ROZVOJ KOMUNIKACNICH DOVEDNOSTI |
| Kurz |
Termíny školení |
Místo konání kurzu |
Podobné kurzy |
Popis kurzu |
Témata kurzu |
| Tajemství nejlepších spíkrů - Staňte se mistrem prezentování po vzoru těch nejlepších |
10.04.2025
|
Brno |
Podobné kurzy  |
Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty zajímavě, jasně a sebejistě Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Potýkáte se s trémou a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit?
10.04.2025 - 11.04.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Veselá 14 60200 Brno - - - - - 10990 Kč bez DPH
|
|
| Mluvit či nemluvit? Rétorika a prezentace prakticky |
22.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Předvedeme si, jak dobře prezentovat. Řekneme si něco o tom, jak mluvit před publikem (nebo i před kamerou).
Seminář je určen každému, kdo má zájem o postupné zlepšování svého mluvního projevu a prezentace před publikem.
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
23.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| Mluvit a nenudit! Praktické tipy, jak poutavě a sebevědomě mluvit před lidmi i kamerou |
30.04.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Účastníci si během semináře osvojí základní pravidla a správné postupy mluveného projevu a interakce s živým publikem. Dozví se, jak v online komunikaci správně a efektivně používat kameru a mikrofon.
Kurz je určen všem, kteří při své práci vystupují před lidmi, ať už prezenčně nebo online, ve své profesi i mimo ni.
|
|
| Krotitelé času - Time management pro každý den |
20.05.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Naučte se řídit svůj čas, plánujte efektivně své úkoly a zbavte se stresu Váš diář praská ve švech, práce přibývá a vy nevíte, do čeho se pustit dřív? Zapomínáte na schůzky, na stole se vám hromadí dokumenty a nemáte čas diskutovat s kolegy o aktuálních projektech?
20.05.2025 - 20.05.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 6990 Kč bez DPH
|
|
| Transparentní manažer: jak udržovat jasnou komunikaci s týmem i s kolegy |
23.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se jednoznačně komunikovat. Natrénujete, jak přesně vyjadřovat své požadavky i koncept svého vedení tak, aby to váš tým nejen rychle pochopil, ale také i podpořil.
Seminář bude užitečný pro všechny manažerské pozice. Velmi užitečný bude i pro ty zájemce, kteří se na pozici manažera teprve připravují.
|
|
| Mindfulness – cesta pro zlepšení vztahů, zklidnění a zvýšení pracovního výkonu |
05.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zjistíte, jak minimalizovat svoji nesoustředěnost a roztržitost v průběhu dne. Dozvíte se, jak vám různé techniky pomohou zvládat stres a tím upevnit zdraví a psychickou pohodu.
• co se děje s mozkem a tělem při soustředění a jak toho využít, • jak začlenit soustředění do každodenního života, • zvládání stresu, úzkosti, strachu, konfliktů a dalších nepříjemných emocí, • formální techniky (celkové zlepšení psychické i fyzické kondice), • neformální techniky (ro
|
|
| Tajemství nejlepších spíkrů - Staňte se mistrem prezentování po vzoru těch nejlepších |
09.06.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty zajímavě, jasně a sebejistě Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Potýkáte se s trémou a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit?
09.06.2025 - 10.06.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 10990 Kč bez DPH
|
|
| Jak se vyvarovat destruktivní komunikaci |
09.06.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Cílem semináře je upozornit na hlavní typy „destruktivní komunikace“, jež ničí vztahy mezi lidmi, i na to, jak se jich vyvarovat. * • co je destruktivní komunikace a proč k ní docela často dochází, • čtyři hlavní typy destruktivní komunikace, • projevy a důsl
Určeno všem, kteří chtějí zdokonalit své komunikační schopnosti a vyvarovat se zbytečných problémů ve spolupráci.
|
|
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
10.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Seminář ocení zejména: • pracovníci infolinek, • pracovníci call centra, • asistentky a recepční, • obchodníci, • personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovor
|
|
| Mluvit či nemluvit? Rétorika a prezentace prakticky |
19.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Předvedeme si, jak dobře prezentovat. Řekneme si něco o tom, jak mluvit před publikem (nebo i před kamerou).
Seminář je určen každému, kdo má zájem o postupné zlepšování svého mluvního projevu a prezentace před publikem.
|
|
| Efektivní prezentace: efektní využití hlasu a prostoru |
23.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Při prezentaci si hlídáme obsah a slova nejvíc. Co když ale našim slovům není rozumět?
