KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Komunikace po telefonu |
15.11.2024
|
Praha 5 |
Podobné kurzy  |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
15. 11. 2024* Délka trvání 1 den (8 hodin) * Rozsah výuky a organizace výuky: Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně. Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj. Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, pří
|
|
| Komunikace po telefonu |
13.12.2024
|
Praha 5 |
Podobné kurzy |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
13. 12. 2024* Délka trvání 1 den (8 hodin) * Rozsah výuky a organizace výuky: Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně. Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj. Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, pří
|
|
| Asertivní komunikace - 2denní |
01.10.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i
|
|
| Projektové řízení pro začátečníky |
03.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Poznáte základní metody a nástroje řízení projektu. => => Získáte poznatky, které vám pomohou úspěšně zvládnout váš projekt: od zadání, naplánování, řízení až po ukončení a následné vyhodnocení.
Určeno těm začátečníkům a mírně pokročilým, kteří se účastní nebo budou účastnit projektů a potřebují pochopit proces vedení projektu – to znamená mít přesnou představu, jak projekt funguje v celku.
|
|
| Interní auditor QMS |
10.10.2024
|
Praha 4 |
Podobné kurzy |
=gt; => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému managementu jakosti v organizaci. Praktickou formou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásadami chování při auditu.
Všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci * každému, kdo se podílí na zavádění a udržování systému managementu kvality v organizaci * pracovníkům poradenských organizací provádějících interní audity v rámci své poradenské činnosti * prac
|
|
| Asertivní jednání |
10.10.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schop
Asertivní jednání Asertivní sebeprosazení a respekt k druhým Sdílení pocitů a potřeb Asertivní reakce v situacích Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit kon
|
|
| Asertivní jednání |
10.10.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schop
Asertivní jednání Asertivní sebeprosazení a respekt k druhým Sdílení pocitů a potřeb Asertivní reakce v situacích Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit kon
|
|
| AI pro profesionály v online marketingu |
14.10.2024
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Kurz AI pro profesionály v online marketingu se zaměřuje na využití umělé inteligence (AI) v oboru digitálního marketingu z pohledu inovací a zvyšování efektivity práce online marketéra. Během prvního dne získají účastníci ucelený přehled o současném stavu a schopnostech umělé inteligence.
: Cílem tohoto workshopu je představit možnosti, které AI poskytuje v oblasti digitálního marketingu a seznámit účastníky workshopu s nejnovějšími nástroji a trendy tak, aby je mohli začít používat ve své praxi. Zaměříme se na praktická cvičení při tvorbě marketingové strategie společného projektu,
|
|
| Tělo jako silný nástroj komunikace - Jak pomocí těla vyjádřit podstatu myšlenky? |
07.11.2024
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Znáte ten pocit, kdy významné okamžiky ve vaší práci vyžadují silnou a jistou komunikaci? Právě pro vás je tu kurz „Tělo jako nástroj“ s lektorkou Kateřinou Janečkovou!
07.11.2024 - 07.11.2024; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 8990 Kč bez DPH
|
|
| Asertivní jednání |
07.11.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schop
Asertivní jednání Asertivní sebeprosazení a respekt k druhým Sdílení pocitů a potřeb Asertivní reakce v situacích Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit kon
|
|
| Asertivní jednání |
07.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schop
Asertivní jednání Asertivní sebeprosazení a respekt k druhým Sdílení pocitů a potřeb Asertivní reakce v situacích Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit kon
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
11.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Účetní výkazy pro manažery |
28.11.2024
|
Brno |
Podobné kurzy |
Financial Statements for Managers * Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientaci v základních účetních výkazech a přehledech.
Účetnictví a informační systém podniku Účetní závěrka podniku Shrnutí, závěr Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientac
|
|
| Účetní výkazy pro manažery |
28.11.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Financial Statements for Managers * Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientaci v základních účetních výkazech a přehledech.
Účetnictví a informační systém podniku Účetní závěrka podniku Shrnutí, závěr Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientac
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
14.01.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Asertivní jednání |
06.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schop
Asertivní jednání Asertivní sebeprosazení a respekt k druhým Sdílení pocitů a potřeb Asertivní reakce v situacích Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit kon
|
|
| Asertivní jednání |
06.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schop
Asertivní jednání Asertivní sebeprosazení a respekt k druhým Sdílení pocitů a potřeb Asertivní reakce v situacích Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit kon
|
|
| Účetní výkazy pro manažery |
20.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Financial Statements for Managers * Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientaci v základních účetních výkazech a přehledech.
