Proč je některý klient nesmírně upovídaný? Některý zase příliš zahleděný do sebe? Lze vyhovět všem typům zákazníka a nakonec u nich v prodeji uspět? Jak se dostat k jejich myšlenkám a tak jim porozumět? Poznat s kým máme tu čest, nám pomůže být úspěšnější nejen v obchodní sféře, ale i v osobním životě. Pokud máte chuť si rozšířit své prodejní dovednosti právě o typologii zákazníků a zaměřte se na jejich motivaci k nákupu, tak workshop „Typologie zákazníka pro obchodníky„ je tím správným pro Vás. Naučíte se efektivně pracovat s daným osobnostním typem zákazníka ve prospěch uzavření obchodu. Porozumět motivaci zákazníka k nákupu a prodat. ...

Kurz ”Prodávat s úspěchem - techniky NLP” je určen všem, kteří se pohybují v obchodních jednáních a přicházejí do kontaktu s klientem.„Pokud děláš to, co jsi dělal vždy, dostaneš stejný výsledek, jaký jsi vždy dostal. Takže pokud chceš jiný výsledek, začni DĚLAT NĚCO JINÉHO”. Využívá techniky a principy NLP. Neuro-Lingvistické Programování vychází ze studia systémového modelu úspěšné mezilidské komunikace, úspěšného chování, schopností a postojů. ...

Kurz je určen pro kohokoli, kdo vyjednává - se zákazníky, dodavateli, kolegy v zaměstnání či v soukromí. Tedy prakticky pro každého. Barvy jsou psychologicky důležité. Pokud chcete uzavřít obchod, neměl byste například vést jednání v černém saku a šedivé košili . Co se v kurzu naučí: Účastníci školení se naučí úspěšně jednat, zbaví se obav z jednání se silnými jedinci, naučí se posuzovat svého partnera v jednání komplexně a tím získat komunikační výhody, zbaví se své nerozhodnosti, přesvědčovací a argumentační strategie. Absolventi budou rozumět zákonitostem vyjednávání, získají důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Budou chápat vyjednávání nikoli jako proces vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě. Účastníci školení dostanou praktické procvičení v různých situacích vyjednávání, možnosti řešení – a tyhle zkušenosti využijí ve své konkr ...

Naučte se přípravu zájezdu a tvorbu programu v rámci příjezdové i výjezdové turistiky, výběr a objednání služeb potřebných k realizaci zájezdu, prodávat zájezdy a efektivně je propagovat. Tyto znalosti jsou nezbytné pro práci pracovníka v cestovní kanceláři. ...

Kurz Umění jednat se zákazníkem je určen všem, kteří začínají s obchodní činností a přicházejí do kontaktu s klientem. Realizujeme ho i jako mini-firemní trénink pro 3-4 účastníky. Obsah kurzu Umění jednat se zákazníkem : A. Rozvoj osobních schopností prodejce – prodejce jako osobnost Víra ve svůj úspěch – typologie a psychologie prode ...

Jak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...

Kurz je určen pro kohokoli, kdo vyjednává - se zákazníky, dodavateli, kolegy v zaměstnání či v soukromí. Tedy prakticky pro každého. Barvy jsou psychologicky důležité. Pokud chcete uzavřít obchod, neměl byste například vést jednání v černém saku a šedivé košili . Co se v kurzu naučí: Účastníci školení se naučí úspěšně jednat, zbaví se obav z jednání se silnými jedinci, naučí se posuzovat svého partnera v jednání komplexně a tím získat komunikační výhody, zbaví se své nerozhodnosti, přesvědčovací a argumentační strategie. Absolventi budou rozumět zákonitostem vyjednávání, získají důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Budou chápat vyjednávání nikoli jako proces vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě. Účastníci školení dostanou praktické procvičení v různých situacích vyjednávání, možnosti řešení – a tyhle zkušenosti využijí ve své konkrétní pr ...

Chcete úspěšně prodávat a dělat marketing složitých technologií a zařízení směrem k zákazníkům, kteří se o technologické záležitosti nezajímají? Nechte se vést manažerem, který uspěl v korporaci a poté pomohl středně velké české firmě k získání zlaté evropské plakety za marketing inovativních technologií! ...

