logo skoleni-kurzy

PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



skoleni-kurzy.eu

[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.

Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?

Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.

Registrace školící firmy

Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
 

Náhodný kurz/školení


Pokročilé techniky v HTML5 a CSS3 - HelpMark - školení SEO, internetový marketing, webdesign
Během tohoto kurzu vybrousíte své základní znalosti HTML a CSS, abyste po jeho skončení sami dokázali vytvořit web za použití nejmodernějších technik, které se zde naučíte. Zjistíte, že dnešní HTML5 a CSS3 toho umí o hodně víc, než jste byli zvyklí u jejich předchůdců.

^

 

 

PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK

Viz také následující kurzy :
  • Pracovník grafického studia (Adobe produkty) – rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Pracovník - pracovnice grafického studia (Adobe produkty) – kombinovaná výukaPodrobnosti
  • Účetnictví, daně a mzdy pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • SPECIALISTA MARKETINGU - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSVPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví s výukou mzdového programu na PC - rekvalifikační kurzPodrobnosti


Kurz - Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


Top Vision


Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazník ...


Cena kurzu:
     ...   6.990 CZK / Kurz  

     ... včetně DPH: 8.458 CZK / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Přihláška na termín kurzu
Místo konání Přihláška na kurz a termín Akreditace
Poznámka k termínu školení
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

06.02.2025 - 06.02.2025; v čase 09:00-16:30
Praha 1
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
06.02.2025 - 06.02.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 6990 Kč bez DPH ...
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

22.05.2025 - 22.05.2025; v čase 09:00-16:30
Praha 1
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška
-
22.05.2025 - 22.05.2025; v čase 09:00-16:30 Počet dní: 1 Počet dní: Národní 416 - 37 11000 Praha 1 - - - - - 6990 Kč bez DPH ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



Popis kurzu
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


Lektoři kurzu

Lektoři z firmy: Top Vision


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Kurz je určen:


  • pracovníkům péče o zákazníky

  • konzultantům call center, informačních center, …

  • pracovníkům reklamačních oddělení

  • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


  • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

  • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

  • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

  • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech




[Kurz] Obsah kurzu/školení...

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Kurz je určen:


  • pracovníkům péče o zákazníky

  • konzultantům call center, informačních center, …

  • pracovníkům reklamačních oddělení

  • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


  • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

  • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

  • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

  • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech






[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


Top Vision

:: Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...

Platební podmínky pro účast na kurzu

Vaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena.

Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují?
V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher.

V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct

[15] kalendářních dnů a nejpozději osm

[8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher.

Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm

[7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce.

Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.





Podobné kurzy #Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek >>


Další kurzy a školení: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Odebírání dětí z péče, ústavní a pěstounská péče, osvojení
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2024 - 0679-SP; Odebírání dětí z péče, ústavní a pěstounská péče, osvojení MV - AK - PV-421 - 2024; Odebírání dětí z péče, ústavní a pěstounská péče, osvojení (webinář) Cíl semináře Účastníci se seznámí s dopady mezinárodních závazků České r Další podobné školení nebo kurzy
Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy
Paliativní péče v sociálních a zdravotnických službách [MPSV ČR]
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se seznámíte s cíli a principy paliativní péče, její dostupností v rámci ČR a získáte přehled o fungování týmů paliativní péče. V úvodním bloku se dozvíte, jak se vytváří plán u nevyléčitelně nemocných lidí a jak vypadá poskytování péče v domácím prostředí s Další podobné školení nebo kurzy
Péče řádného hospodáře - podstata, limity a důsledky jejího porušení
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměří zejména na * podstatu péče řádného hospodáře pohledem doktríny a judikatury - obecná úprava v občanském zákoníku - zvláštní úprava v zákoně o obchodních korporacích (tzv. pravidlo podnikatelského úsudku) - co vš Další podobné školení nebo kurzy
Péče řádného hospodáře - podstata, limity a důsledky jejího porušení - ON-LINE
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměří zejména na * podstatu péče řádného hospodáře pohledem doktríny a judikatury - obecná úprava v občanském zákoníku - zvláštní úprava v zákoně o obchodních korporacích (tzv. pravidlo podnikatelského úsudku) - co vš Další podobné školení nebo kurzy
Úprava péče a styku
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2024 - 0678-SP; Úprava péče a styku MV - AK - PV-420 - 2024; Úprava péče a styku (webinář) Cíl semináře Účastníci se seznámí s dopady mezinárodních závazků České republiky v oblasti úpravy péče a styku na jejich každodenní činnost a budou je Další podobné školení nebo kurzy
Ochrana a péče o dřeviny rostoucí mimo les
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-204 - 2024; Ochrana a kácení dřevin rostoucích mimo les (webinář) Všechny dřeviny rostoucí mimo les jsou na území České republiky chráněny dle zákona 114 - 1992 Sb. před poškozováním a ničením. Další podobné školení nebo kurzy
Velká novela od 1.1.2025 - Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0517-SP - PC; Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče (webinář) MV - AK - PV-756 - 2022; Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče (webinář) Cíl semináře Cílem semináře je poskytn Další podobné školení nebo kurzy
Úhrada ambulantní specializované péče
Kurz
Jiný kurz v jiné ceně : Řešení problematiky úhrad ambulantní specializované péče zdravotními pojišťovnami v roce 2025. Cílem semináře je předat informaci o způsobu úhrady ambulantní specializované péče zdravotními pojišťovnami v roce 2025, vysvětlení úhradových vzorců a principu regulace, vzorové Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2024-12-26 06:25:59

Top Vision
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek # Přihláška na kurz:

Jazykové kurzy a školení + Kurzy, semináře a přednášky pro studenty

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  •   Kurzy pro nadstandardní


    Typ kurzu/školení: Kurz







    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSProfesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Top Vision - 110 00 Praha 1 :: - Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Vaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena.

    Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují?
    V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher.

    V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct

    [15] kalendářních dnů a nejpozději osm

    [8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher.

    Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm

    [7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce.

    Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Quality Manager - elektro
    produktu na trh. Spolupráce se servisem a zákaznická podpora: Řešení eskalovaných stížností zákazníků a návrhy..., Praha 4

    Change management manažer - People Consulting 1
    kartu, nakoupit dárky nebo si užít odpočinek na Slevomatu. Profesionální rozvoj: U nás se neustále učíte a rozvíjíte své..., Praha 1 - Praha 2

    Internship - Řízení kreditního rizika
    . Třeba si pořídit Multisport kartu, nakoupit dárky nebo si užít odpočinek na Slevomatu. Profesionální rozvoj..., Praha 1 - Praha 2

    Podobné kurzy # profesionální + zákaznická + péče + nadstandardní + zákaznický + zážitek




  •  
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Flexibilní formy zaměstnávání pro rok 2025 zásadní změny ON LINE v lednu 2025 - online
    ^