• Základy prezentace a komunikace verbální i neverbální • Jak získat partnerovu pozornost • Zasedací pořádek a jak jej využít • Jak přijímat negativní signály • Desatero pro tvorbu příběhu • Práce s prostorem a s publikem • Hlas v prostoru a jeho neverbální možnosti • Možnost
|
|
| Paměť jako výkonný nástroj – techniky a strategie, mozkový jogging |
24.06.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Přínosy pro absolventy tréninku Reného Müllera: • výrazné zlepšení schopnosti pochopení a zapamatování si nových informací, • zlepšení schopnosti více se koncentrovat a soustředit na plněné úkoly, • zlepšení schopnosti zapamatovat si velké objemy dat i pracovních postupů, • v
Seminář bude velmi přínosným pro všechny, které zajímá efektivnější práce s informacemi, zlepšení mozkové kapacity, případně zlepšení pracovních a studijních výsledků.
|
|
| Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací |
12.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi.
Problémy, konflikty a jejich překonávání: • zdroje konfliktů, • jak předcházet nedorozumění a konfliktům, • techniky překonávání konfliktu, • pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze, • sebeovládání, • analýza silového pole, • praktický trénink. Asertivita: • podstata
|
|
| Tajemství nejlepších spíkrů - Staňte se mistrem prezentování po vzoru těch nejlepších |
09.10.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty zajímavě, jasně a sebejistě Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Potýkáte se s trémou a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit?
09.10.2025 - 10.10.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Veselá 14 60200 Brno - - - - - 10990 Kč bez DPH
|
|
| Jednáme s klientem po telefonu |
12.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlako
Určeno všem, kteří využívají telefon často jako svůj pracovní nástroj, ať už ke sjednávání schůzek pro sebe či svého šéfa, nebo přímo k nabídce a uzavírání obchodu. Téma je určeno pro začínající a mírně pokročilé, kteří cítí potřebu se ve svém telefonickém umu zdokonalovat a nacházet nové cesty v
|
|
| Emoce pod kontrolou |
13.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí.
Seminář je určen všem, kteří chtějí prohloubit dovednosti v oblasti práce s emocemi a následné komunikace s druhými.
|
|
| Jak komunikovat a vzájemně si dobře porozumět |
13.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte návody na rozmanité postupy, které využijete k dosažení shody v jednání s druhými. Najdete nové a účinné cesty pro jednání s lidmi na různých profesních i osobních úrovních.
Seminář je určen všem, kteří jsou v každodenním kontaktu se zákazníky, kolegy či obchodními partnery a záleží jim na porozumění a dobrém výsledku při komunikaci s druhými.
|
|
| Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích |
25.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál.
Určeno všem, kteři si uvědomují zvýšenou stresovou zátěž u sebe i svého okolí a chtějí poznat lepší cesty a techniky pro udržení svého klidu.
|
|
| Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích |
14.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál.
Určeno všem, kteři si uvědomují zvýšenou stresovou zátěž u sebe i svého okolí a chtějí poznat lepší cesty a techniky pro udržení svého klidu.
|
|
| Emoce pod kontrolou |
22.05.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí.
Seminář je určen všem, kteří chtějí prohloubit dovednosti v oblasti práce s emocemi a následné komunikace s druhými.
|
|
| Jednáme s klientem po telefonu |
22.07.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlako
Určeno všem, kteří využívají telefon často jako svůj pracovní nástroj, ať už ke sjednávání schůzek pro sebe či svého šéfa, nebo přímo k nabídce a uzavírání obchodu. Téma je určeno pro začínající a mírně pokročilé, kteří cítí potřebu se ve svém telefonickém umu zdokonalovat a nacházet nové cesty v
|
|
| Jak komunikovat a vzájemně si dobře porozumět |
19.08.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
=> => Získáte návody na rozmanité postupy, které využijete k dosažení shody v jednání s druhými. Najdete nové a účinné cesty pro jednání s lidmi na různých profesních i osobních úrovních.
