Chceme-li zlepšit komunikaci, pracujme prvotně s pocity, s naším vlastním vnímáním i vnímáním druhého. Proč, protože chceme navázat korektní vztah se svým partnerem a chceme, aby jím zůstal dlouhodobě. Racionální myšlení přichází obvykle později.Dá se něco vylepšit na naší komunikaci? Dá se vyjet ze zajetých kolejí? Bezelstně přijímáme stereotypy, které zahltí naše podvědomí, až nakonec ztrácíme nápady, ztrácíme energii dělat věci jinak, ztrácíme ochotu jít do rizika. Zůstává „šedivá realita", o které si myslíme, že už ji nelze změnit. I komunikace s klientem, s nadřízeným, s partnerem může být bezprostřední, podnětná pro obě strany. Mějme cíl – cítit se při jakékoli komunikaci „komfortně".

CÍLOVÁ SKUPINA
Každý člověk, který si uvědomuje potřebu osobního rozvoje v této oblasti.

CÍL SEMINÁŘE

• KOMUNIKOVAT lehčeji, bez stresu, pocitu viny


• Uvědomovat sílu svého slova, sílu svého těla a sílu svého vnímání a vnímání partnera


• Efektivněji využívat vlastní mentální a energetický potenciál


• Najít a natrénovat svoji „vlastní cestu", svůj způsob komunikace na základě 3 poloh v nás (3 EGA)


• Zvládat přijímání kritiky


• Zvládat rozzuřeného klienta/nadřízeného, kolegu


• Naučit se říkat NE


• Posílit dovednost ve vyjednávání

Zastavme se, podívejme se na sebe v jiném světle, poodstupme a snažme se pochopit vlastní já a nebojme se v sobě najít energii pro jakoukoli malou či velkou změnu pro efektivnější komunikaci.
Kdo přijme tuto výzvu?

OBSAH PROGRAMU

• Jaké máme návyky, jakou máme úroveň znalostí a dovedností v osobní m jednání?
  
  
  
  
  • Pozitivní myšlení
  
  
  • Vnímání
  
  
  • Empatie
  
  
  • Aktivní naslouchání
  
  
  
  
  


• Prodejní rozhovor
  
  
  
  
  • Příprava
  
  
  • Domluva schůzky (telefon, prodejna), sjednání schůzky
  
  
  • Jak zaujmeme klienta
  
  
  • Prodejní rozhovor
  
  
  • Kladení otázek
  
  
  • Zvládání námitek a argumentace
  
  
  • Kupní signály
  
  
  • Obchod nebo odmítnutí
  
  
  • Loučíme se
  
  
  
  
  


• „Jsem extrovert nebo introvert?"...........test


• Znám své silné a slabé stránky?


• Zdravá sebedůvěra, nadšení, aktivity, sebemotivace


• Jak funguje komunikace?
  
  
  
  
  • „Dá se s vámi dobře mluvit?"................test
  
  
  
  
  


• Verbální komunikace


• Neverbální komunikace


• Osobní image a firemní kultura, pravidla slušného chování


• Asertivní komunikace
  
  
  
  
  • Co je asertivita a na co ji potřebujeme
  
  
  • Co nás asertivita učí
  
  
  • Charakteristika pasivního jedince .............cvičení
  
  
  • Charakteristika agresivního jedince...........cvičení