Program kurzu: pricin
Seminář se zaměřuje na nejčastější a často zbytečné příčiny pracovního stresu, i na to, jak tomuto stresu předejít. Jeho cílem je ukázat, které pracovní a mentální zvyklosti přispívají ke zbytečnému stresu, které mu naopak předcházejí a brání a jak je možné stresu v práci i mimo ni na základě určit ... Seminář je určen všem, kteří jsou občas či trvaleji vystaveni pracovnímu stresu i jeho zdravotním důsledkům a uvažují o tom, jak jej zmírnit. Je určen i personálním manažerům, kteří se zabývají školeními a tréninky zaměstnanců, a manažerům, kteří mohou zbytečný stres zaměstnanců na pracovišti omezi ... Seminář se zaměřuje na nejčastější a často zbytečné příčiny pracovního stresu, i na to, jak tomuto stresu předejít. Jeho cílem je ukázat, které pracovní a mentální zvyklosti přispívají ke zbytečnému stresu, které mu naopak předcházejí a brání a jak je možné stresu v práci i mimo ni na základě určit ... • Stres na pracovišti i mimo ně – jeho hlavní příčiny a důsledky • Stres jako výsledek vlastního jednání, uvažování a způsobu komunikace • Nejčastější zbytečné příčiny stresu • Stres vyvolaný destruktivní komunikací • Jak stresu předcházet: mentální zvyklosti a techniky, které stresu brání ...
Nejbližší termín školení : 2025-02-27 onlineKurz je zaměřený na získání teoretických i praktických znalosti poskytování první pomoci. Významná část výuky je zaměřena na praktický nácvik, při kterém se účastníci vyzkouší poskytování první pomoci při různých typech úrazů a poranění. ... Pracovníci v sociálních službách mají povinnost se celoživotně vzdělávat, a to v rozsahu 24 hodin ročně. Rozhodli jsme se proto nabídnout pracovníkům sociálních služeb kvalitní odborné kurzy a školení, jejichž odbornost zaručuje zkušený lektorský tým. ... ... 1. Předlékařská první pomoc - zásady poskytování, postup, specifika poskytování první pomoci seniorům, dětem, osobám se zdravotním postižením 2. ...
Nejbližší termín školení : 2025-02-27 Moravská Ostrava a PřívozKurz je zaměřený na získání teoretických i praktických znalosti poskytování první pomoci. Významná část výuky je zaměřena na praktický nácvik, při kterém se účastníci vyzkouší poskytování první pomoci při různých typech úrazů a poranění. ... Kurz první pomoci je určen pro širokou veřejnost, zdravotníky, pedagogy, pracovníky v sociálních službách, firmy, rodiny s dětmi .. ... ... 1. Předlékařská první pomoc - zásady poskytování, postup, specifika poskytování první pomoci seniorům, dětem, osobám se zdravotním postižením 2. ...
Nejbližší termín školení : 2025-02-27 Moravská Ostrava a Přívoz
PRICIN |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Time management a zvládání stresu |
08.07.2025
|
Praha |
Podobné kurzy  |
Naučíte se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas, provedete analýzu současného využívání svého času a identifikaci ztrátových faktorů. => => Získáte praktické návody, jak efektivně hospodařit s časem.