Seminář je určen všem, kteří jsou v každodenním kontaktu se zákazníky, kolegy či obchodními partnery a záleží jim na porozumění a dobrém výsledku při komunikaci s druhými.
|
|
| Základy interní komunikace - Efektivní interní PR jako podpora firemní strategie |
27.03.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Vybudujte si účinný systém vnitrofiremní komunikace Míváte pocit, že ve vaší společnosti vázne komunikace, což negativně ovlivňuje vaši práci? Vstřebali jste už množství teorie, ale v praxi se vám nedaří zavést funkční systém interní komunikace?
27.03.2025 - 28.03.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 9990 Kč bez DPH
|
|
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
31.03.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů. Nového je více než hodně!
Kurz je určen zejména pro úředníky, úřednice a všechny, kteří si nechtějí svou profesní image kazit zbytečnými hrubkami.
|
|
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
31.03.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů. Nového je více než hodně!
Kurz je určen zejména pro úředníky, úřednice a všechny, kteří si nechtějí svou profesní image kazit zbytečnými hrubkami.
|
|
| Základy interní komunikace - Efektivní interní PR jako podpora firemní strategie |
19.06.2025
|
Praha 1 |
Podobné kurzy |
Vybudujte si účinný systém vnitrofiremní komunikace Míváte pocit, že ve vaší společnosti vázne komunikace, což negativně ovlivňuje vaši práci? Vstřebali jste už množství teorie, ale v praxi se vám nedaří zavést funkční systém interní komunikace?
19.06.2025 - 20.06.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 2 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 9990 Kč bez DPH
|
|
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
20.11.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů. Nového je více než hodně!
Kurz je určen zejména pro úředníky, úřednice a všechny, kteří si nechtějí svou profesní image kazit zbytečnými hrubkami.
|
|
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
20.11.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů. Nového je více než hodně!
Kurz je určen zejména pro úředníky, úřednice a všechny, kteří si nechtějí svou profesní image kazit zbytečnými hrubkami.
|
|
| Pohřebnictví pro obce i města – praxe a nejčastější pochybení |
04.02.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MV - AK - PV-7 - 2018, Zákon o pohřebnictví Cíl semináře Cílem semináře je seznámit účastníky s aktuální problematikou zákona o pohřebnictví. Pozornost bude věnována novým poznatkům z kontrolní a dohledové činnosti, nejčastějším pochybením a cestám, jak se vyhnout přestupkům v
Cíl semináře Cílem semináře je seznámit účastníky s aktuální problematikou zákona o pohřebnictví. Pozornost bude věnována novým poznatkům z kontrolní a dohledové činnosti, nejčastějším pochybením a cestám, jak se vyhnout přestupkům v pohřebnictví.
|
|
| Pohřebnictví pro obce i města – praxe a nejčastější pochybení |
04.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MV - AK - PV-7 - 2018, Zákon o pohřebnictví Cíl semináře Cílem semináře je seznámit účastníky s aktuální problematikou zákona o pohřebnictví. Pozornost bude věnována novým poznatkům z kontrolní a dohledové činnosti, nejčastějším pochybením a cestám, jak se vyhnout přestupkům v
Cíl semináře Cílem semináře je seznámit účastníky s aktuální problematikou zákona o pohřebnictví. Pozornost bude věnována novým poznatkům z kontrolní a dohledové činnosti, nejčastějším pochybením a cestám, jak se vyhnout přestupkům v pohřebnictví.
|
|
| LinkedIn - pro profesionály |
11.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Účastníci se naučí efektivně využívat LinkedIn jako nástroj pro profesionální networking, budování osobní značky a marketing. Kurz je zaměřen na praktické tipy a triky pro optimalizaci profilu, správu obsahu a strategii komunikace, která přináší reálné výsledky.
Kurz je určen pro profesionály, podnikatele, manažery a specialisty, kteří chtějí maximálně využít potenciál LinkedIn pro budování své osobní značky, navazování obchodních kontaktů nebo zviditelnění firmy. Vhodný i pro ty, kdo již LinkedIn používají, ale chtějí svou aktivitu posunout na vyšší úrove
|
|
| LinkedIn - pro profesionály |
11.02.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Účastníci se naučí efektivně využívat LinkedIn jako nástroj pro profesionální networking, budování osobní značky a marketing. Kurz je zaměřen na praktické tipy a triky pro optimalizaci profilu, správu obsahu a strategii komunikace, která přináší reálné výsledky.