Účetnictví a informační systém podniku Účetní závěrka podniku Shrnutí, závěr Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientac
|
|
| Účetní výkazy pro manažery |
20.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Financial Statements for Managers * Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientaci v základních účetních výkazech a přehledech.
Účetnictví a informační systém podniku Účetní závěrka podniku Shrnutí, závěr Tento kurz je určen jako základní modul a první krok pro získání ekonomických dovedností všem manažerům neekonomům bez ohledu na pracovní zařazení a úroveň řízení. Kurz není o praktickém účtování, ale o orientac
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
25.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Vedení lidí pro začínající manažery |
20.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci.
Určeno všem začínajícím manažerům, i těm, kteří jsou v roli manažera krátce a rádi by si ověřili vlastní postupy.
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - FRÝDEK-MÍSTEK |
27.09.2024
|
Frýdek-Místek |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - KARVINÁ |
27.09.2024
|
Karviná |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OPAVA |
27.09.2024
|
Opava |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OSTRAVA |
27.09.2024
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Manažer jako týmový kouč |
08.10.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Končí doba individualismu, přichází doba týmové spolupráce. Toto platí přinejmenším pro osvícené firmy.
|
|
| Portrétní fotografie – učňák |
14.10.2024
|
Liberec |
Podobné kurzy |
Jak fotit portrét? Jak naložit s přirozeným světlem, využít světla v ateliéru, jak mluvit s modelem a co ještě dokáže postprodukce?
Pět přesvědčivých důvodů, proč se přihlásit do kurzu „Fotografický učňák – portrét“: * Odborné vedení: Vedení kurzu zajišťuje Šimon Pikous, významná osobnost české fotografie, jehož práce byly oceněny a publikovány na prestižních výstavách. => => Získáte přístup k jeho odborným zna
|
|
| Generativní AI pro finanční poradce |
11.11.2024
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
: Finanční poradci: kteří chtějí zlepšit své schopnosti a strategie pro efektivní řízení své praxe a poskytování vynikajících služeb klientům. Cíle semináře: Cílem tohoto workshopu je vybavit finanční poradce praktickými nástroji a technikami pro budování online přítomnosti, zapojení klient
: Finanční poradci: kteří chtějí zlepšit své schopnosti a strategie pro efektivní řízení své praxe a poskytování vynikajících služeb klientům. Cíle semináře: Cílem tohoto workshopu je vybavit finanční poradce praktickými nástroji a technikami pro budování online přítomnosti, zapojení kli
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - FRÝDEK-MÍSTEK |
20.11.2024
|
Frýdek-Místek |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - KARVINÁ |
20.11.2024
|
Karviná |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OPAVA |
20.11.2024
|
Opava |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OSTRAVA |
20.11.2024
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - FRÝDEK-MÍSTEK |
22.11.2024
|
Frýdek-Místek |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - KARVINÁ |
22.11.2024
|
Karviná |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OPAVA |
22.11.2024
|
Opava |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OSTRAVA |
22.11.2024
|
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podobné kurzy |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb.
Pro širokou veřejnost, zejména pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené a osoby všech věkových kategorií. Absolvování kurzu je podmínkou pro přijetí do sociálních zařízeních [domovy pro seniory, diakonie, charity, ústavy sociální péče, domovy s pečovatelskou služ
|
|
| Manažer jako týmový kouč |
04.12.2024
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Končí doba individualismu, přichází doba týmové spolupráce. Toto platí přinejmenším pro osvícené firmy.
|
|
| Prezentační dovednosti – rétorika, řeč těla, umění vystupovat na veřejnosti |
13.12.2024
|
Praha |
Podobné kurzy |
Jak zlepšit své prezentační dovednosti a vystupování na veřejnosti? Jak se zbavit trémy?
*
|
|
| Prezentační dovednosti |
09.10.2024
|
Praha 5 |
Podobné kurzy |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
09. 10. 2024* Délka trvání 1 den (8 hodin) * Rozsah výuky a organizace výuky: Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně. Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj. Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, příp
|
|
| Prezentační dovednosti |
06.11.2024
|
Praha 5 |
Podobné kurzy |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
06. 11. 2024* Délka trvání 1 den (8 hodin) * Rozsah výuky a organizace výuky: Kurz probíhá v malých skupinách prezenční formou na učebně. Součástí kurzu je malé občerstvení, nealkoholické nápoje a káva nebo čaj. Všichni účastníci obdrží ke kurzu studijní materiály, příp
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI
