Cílová skupina : Výcvikový kurz je určen pro obchodní zástupce, prodejce, ale také pro další zájemce, jejichž úkolem je motivovat klienty, zákazníky k nákupu produktů, služeb se zaměřením zejména na uzavření dohody, závazku o prodeji, koupi.

Zaměření : Cílem kurzu je seznámit účastníky s tím, jak je komcipováno prodejní setkání, obchodní schuůzka, definovat základní pravidla obchodní komunikace, ale zejména procvičit probrané základní prodejní techniky a dovednosti zaměřené na uzavření dohody o prodeji. Program školení :
• Proces prodeje/nákupu - struktura prodejního cyklu.

• Proces plánování
- analýza konkurenčního prostředí,
- plán prodejních cílů,
- stanovení priorit.

• Základní pravidla obchodní komunikace
- budování důvěry - první dojem (vzhled, osobní komunikační a prezentační předpoklady, sebeovládání, kultivovaná řeč),
- nezávislé standardy,
- asetivita,
- dialog,
- aktivní poslech,
- řeč těla,
- paralingvistika,
- systém potřeb,
- techniky vyvracení námitek,
- koncepce F.A.B.,
- dohoda o závazku - závěr.

• Prodejní návštěva - struktura.

• Základní pravidla obchodního vyjednávání
- cíle vyjednáání,
- poziční vyjednávání,
- principiální vyjednávání,
- princip B.A.T.N.A.,
- efektivní argumentace.

• Praktický nácvik
- krátká prodejní vystoupení,
- hodnocení ve skupině.