Program kurzu: nátlakové

[Školení] Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář

Připravte se na komplikované situace, které by vás mohly zaskočit při vyjednávání. Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. ... Seminář ocení profese, ve kterých jsou nutné profesionální vyjednávací dovednosti a s tím spojené zvládání nečekaných a případně až krizových situací v průběhu celého vyjednávání. ... Připravte se na komplikované situace, které by vás mohly zaskočit při vyjednávání. Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. ... • jak se předem připravit na různé typy vyjednávání, • průběh vyjednávání: metody a taktika, • rozbor možných obtížných situací při vyjednávání, • jak rozpoznat a dobře zvládnout nátlakové techniky při vyjednávání, • praktický nácvik vyjednávacího procesu, • jak rozeznat „slabé stránky pr ... Nejbližší termín školení : 2025-04-24 Praha

[Školení] Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity

Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím! ... ... ... Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím! ... Nejbližší termín školení : 2025-05-21 Praha 1

[Školení] Jednáme s klientem po telefonu

Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlakově p ... Určeno všem, kteří využívají telefon často jako svůj pracovní nástroj, ať už ke sjednávání schůzek pro sebe či svého šéfa, nebo přímo k nabídce a uzavírání obchodu. Téma je určeno pro začínající a mírně pokročilé, kteří cítí potřebu se ve svém telefonickém umu zdokonalovat a nacházet nové cesty v ... Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlakově prodat, ... • příprava na telefonát: struktura rozhovoru s klientem, • komunikační úrovně a komunikační bloky, • typy zákaznické motivace, • zlatá pravidla telefonování, • typologie klientů, • typy otázek a jejich prezentace klientovi, • na co si dát v rozhovoru pozor, • námitky a jak s nimi prac ... Nejbližší termín školení : 2025-07-22 Praha