete špatně), • techniky pro zvládnutí cholerické povahy, • k
|
|
Zvládání krizových situací proměnou komunikace |
17.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit.
Workshop ocení všichni, kteří chtějí poznat nepříliš známé možnosti, jak lze zmírnit napjatou atmosféru a předejít tak eskalaci konfliktu.
|
|
Mindfulness – cesta pro zlepšení vztahů, zklidnění a zvýšení pracovního výkonu |
20.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Zjistíte, jak minimalizovat svoji nesoustředěnost a roztržitost v průběhu dne. Dozvíte se, jak vám různé techniky pomohou zvládat stres a tím upevnit zdraví a psychickou pohodu.
• co se děje s mozkem a tělem při soustředění a jak toho využít, • jak začlenit soustředění do každodenního života, • zvládání stresu, úzkosti, strachu, konfliktů a dalších nepříjemných emocí, • formální techniky (celkové zlepšení psychické i fyzické kondice), • neformální techniky (ro
|
|
Time management – řízením času řídíte život |
27.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Uvědomíte si, jakou roli hrají v životě člověka vaše možnosti a cíle – pracovní i ty osobní. Zjistíte, jak moc na vaši psychiku může působit bezcílnost.
• jak se tvoří návyky, • jak řídíte svůj čas vy (test), • typologie osobnosti v řízení času, • vaše výkonnostní křivka a jak s ní pracovat, • bezcílnost, • jak a proč si stanovit cíle v práci a doma, jak je formulovat, abychom cílů dosáhli, • systém plánování cílů a priorit, •
|
|
Effective remote team leadership - Remote Team Leadership and Management Master Class |
08.04.2025
|
Online |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Now is the perfect time to enhance your skills in remote team management. We will focus on key aspects of effective leadership in an online environment.
|
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
23.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
Event Management |
23.04.2025
|
Brno |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Event Management * Pořádání společenských akcí, v marketingu označovanéjako Event Management, prošlo v poslední době výrazným vývojem. Už nestačí jen vybrat vhodné místo, špičkový kulturní program a drahý catering.
Event jako součást Marketingové komunikace Klasický Event Management Speciální Eventy Jak připravit úspěšný event Strategie úspěšného Event managera Eventy z praxe - zadání a řešení konkrétních eventů od A do Z Diskuze, shrnutí, závěr Pořádání společenských akcí, v marketi
|
|
Event Management |
23.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Event Management * Pořádání společenských akcí, v marketingu označovanéjako Event Management, prošlo v poslední době výrazným vývojem. Už nestačí jen vybrat vhodné místo, špičkový kulturní program a drahý catering.
Event jako součást Marketingové komunikace Klasický Event Management Speciální Eventy Jak připravit úspěšný event Strategie úspěšného Event managera Eventy z praxe - zadání a řešení konkrétních eventů od A do Z Diskuze, shrnutí, závěr Pořádání společenských akcí, v marketi
|
|
Emoce pod kontrolou |
22.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí.
Seminář je určen všem, kteří chtějí prohloubit dovednosti v oblasti práce s emocemi a následné komunikace s druhými.
|
|
Profesionální recepce |
23.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
=> => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu.
Určeno recepčním v komerčních společnostech i státní správě, ve zdravotnických zařízeních. Užitečné a hlavně praktické informace si odnesou také asistentky a office managerky.
|
|
Stres management: 6 doporučení pro ty, kteří nechtějí práci obětovat své zdraví |
28.05.2025
|
online |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Seminář se zaměřuje na nejčastější a často zbytečné příčiny pracovního stresu, i na to, jak tomuto stresu předejít. Jeho cílem je ukázat, které pracovní a mentální zvyklosti přispívají ke zbytečnému stresu, které mu naopak předcházejí a brání a jak je možné stresu v práci i mimo ni na základě určit
Seminář je určen všem, kteří jsou občas či trvaleji vystaveni pracovnímu stresu i jeho zdravotním důsledkům a uvažují o tom, jak jej zmírnit. Je určen i personálním manažerům, kteří se zabývají školeními a tréninky zaměstnanců, a manažerům, kteří mohou zbytečný stres zaměstnanců na pracovišti omezi
|
|
Zvládání krizových situací proměnou komunikace |
02.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit.
