Kurz Prodejní dovednosti v maloobchodě je určený prodejcům a obchodníkům. Vychází z filozofie prodejna je pro zákazníky, kterým je věnována pozornost a péče. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní trénink pro 2-3 účastníky v roce 2013. Základní informace ke školení: * Výborná péče o zákazníka je tou nejlepší přidanou hodnotou produktu * Profesionální prodejce - lidský faktor prodeje * Řešení reklamace je velmi důležitou součástí péče o zákazníka Cíl školení Prodejní dovednosti v maloobchodě: Účastník bude umět efektivně komunikovat se zákazníkem. Řešit jejich stížnosti a reklamace . Bude umět zvládat obtížné situace. Účastník dokáže rozpoznat signály vedoucí ke konfliktům a snaží se jim předejít. ...

Každý člověk je jedinečný, lidé mají své vlastní styly, hodnoty, očekávání, potřeby. Abychom pochopili druhé, musíme nejdříve porozumět sami sobě. Pojďme se spolu s lektorem upřímně podívat sami na sebe a zamyslet se nad dalším osobním rozvojem a pracovat na zvyšování sebevědomí. Cíle workshopu: Uvědomit si, čím jsem motivován Posílení svých silných stránek a konstruktivní zacházení se slabými stránkami Moje typologie jak jí cíleně využívat Zvýšení využívání kreativity jako cesta k vyšší výkonnosti Aplikace metody SMART při stanovování cílů Uvědomit si, jak je důležité pozitivní myšlení při vlastním rozvoji Získání inspirace Obsahová náplň „Sebepoznání“ * Posilování sebedůvěry * ...

Individuální kurz je probíhá přes Skype je vhodný pro všechny, kteří mají zájem uspět ve svém osobním i profesionálním životě. =gt; =gt; => => Získáte inspiraci pro svůj osobní rozvoj. Role osobnosti a jak pracovat na svých silných stránkách, jak se vypořádat se svými rezervami, role pozitivního myšlení při změnách, jak v sobě zapálit vnitřní motivaci a jak přistupovat k stanovování cílů. Kreativita jako nástroj změn. čas a termíny si lze domluvit [Skype výuka proběhne 4x2 hod. s časovým odstupem] ...

O zhoubném působení stresu na zdraví lidí nebo na jejich pracovní výkony bylo již mnoho napsáno. Ztráty firem způsobené přímými i nepřímými důsledky stresu se mohou vyšplhat do závratných výšek. Věnovat pozornost tomuto tématu se určitě vyplatí, a to hned několikanásobně. Proto Vás srdečně zveme na praktický dvoudenní kurz pro manažery plný tipů, které jsou ověřené praxí. ...

Kurz je určen všem, kteří mají prezentovat svou práci, svou firmu, svůj tým či sami sebe. „Dělejte to, z čeho máte strach. A dělejte to opakovaně. To je nejrychlejší a nejjistějších způsob, jak strach porazit.“, Dále Carnegie Obsah tréninku Sebeprezentace - prodejte své schopnosti : A.) Sebeprezentace - moje osobnost 01.) Sebepoznání a zpětná vazba lektora - jaký jsem, jak působím a jaký bych chtěl být 02.) Mluvený projev - artikulace a gestikulace - řeč těla, postoj, dýchání nácvik 03.) Tipy a rady na zvládání trémy - nácvik jednotlivých technik. Duševní příprava. 04.) Asertivita v projevu B. Příprava na sebeprezentaci 01.) Myšlenková příprava prezentace – východiska. Tipy a náměty, jak si připravit prezentaci - myšlenkové mapy 02.) Smysl a cíl sdělení - čeho chce prezentující dosáhnout. 03. ...

Kurz je určen všem, kteří mají prezentovat svou práci, svou firmu, svůj tým či sami sebe. Termín: 30.5.2013 „Dělejte to, z čeho máte strach. A dělejte to opakovaně. To je nejrychlejší a nejjistějších způsob, jak strach porazit.“, Dále Carnegie Obsah tréninku Sebeprezentace - prodejte své schopnosti : A.) Sebeprezentace - moje osobnost 01.) Sebepoznání a zpětná vazba lektora - jaký jsem, jak působím a jaký bych chtěl být 02.) Mluvený projev - artikulace a gestikulace - řeč těla, postoj, dýchání nácvik 03.) Tipy a rady na zvládání trémy - nácvik jednotlivých technik. Duševní příprava. 04.) Asertivita v projevu B. Příprava na sebeprezentaci 01.) Myšlenková příprava prezentace – východiska. Tipy a náměty, jak si připravit prezentaci - myšlenkové mapy 02.) Smysl a cíl sdělení - čeho chce ...