• role cílů v časovém managementu, • zhodnocení vlastního time managementu, • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností, • chyby v organizaci vlastního času, rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem, • čtyři generace časového managementu, • metoda GTD, • denní záznamy,
|
|
| Stres management: 6 doporučení pro ty, kteří nechtějí práci obětovat své zdraví |
27.02.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Seminář se zaměřuje na nejčastější a často zbytečné příčiny pracovního stresu, i na to, jak tomuto stresu předejít. Jeho cílem je ukázat, které pracovní a mentální zvyklosti přispívají ke zbytečnému stresu, které mu naopak předcházejí a brání a jak je možné stresu v práci i mimo ni na základě určit
Seminář je určen všem, kteří jsou občas či trvaleji vystaveni pracovnímu stresu i jeho zdravotním důsledkům a uvažují o tom, jak jej zmírnit. Je určen i personálním manažerům, kteří se zabývají školeními a tréninky zaměstnanců, a manažerům, kteří mohou zbytečný stres zaměstnanců na pracovišti omezi
|
|
| Stres management: 6 doporučení pro ty, kteří nechtějí práci obětovat své zdraví |
28.05.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Seminář se zaměřuje na nejčastější a často zbytečné příčiny pracovního stresu, i na to, jak tomuto stresu předejít. Jeho cílem je ukázat, které pracovní a mentální zvyklosti přispívají ke zbytečnému stresu, které mu naopak předcházejí a brání a jak je možné stresu v práci i mimo ni na základě určit
Seminář je určen všem, kteří jsou občas či trvaleji vystaveni pracovnímu stresu i jeho zdravotním důsledkům a uvažují o tom, jak jej zmírnit. Je určen i personálním manažerům, kteří se zabývají školeními a tréninky zaměstnanců, a manažerům, kteří mohou zbytečný stres zaměstnanců na pracovišti omezi
|
|
| Korupce a protikorupční politika organizace |
05.03.2025
|
Praha 2 |
Podobné kurzy |
Představit možná rizika korupčního jednání v organizaci, jejich příčiny, identifikace a nastavení vhodných preventivních opatření. OBSAH SEMINÁŘE Vymezení pojmu korupce z trestněprávního i sociologického pohledu.
* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně. URČENO PRO Interní auditory a další vedoucí pracovníky v organizacích veřejné zprávy a veřejných financí, jakými jsou organizační složky státu a jimi zřízené organizace, územní samosprávné celky (kraje, Magistrátní města,.
|
|
| Vyjednávání s dodavateli |
19.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
title= info > Školení je součástí cyklu Manažer nákupu , lze jej však absolvovat i samostatně. Vyjednávání je jednou z klíčových aktivit nákupčích.
Seminář je součástí vzdělávacího cyklu Certifikovaný manažer nákupu , ale je možné absolvovat seminář i samostatně.
|
|
| AWS Cloud for Finance Professionals |
05.06.2025
|
Praha 7 |
Podobné kurzy |
Gain the foundational knowledge that you need to manage, optimize and plan your cloud spend, and influence your organization’s builders to be more accountable and cost-conscious from an expert AWS instructor. In this 2-day, classroom training course you will lea> to innovate within your finance org
Goals Define cloud business value Estimate costs associated with current and future cloud workloads Use tools to report, monitor, allocate, optimize, and plan AWS spend Optimize cloud spending and usage through pricing models And much more Audience Enterprise finance stakeho
|
|
| Visio základní |
04.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Školení je zaměřené na vytváření vývojových a organizačních diagramů, map webů a databází, prostorových plánů, projektových podkladů a dalších technických nebo obchodních schémat a diagramů v programu Visio. Posluchači se naučí vytvářet schémata a diagramy pomocí předpřipravených objektů (vzorníků)
Kurz Visio základní probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Visio základní se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Visio základní |
04.03.2025
|
Kolín |
Podobné kurzy |
Školení je zaměřené na vytváření vývojových a organizačních diagramů, map webů a databází, prostorových plánů, projektových podkladů a dalších technických nebo obchodních schémat a diagramů v programu Visio. Posluchači se naučí vytvářet schémata a diagramy pomocí předpřipravených objektů (vzorníků)
Kurz Visio základní probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Visio základní se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| MS Visio 2007 - pokračovací školení |
Březen 2025
|
Praha 10 |
Podobné kurzy |
Na pokračovacím školení se účastníci naučí vytvářet schémata, výkresy a struktury dle vlastních potřeb. Jedná se především o plány prostorového uspořádání, vývojové, organizační a další diagramy.
Osnova školení * Sjednocení znalostí * Tvorba vlastních motivů Použití korporátních barev Dědičnost motivů Přenositelnost vlastních schémat * Vlastní vlastnosti obrazců Databázový model Visia
|
|
| Zvládání krizových situací proměnou komunikace |
17.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit.
