[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.
Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?
Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.
Registrace školící firmy
Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře?
Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
Náhodný kurz/školeníOutlook pokročilý - AbecedaPC
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. ^ TELEFONICKA KOMUNIKACE VE FIREMNI PRAXI VIZITKA FIRMY A EFEKTIVNI NASTROJ MARKETINGUViz také následující kurzy :
- Účetnictví, daně, daňová evidence a mzdy s praxí na PC - rekvalifikační kurz
- Účetnictví, daně a mzdy pro praxi - rekvalifikační kurz
- Mzdové účetnictví s praxí na PC - rekvalifikační kurz dálkově
- Mzdové účetnictví pro praxi - rekvalifikační kurz
- DPH pro praxi - online kurz
|
Kurz - TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI - vizitka firmy a efektivní nástroj marketingu
AHA PR Agency, s.r.o.
Stručné teoretické základy a návazný trénink s využitím videonahrávek, analýza, individuální zpětná vazba. Rozhovor s Umíte dobře telefonovat? Nemyslíme jen vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést kvalitně obchodní rozhovor? Komunikace, specifika, zákazník, pravidla 1. kontaktu, vzbudit zájem, potřeby zákazníka, naslouchání, technika kladení otázek, zvládání námitek, formulace, call skript, psychika, reklamace, stížnost, asertivita. CÍL Cílem kurzu je seznámi ...
Cena kurzu: ...
3.950
Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.780 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI - vizitka firmy a efektivní nástroj marketingu
Kurz je určen pro ...Umíte dobře telefonovat? Nemyslíme jen vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést kvalitně obchodní rozhovor? Komunikace, specifika, zákazník, pravidla 1. kontaktu, vzbudit zájem, potřeby zákazníka, naslouchání, technika kladení otázek, zvládání námitek, formulace, call skript, psychika, reklamace, stížnost, asertivita. CÍL Cílem kurzu je seznámit posluchače se základními pravidly telefonické komunikace: ujasnit a sjednotit principy komunikace po telefonu poskytnout návod pro jednání s různými typy zákazníků a v různých konkrétních situacích CÍLOVÁ SKUPINA Určeno každému, kdo komunikuje s klienty po telefonu a musí profesionálně reprezentovat svoji společnost. Vhodné pro pracovníky zákaznických linek, asistentky, recepční, obchodníky, pracovníky call-center * a hot-line a další profese. * Poznámka: pro pracovníky call-center doporučujeme firemní trénink na míru na základě analýzy stavu a potřeb - viz. reference zde
Lektoři kurzuKA Lenka Jedličková - trenérka a konzultantka telesales, telefonické komunikace a výcviku pracovníků call center s praxí operátorky a supervizorky call centra.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...OBSAH Telefonická komunikace - zásady profesionálního chování k zákazníkům
- specifika komunikace po telefonu
- příprava na rozhovor s potencionálním zákazníkem
- pravidla navázání prvního kontaktu - úsměv je slyšet
- jak vzbudit zájem
- tvorba call skriptu
Získávání informací prostřednictvím telefonu - identifikace potřeb zákazníka
- technika kladení otázek
- poskytování informací a prezentace služeb - produktu
- vyřizování reklamací a stížností
- zvládání námitek
- správná formulace sdělení
- negativní a pozitivní odpovědi
- vypracování seznamu vhodných odpovědí na některé reakce zákazníků
Typologie zákazníků - profesionální jednání s náročným zákazníkem
- agresivní nebo submisivní chování při rozhovoru
- zvládání psychické zátěže při telefonování
Zajímá vás trénink Telefonické sjednání schůzky u zákazníka - Cold Calling ? 16.10.2017 Telemarketing - nabídky a prodej po telefonu ? 5.12.2017 LEKTORKA Lenka Jedličková - trenérka a konzultantka telesales, telefonické komunikace a výcviku pracovníků call center s praxí operátorky a supervizorky call centra. * Stručné teoretické základy a návazný trénink s využitím videonahrávek, analýza, individuální zpětná vazba. Rozhovor s
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Poznámka: pro pracovníky call-center doporučujeme firemní trénink na míru na základě analýzy stavu a potřeb - viz. reference zde * cí prostřednictvím telefonu
- identifikace potřeb zákazníka
- technika kladení otázek
- poskytování informací a prezentace služeb - produktu
- vyřizování reklamací a stížností
- zvládání námitek
- správná formulace sdělení
- negativní a pozitivní odpovědi
- vypracování seznamu vhodných odpovědí na některé reakce zákazníků
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
AHA PR Agency, s.r.o. ::
Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Další kurzy a školení: TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI - vizitka firmy a efektivní nástroj marketingu Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Telefonická interaktivní komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro obchodní zástupce, manažery, nákupčí a všechny, kteří komunikují, prodávají nebo vyjednávají převážně po telefonu, emailu nebo on-line CÍL Naučit se efektivně vyjednávat prostřednictvím e-mailu, telefonu či on-line platforem. Naučit se připravit správno