Kurz je určen pro profesionály, podnikatele, manažery a specialisty, kteří chtějí maximálně využít potenciál LinkedIn pro budování své osobní značky, navazování obchodních kontaktů nebo zviditelnění firmy. Vhodný i pro ty, kdo již LinkedIn používají, ale chtějí svou aktivitu posunout na vyšší úrove
|
|
| Ochrana veřejného zájmu v řízeních podle stavebního zákona prostřednictvím dotčených orgánů – podle nového stavebního zákona |
13.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Akreditace: MV - AK - PV-639 - 2021, Ochrana veřejného zájmu v řízeních podle stavebního zákona prostřednictvím dotčených orgánů (webinář) Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače s právní úpravou velmi složité problematiky ochrany veřejného zájmu v řízeních podle
Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače s právní úpravou velmi složité problematiky ochrany veřejného zájmu v řízeních podle nového stavebního zákona prostřednictvím dotčených orgánů, upozornit je na problémové otázky právní úpravy a na jejich řešení. Seminář bude zaměřen zejména na po
|
|
| Ochrana veřejného zájmu v řízeních podle stavebního zákona prostřednictvím dotčených orgánů – podle nového stavebního zákona |
13.02.2025
|
online |
Podobné kurzy |
Akreditace: MV - AK - PV-639 - 2021, Ochrana veřejného zájmu v řízeních podle stavebního zákona prostřednictvím dotčených orgánů (webinář) Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače s právní úpravou velmi složité problematiky ochrany veřejného zájmu v řízeních podle
Cíl semináře Cílem semináře je seznámit posluchače s právní úpravou velmi složité problematiky ochrany veřejného zájmu v řízeních podle nového stavebního zákona prostřednictvím dotčených orgánů, upozornit je na problémové otázky právní úpravy a na jejich řešení. Seminář bude zaměřen zejména na po
|
|
| Situační leadership podle Kena Blancharda, aneb od omezujícího delegování k motivačnímu delegování |
14.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Účastníci proniknou do jednoduché metodiky situačního určení optimálního stylu vedení svých podřízených, procvičí si vše v simulativních situacích a nadto si vyzkouší netradiční pojetí tématu v podobě zhruba hodinové deskové hry … Kurz bude také zaměřen na praktické postupy při účtování nestátní
Každý, kdo někoho vede a chce se ve svém úsilí zlepšovat.
|
|
| Zadávání úkolů a styly řízení týmů i jednotlivců |
18.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
Zadat úkol je přece docela jednoduché. Tak proč to často nefunguje?
Seminář je určen každému, kdo zadává úkoly svým podřízeným, kolegům, apod. a chce se vyhnout nedorozuměním, které zadávání a následné plnění úkolů často provází.
|
|
| Získávání a výběr zaměstnanců |
24.02.2025
|
Praha |
Podobné kurzy |
• Forma Interaktivní výklad s řízenou diskuzí a řešením konkrétních dotazů z každodenní praxe účastníků. Komu je seminář určen * zaměstnancům personálních útvarů,* manažerům,* všem, kteří se zajímají o personální práci, mají zájem se zorientovat v oblasti řízení
• Forma Interaktivní výklad s řízenou diskuzí a řešením konkrétních dotazů z každodenní praxe účastníků. Komu je seminář určen * zaměstnancům personálních útvarů,* manažerům,* všem, kteří se zajímají o personální práci, mají zájem se zorientovat v oblasti řízení lidský
|
|
| Získávání a výběr zaměstnanců |
24.02.2025
|
online |
Podobné kurzy |
• Forma Interaktivní výklad s řízenou diskuzí a řešením konkrétních dotazů z každodenní praxe účastníků. Komu je seminář určen * zaměstnancům personálních útvarů,* manažerům,* všem, kteří se zajímají o personální práci, mají zájem se zorientovat v oblasti řízení
• Forma Interaktivní výklad s řízenou diskuzí a řešením konkrétních dotazů z každodenní praxe účastníků. Komu je seminář určen * zaměstnancům personálních útvarů,* manažerům,* všem, kteří se zajímají o personální práci, mají zájem se zorientovat v oblasti řízení lidský
|
|
| Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne |
25.02.2025
|
Brno |
Podobné kurzy |
Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity.
Osvědčení bude předáno po ukončení semináře Akreditace ne
|
|
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
| ...
RSS - nové termíny školení: ROZVOJ KOMUNIKACNICH DOVEDNOSTI
