EFEKTIVNÍ ZVLÁDÁNÍ VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK A REKLAMAČN |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
09.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s
|
|
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
24.09.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s
|
|
| Prezentační a rétorické dovednosti |
15.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zdokonalíte své znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Nacvičíte si, jak zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem.
Zásady efektivní prezentace: • chyby snižující účinnost prezentace, • příprava prezentace a analýza posluchačů, • příprava přesvědčovací prezentace, • struktura informativní prezentace, • zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači, • zvládání trémy při prezentaci, • ne
|
|
| Time management a zvládání stresu |
08.07.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas, provedete analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. => => Získáte praktické návody, jak efektivně hospodařit s časem.
• role cílů v časovém managementu, • zhodnocení vlastního time managementu, • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností, • chyby v organizaci vlastního času, rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem, • čtyři generace časového managementu, • metoda GTD, • denní záznamy,
|
|
| Kurz úspěšné komunikace |
08.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému, kdo v práci musí jednat
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Kurz úspěšné komunikace |
16.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému, kdo v práci musí jednat
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
15.04.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou.
15.04.2025 - 15.04.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
27.05.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou.
27.05.2025 - 27.05.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Jakubské nám. 127 - 5 602 00 Brno - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
05.06.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou.
05.06.2025 - 05.06.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
26.06.2025
|
Ostrava |
Podobné kurzy |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou.
26.06.2025 - 26.06.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Škroupova 1114 - 4 702 00 Ostrava - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Trénink úspěšné komunikace - Získejte sebevědomí v každé situaci |
25.04.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů.
25.04.2025 - 25.04.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Trénink úspěšné komunikace - Získejte sebevědomí v každé situaci |
20.05.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů.
20.05.2025 - 20.05.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Jakubské nám. 127 - 5 602 00 Brno - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Trénink úspěšné komunikace - Získejte sebevědomí v každé situaci |
17.06.2025
|
Ostrava |
Podobné kurzy |
Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů.
17.06.2025 - 17.06.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Škroupova 1114 - 4 702 00 Ostrava - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Trénink úspěšné komunikace - Získejte sebevědomí v každé situaci |
19.08.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů.
19.08.2025 - 19.08.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 7990 Kč bez DPH
|
|
| Koučovací přístup ve vedení lidí |
08.10.2025
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Praktický kurz zaměřený na přínos do každodenní praxe. Připojte se k našemu interaktivnímu kurzu a objevte koučovací přístup jako klíčový nástroj moderního leadershipu.
Manažeři všech řídících úrovní, vedoucí pracovníci v soukromém i státním sektoru, majtelé malých, středních i velkých firem.
|
|
| MS Access – úvod do světa databází |
07.04.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro mírně pokročilé. Cíl kurzu Zvládat efektivně používat databázové objekty.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Smetanova 3 Brno CZ - - - -
|
|
| Skladová logistika pro vedoucí skladu - Efektivní organizace skladu a vedení jeho pracovníků |
15.04.2025
|
Ostrava |
Podobné kurzy |
Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kariérní postup a chybí vám
15.04.2025 - 15.04.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Škroupova 1114 - 4 702 00 Ostrava - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| Argumentace a vyjednávání |
16.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v prostředí s různými zájmy. Zaměření kurzu Kurz je určen pro pracovníky a zaměstnance, kteří chtějí lépe zvládat náročnější komunikační situace se zákazníky, dodavateli, konkurenty, či cizími organizacemi.
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Jak zlepšit výkonnost, soustředění a pohodu při práci |
22.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Umožníme vám trochu se zastavit a podívat se, jak hospodaříte se svojí energií, časem i pozorností. Zjistíte, kdy a jak a čím plýtváte a jak to vlastně děláte.
Je pro všechny, kteří pracují hlavou a mají problém ji vypnout. Také pro lidi, kteří mají problémy s usínáním a kvůli přemýšlení nad negativní minulostí se strachují z toho, co bude.
|
|
| MS Access – úvod do světa databází |
15.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro mírně pokročilé. Cíl kurzu Zvládat efektivně používat databázové objekty.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Rétorika |
02.06.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace.
Rétorika a techniky mluveného projevu Překonávání trémy a obav z projevu Příprava a struktura projevu Formy přednesu a improvizace Tvorba vlastního projevu - trénink Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným
|
|
| Rétorika |
02.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace.
Rétorika a techniky mluveného projevu Překonávání trémy a obav z projevu Příprava a struktura projevu Formy přednesu a improvizace Tvorba vlastního projevu - trénink Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným
|
|
| Aktivní telemarketing |
04.06.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Aktivní telemarketing |
04.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| MS Access – úvod do světa databází |
24.06.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro mírně pokročilé. Cíl kurzu Zvládat efektivně používat databázové objekty.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Smetanova 3 Brno CZ - - - -
|
|
| Skladová logistika pro vedoucí skladu - Efektivní organizace skladu a vedení jeho pracovníků |
24.06.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kariérní postup a chybí vám
24.06.2025 - 24.06.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| Rétorika |
25.08.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace.