Workshop ocení všichni, kteří chtějí poznat nepříliš známé možnosti, jak lze zmírnit napjatou atmosféru a předejít tak eskalaci konfliktu.
|
|
| Jak zvyšovat efektivitu vzdělávání zaměstnanců |
18.03.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Účinnost prostředků věnovaných na vzdělávání zaměstnanců je mnohdy problematická. Příčinou jsou chyby jak při plánování vzdělávacích akcí, tak i při jejich realizaci a následném hodnocení.
Seminář je určen HR business partnerům, HR specialistům, zabývajícím se plánováním, realizací a vyhodnocováním programu vzdělávání a rozvoje zaměstnanců.
|
|
| Nerozčilujte se, prosím, aneb jak jednat s obtížnými lidmi |
28.03.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Jestliže vám něčí chování znesnadňuje práci, plnit každodenní povinnosti nebo udržovat s ním zdravý vztah, lze daného člověka označit jako „obtížného“. Obtížní lidé nás mohou psychicky, fyzicky a emocionálně vysávat.
Seminář je určen všem, kteří se snaží zabránit tomu, aby je obtížní lidé v jejich okolí zbytečně stresovali, rozčilovali, obtěžovali či vysávali, kteří uvažují o tom, jak s těmito lidmi nejlépe a nejúčinněji jednat i jak tyto osoby nepřitahovat
|
|
| Key Account Management |
02.04.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Key Account Management |
02.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
09.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s
|
|
| MS Visio 2007 - pokračovací školení |
Duben 2025
|
Praha 10 |
Podobné kurzy |
Na pokračovacím školení se účastníci naučí vytvářet schémata, výkresy a struktury dle vlastních potřeb. Jedná se především o plány prostorového uspořádání, vývojové, organizační a další diagramy.
Osnova školení * Sjednocení znalostí * Tvorba vlastních motivů Použití korporátních barev Dědičnost motivů Přenositelnost vlastních schémat * Vlastní vlastnosti obrazců Databázový model Visia
|
|
| Cesta k osobní efektivitě |
24.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Školení „Cesta k osobní efektivitě“ je zaměřené na propojení měkkých a IT dovedností. Obvykle jsou školení zaměřená pouze na jednu část - na Time management nebo na práci s programem Outlook a mobilními elektronickými nástroji.
Kurz Cesta k osobní efektivitě probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Cesta k osobní efektivitě se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Cesta k osobní efektivitě |
24.04.2025
|
Kolín |
Podobné kurzy |
Školení „Cesta k osobní efektivitě“ je zaměřené na propojení měkkých a IT dovedností. Obvykle jsou školení zaměřená pouze na jednu část - na Time management nebo na práci s programem Outlook a mobilními elektronickými nástroji.
Kurz Cesta k osobní efektivitě probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Cesta k osobní efektivitě se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Personální risk management |
05.05.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Cílem seminář je seznámit se s hlavními zdroji, příčinami a důsledky personálních rizik organizace a jejich prevencí. Hlavní pozornost je věnována rizikům spojeným s nevhodným výběrem a povyšováním pracovníků, nedostatečným zaškolením, zvýšenou nespokojeností zaměstnanců, nesprávným řízením, nevhod
Seminář je určen personálním manažerům a specialistům, liniovým manažerům či vnitřním auditorům zabývajícím se zdokonalováním řízení organizací, prevencí podnikových rizik i školením a tréninky řídích schopností vedoucích zaměstnanců.
|
|
| Manažerská výsledovka a efektivní hodnocení měsíce |
07.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Účastníci získají praktické znalosti, jak sestavit manažerskou výsledovku, která poskytuje klíčové informace pro rozhodování. Naučí se identifikovat odchylky od plánů, analyzovat měsíční výsledky a prezentovat je vedení firmy srozumitelně a přehledně.
