Cílová skupina :

Chcete získat větší respekt a uznání ve vaší firmě a personální práci více prosadit?
Máte potřebu dělat svou práci v menším stresu a být méně vyčerpaní?
Máte zájem zefektivnit svou komunikaci a být více sebevědomí?

Kurz je určen HR manažerům a personalistům, kteří se chtějí zdokonalit v asertivní komunikaci.

Zaměření :

Po absolvování kurzu : 

•  budete umět vybrat a udržet ty nejlepší lidi, kteří jsou k dispozici, 
• poznáte více sami sebe, 
• pochopíte, že postoj OK-OK se vyplatí, 
• budete lépe komunikovat v zaměstnání i doma.

Program školení :
• Osobnost HR manažera a personalisty, loajalita.

• Aplikace asertivity v personální práci.

• Asertivní práva a povinnosti.

• Postoj „Já jsem OK“, „Já jsem KO“ a jeho vliv na komunikaci. Vztah asertivity, temperamentu a sebevědomí.

• Inteligence a emoční inteligence, empatie a její zvyšování.

• Asertivita a propouštění zaměstnanců.

• Efektivní komunikace v personální práci a co do ní nepatří.

• Principy asertivní komunikace (třídění informací, rozdělení osob).

• Výcvik v rozpoznání, odražení a využití manipulace v komunikaci.

• Podávání a přijímání pochvaly, obdivu a uznání.

• Asertivní „NE“, odmítání nerozumných požadavků zaměstnanců i manažerů, citlivé odmítání nevhodných uchazečů.

• Kritizování druhého člověka, přijímání oprávněné a neoprávněné kritiky.

• Taktické ukončení rozhovoru, převedení rozhovoru, rychlé dosažení cíle rozhovoru a jednání, efektivní telefonování.

• Specifika přijímacího rozhovoru, chyby při rozhovorech.

• Nezbytné psychologické kompetence vybraných profesí.