Workshop ocení všichni, kteří chtějí poznat nepříliš známé možnosti, jak lze zmírnit napjatou atmosféru a předejít tak eskalaci konfliktu.
|
|
Mindfulness – cesta pro zlepšení vztahů, zklidnění a zvýšení pracovního výkonu |
05.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Zjistíte, jak minimalizovat svoji nesoustředěnost a roztržitost v průběhu dne. Dozvíte se, jak vám různé techniky pomohou zvládat stres a tím upevnit zdraví a psychickou pohodu.
• co se děje s mozkem a tělem při soustředění a jak toho využít, • jak začlenit soustředění do každodenního života, • zvládání stresu, úzkosti, strachu, konfliktů a dalších nepříjemných emocí, • formální techniky (celkové zlepšení psychické i fyzické kondice), • neformální techniky (ro
|
|
Jak se vyvarovat destruktivní komunikaci |
09.06.2025
|
online |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Cílem semináře je upozornit na hlavní typy „destruktivní komunikace“, jež ničí vztahy mezi lidmi, i na to, jak se jich vyvarovat. * • co je destruktivní komunikace a proč k ní docela často dochází, • čtyři hlavní typy destruktivní komunikace, • projevy a důsl
Určeno všem, kteří chtějí zdokonalit své komunikační schopnosti a vyvarovat se zbytečných problémů ve spolupráci.
|
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
10.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
Jsem cholerik / pracuji s cholerikem |
13.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
CHOLERICI jsou jako šéfové obávaní, jako kreativci podceňovaní, jako členové odmítaní. Co je za tím?
• základní popis cholerického člověka, • využití komunikační typologie v určení místa v kolektivu, • klady a zápory cholerického kolegy - šéfa, • komunikační techniky, které mohou zafungovat (ale taky nemusí, pokud vyberete špatně), • techniky pro zvládnutí cholerické povahy, • k
|
|
Nástroje a metody řízení pro interní auditory |
02.10.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Kurz umožňuje posluchačům získat znalosti o vybraných metodách a nástrojích řízení, které přicházejí v úvahu v prostředích orgánů veřejné správy. Cílem kurzu je také přiblížit ty metody a nástroje řízení a metodiky, které může interní auditor využít jako podporu při provádění vlastních interních
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Interní auditory a další zájemce z řad zaměstnanců veřejné správy, tj.
|
|
Praktická realizace interního auditu |
07.10.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Posluchači kurzu si s vazbou na navazující teoretické základy získané v rámci základního kurzu a atestační kurzu Praktické dovednosti pro výkon interního auditu, dále rozšíří již získané znalosti a dovednosti nezbytné pro provádění interního auditu v orgánech veřejné správy. Posluchačům budou
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Kurz je určen pro začínající interní auditory orgánů a organizací veřejného sektoru vykonávající práce v oblasti interního auditu.
|
|
3E v číslech - komplexní seminář |
19.11.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy ![](data:image/gif;base64,R0lGODlhDgAOAIABAOx6UP///yH5BAEAAAEALAAAAAAOAA4AAAIXjI+py+0PGwBhOmslzQzT5XXbp4SRUgAAOw==) |
Cílem vzdělávacího programu je číselné doložení splnění zákonné podmínky 3E u veřejných výdajů. Takový přístup vždy zlepšuje kvalitu a robustnost rozhodování o veřejných penězích a také významně zlepšuje auditní stopu za tímto procesem.
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Interní auditory, kontrolory a další odborníky organizací veřejného sektoru, kteří jsou v rámci své agendy odpovědní za přípravu podkladů pro rozhodování vrcholového managementu (vedoucích orgánů veřejné správy,.
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...