Kurz je určen pro manažery, controlory, finanční specialisty a všechny, kteří chtějí lépe porozumět manažerské výsledovce a naučit se efektivně hodnotit měsíční výkonnost firmy. Vhodný pro ty, kdo hledají praktické nástroje a přístupy pro sledování a řízení výkonnosti.
|
|
| Manažerská výsledovka a efektivní hodnocení měsíce |
07.05.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Účastníci získají praktické znalosti, jak sestavit manažerskou výsledovku, která poskytuje klíčové informace pro rozhodování. Naučí se identifikovat odchylky od plánů, analyzovat měsíční výsledky a prezentovat je vedení firmy srozumitelně a přehledně.
Kurz je určen pro manažery, controlory, finanční specialisty a všechny, kteří chtějí lépe porozumět manažerské výsledovce a naučit se efektivně hodnotit měsíční výkonnost firmy. Vhodný pro ty, kdo hledají praktické nástroje a přístupy pro sledování a řízení výkonnosti.
|
|
| Osobitá péče o zákazníka |
14.05.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
Význam péče o zákazníka Nejčastější mýty o obchodních vztazích Podstata vztahu se zákazníkem První dojem se špatně napravuje Cílené vytváření vztahu se zákazníkem Nastavení standardů péče o zákazníka Každodenní nezbytná péče o zákazníka Souvislosti a činnosti na rámec povinností
|
|
| MS Visio 2007 - pokračovací školení |
Květen 2025
|
Praha 10 |
Podobné kurzy |
Na pokračovacím školení se účastníci naučí vytvářet schémata, výkresy a struktury dle vlastních potřeb. Jedná se především o plány prostorového uspořádání, vývojové, organizační a další diagramy.
Osnova školení * Sjednocení znalostí * Tvorba vlastních motivů Použití korporátních barev Dědičnost motivů Přenositelnost vlastních schémat * Vlastní vlastnosti obrazců Databázový model Visia
|
|
| Odpovědnost dopravce za škody na zboží během přepravy a pojištění |
16.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Na semináři budete vtaženi do světa přepravní smlouvy u jednoltlivých přepravních módů. Budou vám nabídnuty základní pojmy z tohoto oboru a definice chování jednotlivých aktérů.
Seminář je určen především pro osoby činné v mezinárodní směně zboží na pozici objednávající přepravu zásilky, případně pro zástupce obchodu (nákup - prodej). Účast lze doporučit také zástupcům firem, které působí jako dodavatelé jednotlivých úkonů a služeb s plněním kupní smlouvy spojených, t
|
|
| Odpovědnost dopravce za škody na zboží během přepravy a pojištění |
16.05.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Na semináři budete vtaženi do světa přepravní smlouvy u jednoltlivých přepravních módů. Budou vám nabídnuty základní pojmy z tohoto oboru a definice chování jednotlivých aktérů.
Seminář je určen především pro osoby činné v mezinárodní směně zboží na pozici objednávající přepravu zásilky, případně pro zástupce obchodu (nákup - prodej). Účast lze doporučit také zástupcům firem, které působí jako dodavatelé jednotlivých úkonů a služeb s plněním kupní smlouvy spojených, t
|
|
| Visio základní |
23.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Školení je zaměřené na vytváření vývojových a organizačních diagramů, map webů a databází, prostorových plánů, projektových podkladů a dalších technických nebo obchodních schémat a diagramů v programu Visio. Posluchači se naučí vytvářet schémata a diagramy pomocí předpřipravených objektů (vzorníků)
Kurz Visio základní probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Visio základní se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Visio základní |
23.05.2025
|
Kolín |
Podobné kurzy |
Školení je zaměřené na vytváření vývojových a organizačních diagramů, map webů a databází, prostorových plánů, projektových podkladů a dalších technických nebo obchodních schémat a diagramů v programu Visio. Posluchači se naučí vytvářet schémata a diagramy pomocí předpřipravených objektů (vzorníků)
Kurz Visio základní probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Visio základní se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Key Account Management |
28.05.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Key Account Management |
28.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Zvládání krizových situací proměnou komunikace |
02.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit.