Motivační workshop Cesta k úspěchu je vhodný pro všechny, kteří chtějí uspět ve svém osobním i profesionálním životě. Lze připravit i jako motivační workshop pro zaměstnance firmy na začátek roku nebo jako SKYPE výuka. Jde o kombinaci výuky a koučování. Výhodou je práce na sobě z pohodlí domova v delším časovém úseku. Tento typ výuky je vhodný i jako dárek k narozeninám či na Vánoce. Pracujete na sobě malý,mi kroky, ale systematicky. Ať už jste obchodníkem a hledáte motivaci a inspiraci pro prodej produktů či služeb, začínáte s podnikáním nebo jenom jednoduše chcete pracovat na svém úspěchu, tak tento workshop Vás posune dál. Skype individuální výuka Cesta k úspěchu vyzývá k vystoupení ze zóny komfortu - vlastního pohodlí a bezpečí. Nabádá, abyste se stali malíři a režiséry svého života v obchodě, ale i v jakékoliv jiné oblasti. Přispěje k probuzení vlastních vnitřních zdrojů a díky tomu vykročíte směrem ke svým snům. Zmapujete a lépe si ve skupině s druhými uvědomíte své dovednosti, talent a schopnosti. Využijte je pro kariéru a svůj spokojený život. Workshop Cesta k úspěchu Vám dá: návod na to, jak spolehlivě dosáhnout úspěchy v životě či kariéře seznámíte se s tím jak funguje motivace posílíte své vlastní originality a jedinečnosti pochopíte, že neexistuje neúspěch užitečné tipy, jak vykročit a uspět na cestě k úspěchu naučíte se pracovat s vlastní myslí začnete krůček po krůčku budovat svoji sebedůvěru zkusíte si techniky, které ve Vás probudí kreativitu energii pro start – pak už jenom zbývá pustit se do práce. TIP: Motivační workshop Cesta k úspěchu je nastavený tak, že Skype výuka probíhá týdně po 2 hodinách. Organizace Skype výuky: Počet hodin: 4 x 2 hod. s časovým odstupem. Začít lze se Skype tréninkem kdykoliv. Studijní materiály: součástí skripta, cvičení a e-book: Kaizen – chci změnu. V mezičase má účastník možnost pracovat z domova samostatně. Taková výuka je vhodná pro podporu motivace obchodníků, konzultantů či vedoucích pracovníků nebo každého, kdo touží po úspěchu i jako dárek např. k narozeninám nebo jako poděkování za výsledky týmu na konci roku. Vysvětlení: NLP - Neurolingvistické Programování. NLP vychází ze studia systémového modelu úspěšné mezilidské komunikace, úspěšného chování, schopností a postojů. NLP techniky se může naučit každý a zlepšit si tak kvality svého života – ať už osobního či profesionálního. Jedná se o dovednosti a techniky umožňující změnit naše myšlení a jednání na efektivnější, dále rozšiřuje lidem možnost volby. Obsah workshopu – Cesta k úspěchu: A. Osobnost a předpoklady k úspěchu První dojem – funguje či nefunguje? Zamyšlení – proč je většina lidí neúspěšných Čas – veličina, kterou nelze vrátit Kdo jsem a co umím? Moje schopnosti, dovednosti a talent Psychologie úspěchu Práce s postojem – rozhoduje ...

Kurz je určen všem, kteří mají prezentovat svou práci, svou firmu, svůj tým či sami sebe. „Dělejte to, z čeho máte strach. A dělejte to opakovaně. To je nejrychlejší a nejjistějších způsob, jak strach porazit.“, Dále Carnegie Obsah tréninku Sebeprezentace - prodejte své schopnosti : A.) Sebeprezentace - moje osobnost 01.) Sebepoznání a zpětná vazba lektora - jaký jsem, jak působím a jaký bych chtěl být 02.) Mluvený projev - artikulace a gestikulace - řeč těla, postoj, dýchání nácvik 03.) Tipy a rady na zvládání trémy - nácvik jednotlivých technik. Duševní příprava. 04.) Asertivita v projevu B. Příprava na sebeprezentaci 01.) Myšlenková příprava prezentace – východiska. Tipy a náměty, jak si připravit prezentaci - myšlenkové mapy 02.) Smysl a cíl sdělení - čeho chce prezentující dosáhnout. 03.) Komu budeme prezentovat - příjemci sdělení a jaká jsou jejich očekávání či poptávka.Využití t ...

Personal Breakthrough Session je ojedinělý a velmi rychlý způsob vedení koučovacího rozhovoru, který umožňuje dosáhnout významných změn a pokroků u klienta. PBTS je jednou z forem transformačního koučování, která je zaměřená na osobní hodnoty a přesvědčení klienta. Pomáhá klientovi dosáhnout všech osobních či pracovních cílů za velmi krátkou dobu b ...

ANOTACE KURZU Není pomáhání jako pomáhání . Ptáte se, jak máte vlastně pomáhat, aby to fungovalo? Chcete zjistit , jestli to , co spolu s klientem děláte , je dobré? Pociťujete zklamání, když pomáhání nefunguje tak, jak byste si představovali? Klienti jsou nevděční a nevidí vaše dobré úmysly? Nosíte si práci domů a dumáte , jak na „ně j “ jít? Odpovědi na tyto a další otázky můžeme společně najít v tomto kurzu . Na kurzu se budeme snažit hlouběji pochopit, pojmenovat, rozpoznat a reflektovat svoji práci s klientem . Budeme se zabývat vlastními předpoklady v pomáhání a zamyslíme se nad rolí pomáhajícího profesionála . Podpoříme uvědomělé využívání osobitosti pracovníka v procesu pomáhání a zaměříme se na posílení profesionálního jednání při práci s klienty , a to prostřednictvím umění vědomé volby metod práce s klienty . Naučíme se základům profesionálního rozhovoru s klientem . ...