Kurz Efektivní komunikace a NLP je určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Realizujeme jako firemní trénink či individuální konzultaci. Využívá techniky a principy NLP. Neuro-Lingvistické Programování vychází ze studia systémového modelu úspěšné mezilidské komunikace, úspěšného chování, schopností a postojů. Obsah kurzu Efektivní komunikace a techniky NLP * Efektivní komunikace podle NLP * Budování důvěry * Nahodilý vs. cílený raport - vytváření důvěry a následné vedení rozhovoru * Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické * Pohled na komunikaci z různých perspektiv – různé pozice vnímání přináší nové možnosti * Věřit si na cestě k úspěchu v komunikaci * Role našich životních hodnot v komunikaci * Jazyk komunikace - využití ...

Motivační workshop Cesta k úspěchu je vhodný pro všechny, kteří chtějí uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Lze připravit i jako motivační workshop pro zaměstnance firmy na začátek roku nebo jako SKYPE výuka. Jde o kombinaci výuky a koučování. Výhodou je práce na sobě z pohodlí domova v delším časovém úseku. Tento typ výuky je vhodný i jako dárek k narozeninám či na Vánoce. Pracujete na sobě malý,mi kroky, ale systematicky. Ať už jste obchodníkem a hledáte motivaci a inspiraci pro prodej produktů či služeb, začínáte s podnikáním nebo jenom jednoduše chcete pracovat na svém úspěchu, tak tento workshop Vás posune dál. Skype individuální výuka Cesta k úspěchu vyzývá k vystoupení ze zóny komfortu - vlastního pohodlí a bezpečí. Nabádá, abyste se stali malíři a režiséry svého života v obchodě, ale i v jakékoliv jiné oblasti. Přispěje k probuzení vlastních vnitřních zdrojů a díky tomu vykročíte směrem ke svým snům. Zmapujete a lépe si ve skupině s druhými uvědomíte své dovednosti, talent a schopnosti. Využijte je pro kariéru a svůj spokojený život. Workshop Cesta k úspěchu Vám dá: návod na to, jak spolehlivě dosáhnout úspěchy v životě či kariéře seznámíte se s tím jak funguje motivace posílíte své vlastní originality a jedinečnosti pochopíte, že neexistuje neúspěch užitečné tipy, jak vykročit a uspět na cestě k úspěchu naučíte se pracovat s vlastní myslí začnete krůček po krůčku budovat svoji sebedůvěru zkusíte si techniky, které ve Vás probudí kreativitu energii pro start – pak už jenom zbývá pustit se do práce. TIP: Motivační workshop Cesta k úspěchu je nastavený tak, že Skype výuka probíhá týdně po 2 hodinách. Organizace Skype výuky: Počet hodin: 4 x 2 hod. s časovým odstupem. Začít lze se Skype tréninkem kdykoliv. Studijní materiály: součástí skripta, cvičení a e-book: Kaizen – chci změnu. V mezičase má účastník možnost pracovat z domova samostatně. Taková výuka je vhodná pro podporu motivace obchodníků, konzultantů či vedoucích pracovníků nebo každého, kdo touží po úspěchu i jako dárek např. k narozeninám nebo jako poděkování za výsledky týmu na konci roku. Vysvětlení: NLP - Neurolingvistické Programování. NLP vychází ze studia systémového modelu úspěšné mezilidské komunikace, úspěšného chování, schopností a postojů. NLP techniky se může naučit každý a zlepšit si tak kvality svého života – ať už osobního či profesionálního. Jedná se o dovednosti a techniky umožňující změnit naše myšlení a jednání na efektivnější, dále rozšiřuje lidem možnost volby. Obsah workshopu – Cesta k úspěchu: A. Osobnost a předpoklady k úspěchu První dojem – funguje či nefunguje? Zamyšlení – proč je většina lidí neúspěšných Čas – veličina, kterou nelze vrátit Kdo jsem a co umím? Moje schopnosti, dovednosti a talent Psychologie úspěchu Práce s postojem – rozhoduje ...