Workshop ocení všichni, kteří chtějí poznat nepříliš známé možnosti, jak lze zmírnit napjatou atmosféru a předejít tak eskalaci konfliktu.
|
|
| Zákon č. 240/2013 Sb. (Zákon o investičních společnostech a investičních fondech) |
06.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Účastníci se seznámí s aktuální právní úpravou investičních společností a fondů (ZISIF) v evropském kontextu. Účastníci budou taktéž seznámeni s evropskými předpisy o fondech EUVECA a EUSEF a ELTIF.
Seminář je určen pracovníkům investičních společností a fondů, pracovníkům dalších finančních institucí, které s investičními společnostmi a fondy spolupracují. Seminář je dále určen investorům, kteří do investičních fondů investují (zejména tzv.
|
|
| Zákon č. 240/2013 Sb. (Zákon o investičních společnostech a investičních fondech) |
06.06.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Účastníci se seznámí s aktuální právní úpravou investičních společností a fondů (ZISIF) v evropském kontextu. Účastníci budou taktéž seznámeni s evropskými předpisy o fondech EUVECA a EUSEF a ELTIF.
Seminář je určen pracovníkům investičních společností a fondů, pracovníkům dalších finančních institucí, které s investičními společnostmi a fondy spolupracují. Seminář je dále určen investorům, kteří do investičních fondů investují (zejména tzv.
|
|
| Cesta k osobní efektivitě |
09.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Školení „Cesta k osobní efektivitě“ je zaměřené na propojení měkkých a IT dovedností. Obvykle jsou školení zaměřená pouze na jednu část - na Time management nebo na práci s programem Outlook a mobilními elektronickými nástroji.
Kurz Cesta k osobní efektivitě probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Cesta k osobní efektivitě se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Cesta k osobní efektivitě |
09.06.2025
|
Kolín |
Podobné kurzy |
Školení „Cesta k osobní efektivitě“ je zaměřené na propojení měkkých a IT dovedností. Obvykle jsou školení zaměřená pouze na jednu část - na Time management nebo na práci s programem Outlook a mobilními elektronickými nástroji.
Kurz Cesta k osobní efektivitě probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Cesta k osobní efektivitě se účastní maximálně 8 osob.
|
|
| Náhrada újmy a škody v důsledku protahovaných řízení soudních a správních v nejnovější judikatuře Nejvyššího soudu |
19.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Účastníci semináře získají jasný přehled o tom: * kdy je újma způsobená průtahy v řízení a kdy nezákonným rozhodnutím (např. v případě opožděně vydaného rozhodnutí), * v čem je zásadní rozdíl v předpokladech pro náhradu škody a nemajetkové újmy způsobených protahovanými řízení
19.06.2025; 9.00 - cca 13.00 Vložné: 3090 Kč (včetně DPH). [ Bez stravování. ] - 3090 (cena kurzu včetně DPH) - 2553
|
|
| Key Account Management |
23.07.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Key Account Management |
23.07.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Key Account Management * Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče.
Klíčový zákazník Firemní strategie Management Komunikace se zákazníkem Praktický nácvik Diskuze, shrnutí, závěr Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty
|
|
| Osobitá péče o zákazníka |
06.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
Význam péče o zákazníka Nejčastější mýty o obchodních vztazích Podstata vztahu se zákazníkem První dojem se špatně napravuje Cílené vytváření vztahu se zákazníkem Nastavení standardů péče o zákazníka Každodenní nezbytná péče o zákazníka Souvislosti a činnosti na rámec povinností
|
|
| Osobitá péče o zákazníka |
06.08.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
Význam péče o zákazníka Nejčastější mýty o obchodních vztazích Podstata vztahu se zákazníkem První dojem se špatně napravuje Cílené vytváření vztahu se zákazníkem Nastavení standardů péče o zákazníka Každodenní nezbytná péče o zákazníka Souvislosti a činnosti na rámec povinností
|
|
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
24.09.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory.
Seminář je určen každému, kdo: • chce lépe pochopit sám sebe i chování druhých, zvládnout emoce i spontánní reakce, • chce umět lépe zvládat konflikty a vypjaté situace v komunikaci, • chce poznat další možnosti, jak využít i další možnosti (gesta, hlas, mimiku…) pro vytvoření souladu s
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: PRICIN