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specialista marketingu, zkouška z profesní kvalifikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Baví Vás marketing, provádění výzkumů, stanovení strategií či marketingová komunikace? Hledáte v této oblasti uplatnění, máte praxi, ale chybí Vám doklad, který by potvrdil, že máte i odborné vzdělání?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
SPECIALISTA MARKETINGU - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV
|
Jiný kurz v jiné ceně : Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte si kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Internetový marketing – online kurz
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : V tomto online kurzu se naučíte postupy, jak díky webovým stránkám a chytrému online marketingu získat zákazníky. Dozvíte se, jak připravit webovou prezentaci (tvorba obsahu), jak ji lze propagovat (SEO, sociální sítě, SEM, PPC) a jak to vše měřit a vyhodnotit
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : => => Získáte ucelený přehled z oblastí marketing, reklama a komunikace. Kurz obsahuje témata: marketingové koncepce, marketingový mix, marketingový výzkum, produktová strategie, budování značky, cena a cenotvorba, tvorba marketingové komunikace, komunikační
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
AI pro profesionály v online marketingu
|
Jiný kurz v jiné ceně : IT konference Kurzy a certifikace AI Vše Recenze - AI pro profesionály v online marketingu Zpět Nicol Augustin 19. 12.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak a proč dělat a rozvíjet personální marketing
|
Jiný kurz v jiné ceně : Lidé na trhu práce se mění, stejně jako technologie. Dělejte personální marketing tak, abyste měli větší úspěšnost při náboru vhodných kandidátů.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Náklady na marketing z daňového a účetního pohledu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Organizuje vaše společnost marketingové aktivity? Chcete být schopni identifikovat rizikové oblasti z daňové a účetní oblasti?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
HR marketing
|
Jiný kurz v jiné ceně : HR Marketing * HR marketing kombinuje marketing, brand management a personální psychologii. Cílem HR marketingu je vybudovat značku „atraktivního zaměstnavatele“, cíleně a za použití vhodných marketingových nástrojů a technik oslovovat dobře vymezené skupiny potencionálníc
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-11-19 04:09:14
AHA PR Agency, s.r.o. |
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI - vizitka firmy a efektivní nástroj marketingu # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Marketingové kurzy
Typ kurzu/školení: Kurz
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI - vizitka firmy a efektivní nástroj marketingu [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© AHA PR Agency, s.r.o. -
Praha 4
::
- Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Specialista interní komunikaceSpecialista interní komunikace je plně zodpovědný za oblast interní komunikace, sestavení a realizaci plánu komunikace... a máš rád výzvy, pak hledáme právě tebe! Náplň práce: Plánování a řízení interní komunikace. Vlastní exekuce interně..., Praha 4 Obsluha betonárny Libuš, údržba zařízení na betonárně, telefonická komunikace se zákazníky, ostatní činnosti související s provozem betonárny..., Praha 4 Podobné kurzy # telefonická + vizitka + marketingu
|
[Rekvalifikační kurzy, školení] Novinky z oblasti vzdělávacích kurzů a školení
Poslední hledané kurzy a/nebo školeníczech point , czech-point , práce-na-pc-prezenční , práce-na-pc-prezenční , práce-na-pc-prezenční , práce-na-pc-prezenční , práce-na-pc-prezenční , práce-na-pc-prezenční , práce-na-pc-prezenční , práce na pc prezenční , práce na pc , Obsluha osobního počítače – rekvalifikační kurz , word-excel-internet , Word Excel Internet , Kancelářské minimum Word Excel Internet , základy práce na PC Praha , byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce-or , instruktor turistických jízdáren , Psychodiagnostika , kurz čalounictví , rekvalifikace čalouník , rekvalifikace čalouník , jak se stát školitelem na vzv , řezník uzenář , řezník uzenář , aranžér , Výuka a kurzy stříhání a kosmetická úprava psů karlovy vary , stříhání-psů-liberec , stříhání psů liberec , stříhání-psů-liberec , wx-lt-redirect-php-url-smarter-0-7ba-info-out-php-url-https-actormagz-com-harry-potter-wizards-unite , vzv olomouc , vzv-olomouc , stříhání-psů-liberec , stříhání psů liberec , dále viz: statistika | Náhodně hledané školení^
|