Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých zá ...

• 29.04.2025 - 30.04.2025 Praha 2

Naučte se zvládat pracovní zátěžové situace a předcházet stresu ! ...

Praktický a interaktivní seminář pro pracovníky inkasních agentur, zaměstnance ostatních firem, kteří se zabývají inkasem a komunikují se zákazníky. ...

Obsah Konflikt jako proces Příčiny konfliktů na pracovišti i v osobním životě Styly jednání v konfliktu Fáze řešení konfliktu Nástroje k efektivnímu řešení konfliktů Typologie svízelných lidí Rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním Základní principy asertivity Jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci Jak pomocí asertivity zvládat silné emoce Použití asertivity při jednání v pracovním kolektivu ...

...

• 19.05.2025 Praha   ... Trénink vyjednávacích technik pro dosažení maximálního prospěchu...

Obsah Trénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě. Dále se zaměříme na rozpoznání příčin konfliktů v okolí, analyzujeme způsob, jakým účastníci zvládají zátěž a naučíme je různým strategiím zvládání konfliktů. Budou pokryty následující body: Konflikt jako proces Příčiny konfliktů Styly jednání v konfliktu Fáze řešení konfliktu Nástroje k efektivnímu řešení konfliktů Typologie svízelných lidí Základní principy asertivity Jak pomocí asertivity čelit neoprávněné kritice a manipulaci Jak pomocí asertivity zvládat silné emoce Použití asertivity při vedení lidí, pracovním jednání, vystupování na poradách atd. Rozdíly mezi agresivním, pasivním a asertivním jednáním ...

Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s n ...

• 03.06.2025 - 04.06.2025 Praha 8



• 20.03.2025 - 21.03.2025 Praha 1



• 22.01.2025 - 23.01.2025 Praha 1



• 04.02.2025 - 05.02.2025 Brno



• 27.05.2025 - 28.05.2025 Ostrava

=> => Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek. Celkově získáte přehled a větší kontrolu nad vámi vedenými rozhovory. * • techniky vstřícné komunikace jako prevence konfliktu, • jak zvládnout osobní útoky a manipulace a přitom udržet obtížnou situaci pod kontrolou, • postupy kladení otázek a získávání informací při hrozící eskalaci konfliktu, • techniky udržení rámce hovoru i emocí i v obtížné a konfliktní situaci, • různé cesty, jak argumentovat, vyjednávat a přitom udržet emoce pod kontrolou, • trénink správně zacílené komunikace a pohotových a citlivých formulací. Obsah je vždy uzpůsoben konkrétním potřebám účastníků semináře. ...

• 03.02.2025 Praha

Odborný program semináře * Základní pojmy - co je smluvní povinnost, jak se třídí a v čem se odlišují - režim povinností před uzavřením smlouvy a po splnění závazku * Prodlení dlužníka - věřitele - předpoklady prodlení dlužníka, určení počátku a konce prodlení - odstoupení od smlouvy při prod ...

• 09.04.2025 Praha



• 09.04.2025 online
    ... Porušení smlouvy - jaké přináší důsledky a jak jim čelit? (prakticky a v souvislostech) - ON-LINE (Agentura BOVA - RNDr. Ivana Hexnerová)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

: Právní úprava správy zejména kapitálových společností (corporate governance), obsažená v novém občanském zákoníku a v zákoně o obchodních korporacích, přináší značné výkladové obtíže, jejichž řešení je přitom jak pro manažery (členy statutárních orgánů), tak i pro korporace samé s trochou nadsázky otázkou života a smrti . Přebírá-li manažer funkci člena statutárního orgánu, musí si být vědom toho, jakým rizikům čelí, jaké má povinnosti a jaké následky jej mohou postihnout v případě jejich porušení. Stejně tak dotčená korporace potřebuje vědět, co může od členů svých orgánů očekávat, čím je vůči nim povinována a jaké prostředky k ochraně svých práv má v případě, že manažer poruší své závazky. Situaci komplikuje i nejistota, zda (a pokud ano, v jakém rozsahu) bude i nadále využitelná dosavadní judikatura Nejvyššího soudu. Cílem semináře poskytnout strukturovaný výklad právní úpravy správy obchodních korporací, poukázat na její nejasnosti a nabídnout řešení sporných otázek. Obsah: vznik a zánik funkce členů statutárních orgánů předpoklady výkonu funkce jmenování (volba), včetně úpravy působnosti orgánů jmenovat či volit (kdo jmenuje statutárního ředitele?) kooptace, náhradníci (jak vzniká funkce, délka funkčního období?) odvolání, odstoupení, uplynutí funkčního období vyloučení z výkonu funkce (předpoklady, vztah k přechodným ustanovením, procesní úprava, důsledky soudního rozhodnutí a jeho případného nerespektování) smlouva o výkonu funkce forma, náležitosti, důsledky neuzavření či neplatnosti smlouvy odměňování (složky odměňování, přiznání odměn neupravených ve smlouvě o výkonu funkce, bezplatnost výkonu funkce dle § 59 odst. 3 ZOK, neposkytnutí plnění dle § 61 odst. 2 ZOK) souběhy, výkon funkce v pracovním poměru? odměňování (mzda) osob blízkých základní povinnosti členů statutárních orgánů péče řádného hospodáře (náplň; upravuje § 51 ZOK pravidlo podnikatelského úsudku?; limity; použití dosavadní judikatury?; odpovědnost za výkon či odpovědnost za výsledek?) rozhodování kolektivního orgánu; horizontální a vertikální delegace konflikt zájmů (pravidla střetu zájmů obecně, informační povinnost, kdy, co a komu oznamovat, vztah úpravy v ZOK a § 437 OZ, pozastavení výkonu funkce, zákaz uzavřít smlouvu; § 196a ObZ v novém hávu?) zákaz konkurence důsledky porušení péče řádného hospodáře povinnost nahradit újmu (zákonná či smluvní povinnost => subjektivní či objektivní odpovědnost?; procesní aspekty sporů o náhradu újmy) povinnost vydat prospěch ručení dle § 159 odst. 3 OZ ručení dle § 68 ZOK (aktivní legitimace, forma žaloby, důsledky rozhodnutí soudu – neomezené ručení za vše a vůči všem ?) povinnost vracet prospěch dle § 62 ZOK diskvalifikace sporné otázky zastupování obchodní korporace ...