Rétorika a techniky mluveného projevu Překonávání trémy a obav z projevu Příprava a struktura projevu Formy přednesu a improvizace Tvorba vlastního projevu - trénink Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným
|
|
| Rétorika |
25.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace.
Rétorika a techniky mluveného projevu Překonávání trémy a obav z projevu Příprava a struktura projevu Formy přednesu a improvizace Tvorba vlastního projevu - trénink Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným
|
|
| Aktivní telemarketing |
27.08.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Aktivní telemarketing |
27.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří ch
|
|
| Skladová logistika pro vedoucí skladu - Efektivní organizace skladu a vedení jeho pracovníků |
25.09.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kariérní postup a chybí vám
25.09.2025 - 25.09.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Jakubské nám. 127 - 5 602 00 Brno - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| Skladová logistika pro vedoucí skladu - Efektivní organizace skladu a vedení jeho pracovníků |
04.11.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kariérní postup a chybí vám
04.11.2025 - 04.11.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| LEGO® SERIOUS PLAY®: Jak se připravit na změnu a zvládnout ji s nadhledem |
06.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
title= info > Víte, co dokážete s kostkami LEGO®? Postavit most, věž, ale i porozumět tomu, jak zvládnout změny.
- >Školicí centrum Controller Institut , Praha
|
|
| Blender – pokročilé materiály a renderování |
31.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Pro hladký průběh kurzu jsou potřebné základní znalosti práce v prostředí Blenderu na úrovni kurzu Blender – úvod do 3D. Cíl kurzu Zvládat pokročilé techniky práce s materiály, texturami a renderovacími enginy Blender jako jsou Cycles a E.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–17:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Blender – pokročilé materiály a renderování |
31.03.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Pro hladký průběh kurzu jsou potřebné základní znalosti práce v prostředí Blenderu na úrovni kurzu Blender – úvod do 3D. Cíl kurzu Zvládat pokročilé techniky práce s materiály, texturami a renderovacími enginy Blender jako jsou Cycles a E.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–17:00 Aplikace pro on-line vzdělávání On-line výuka CZ - - - -
|
|
| Blender – pokročilé materiály a renderování |
22.04.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Pro hladký průběh kurzu jsou potřebné základní znalosti práce v prostředí Blenderu na úrovni kurzu Blender – úvod do 3D. Cíl kurzu Zvládat pokročilé techniky práce s materiály, texturami a renderovacími enginy Blender jako jsou Cycles a E.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–17:00 Smetanova 3 Brno CZ - - - -
|
|
| Efektivní komunikace se Simonou Babčákovou |
12.05.2025
|
Olomouc |
Podobné kurzy |
Asistentky - asistenty, Nákupčí, Obce a úředníky, Personalisty, Vedoucí pracovníky, Účetní a mzdové účetní Lektor kurzu : BABČÁKOVÁ Simona Účastníci obdrží certifikát o absolvování kurzu . Součástí školení je občerstvení a nápoje zdarma.
PODROBNÝ PROGRAM ŠKOLENÍ: Datum konání: 12. května 2025 Časový harmonogram: 9.
|
|
| Mindset – jak rozvíjet otevřené myšlení |
23.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cíl kurzu Přeprogramovat náš mozek k tomu, aby zvládal zátěžové situace, naučil se těžit z chyb a plně rozvinul svůj potenciál. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro manažery vedoucí pracovníky, kteří uvažují o tom, jak podpořit své kolegy a pracovníky v růstu a rozvoji,
Délka: 8 výukových hodin , hodina: 9:00–16:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
| Blender – pokročilé materiály a renderování |
26.05.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Pro hladký průběh kurzu jsou potřebné základní znalosti práce v prostředí Blenderu na úrovni kurzu Blender – úvod do 3D. Cíl kurzu Zvládat pokročilé techniky práce s materiály, texturami a renderovacími enginy Blender jako jsou Cycles a E.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–17:00 Aplikace pro on-line vzdělávání On-line výuka CZ - - - -
|
|
| Blender – pokročilé materiály a renderování |
26.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Předpokládané znalosti Pro hladký průběh kurzu jsou potřebné základní znalosti práce v prostředí Blenderu na úrovni kurzu Blender – úvod do 3D. Cíl kurzu Zvládat pokročilé techniky práce s materiály, texturami a renderovacími enginy Blender jako jsou Cycles a E.
Délka: 16 výukových hodin , hodina: 9:00–17:00 Zenklova 32 - 28 Praha CZ - - - -
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: EFEKTIVNÍ ZVLÁDÁNÍ VYMÁHÁNÍ POHLEDÁVEK A REKLAMAČN
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. ... Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s kom ... Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. ... • principy fungování mysli a jak se odráží v naší denní komunikaci, • co nás nutí opakovat stejné chování v konkrétních situacích, • zdroje konfliktů: jak tyto zdroje rozpoznat a jak přiměřeně reagovat, • zásady zvládání různých druhů konfliktů, • typologie manipulátorů, jak s touto typolog ... Nejbližší termín školení : 2025-04-09 Praha
