„Buďme na úrovni“ je název kurzu , který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci. Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí: - Etiketa - Budování osobního image - Firemní kultura a etika - Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě) - Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla) - Způsob a efektivita předávání informací Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“: - občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování - dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi - seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“ - ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace - doplní si * Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění. Základy společenského chování Základní pravidla společenského chování Chování ve společnosti Společenská významnost lidí Tykání a vykání Vizitky Pozvánky Pracovní oběd - večeře Prohřešky proti etiketě Nevhodný příchod ke klientovi Chyby při jednání s klientem Chyby ve společenské konverzaci Obecné zlozvyky Osobní image 4 principy osobního image Vnější vzhled pracovníka Osobní image v jednání s klientem V.I.P. firma Z čeho se skládá „corporate identity“? Design firmy Firemní grafický styl Grafický manuál Logo a logotyp Firemní kultura Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje? Práva a povinnosti zaměstnavatelů Práva a povinnosti zaměstnanců Přístup zaměstnance k firemní kultuře Etický kodex Učící se organizace principy učící se organizaci Distanční kontakt s klientem E-mailová komunikace Normy elektronické komunikace Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové? Komunikace po telefonu 7 kroků profesionálního rozhovoru Chaty a sociální sítě Přímý kontakt s klientem Složky naší komunikace Verbální a neverbální komunikace Co mluvit? Jak mluvit? Co při mluvení dělat? Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika) Kvalita předávaných informací Odpovědnost v komunikaci ...

• 30.05.2025 Praha



• 14.02.2025 Praha

Akreditace: MV - Ministerstvo vnitraAK - PV-57 - 2017, Název akreditace: Dlouhodobý stres v práci a syndrom vyhoření Hlavním cílem semináře je kvalifikovaně seznámit účastníky se strategiemi, které mohou napomoci správně uchopit fenomén dnešní doby – stres. Řadíme mezi ně optimismus, přehodnocování poznáním, sociální kompetence a podpora, pocit smyslu a významu života či postoj ke smrti. Zvládání stresu je klíč k životnímu úspěchu a pocitu štěstí. Seminář napov ...

Rétorika, kde se naučíte kultivovaně, smysluplně a účinně komunikovat. Naučíte se pracovat s hlasem, dobře artikulovat v mluveném projevu. Zjistíte proč Vás lidé neposlouchají a neslyší to podstatné. Zjistíte jak odbourat stres a připravit se na projev mezi davem lidí, kteří Vás budou poslouchat. Proč k nám lidé začali chodit na kurz rétoriky: V práci se musím často vyjadřovat k médiím. Chci umět prosadit svůj názor. Umět vést prezentaci, aby mě ostatní brali vážně. Bojím se ml ...

Akreditace: MV - AK - PV-201 - 2016 Cíl semináře Cílem semináře je seznámit účastníky semináře s bezpečným užíváním technologií (smartphony, tablety, …), popsat základní formy kyberkriminality - její projevy, následky a možnosti řešení. Seminář provede účastníky různými formami kyberšikany, kterými mohou být verbální útoky, ztrapňování šířením fotografie, videa nebo zvukové nahrávky, vyhrožování, zastrašování oběti nebo dokonce vydírání. Účastníci se seznámí také s ...

Akreditace: MV - AK - PV-243 - 2019 Cíl semináře Seminář je zaměřen na informační systémy Ministerstva dopravy s důrazem na Digitální tachograf, Centrální registr řidičů a eTesty. Účastníkům semináře budou představeny uvedené systémy v kontextu příslušné legislativní úpravy (zejména zákon č. 361 - 2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích). ...

Akreditace: MŠMT - 34459 - 2019-1-1121 Počítačové hry jsou fenomén, který v současné době zažívá obrovský rozmach díky plošnému rozšíření mobilního internetu – lidé bez rozdílu věku mohou hrát na mobilních zařízeních všude a kdykoliv (což je velký posun od doby, kdy se hrál Prince of Persia a Super Mario na konzlích a PC v pokojích). Nejen tvůrci počítačových her však reagují na zvýšenou poptávku po nových interaktivních hrách. Svět online her se stal cílem různých útoků, rájem pro nový ...

Akreditace: MŠMT - 34459 - 2019-1-1121 Cíl semináře Obětí kyberšikany se může stát kdokoliv bez rozdílu věku – často pouze tím, že používá moderní mobilní technologie a zanechává digitální stopu, kterou zachytí útočník. Seminář nastíní možné způsoby práce s obětí kyberšikany s odkazem na fungování nejnovějších moderních technologií, pro lepší chápání kontextu, ve kterém se kyberšikana děje. Cílovou skupinou semináře jsou zejména ředitelé škol, pedagogičtí pracovníci, metodici prevence, výcho ...

Akreditace: MPSV - A2019 - 0199-SP - PC - PP - VP, Název akreditace: Úvod do kyberšikany MŠMT - 1037 - 2017-1-177, Název akreditace: Kyberšikana ve školství Cíl semináře Cílem semináře je zacelit propast mezi internetovými znalostmi dětí, pedagogických pracovníků a rodičů. Děti předběhly své rodiče a pedagogické pracovníky. V oblasti kyberprostoru se často pohybují s nevídanou lehkostí. Na útok sexuálního predátora, kyberšikanu a další rizikové jevy, které na ně na internetu čekají, však př ...

Akreditace: MV - AK - PV-375 - 2017, Novela zákoníku práce ...

Akreditace: MV - AK - PV- 201 - 2016; Zákon o kybernetické bezpečnosti Cíl semináře Cílem semináře je seznámit atraktivní formou účastníky s nejčastějšími problémy, které musí řešit IT manažeři nejen v institucích veřejné správy, kteří se často ocitají v čase zákona o kybernetické bezpečnosti, GDPR, a škrtů ve státním rozpočtu mezi mlýnskými kameny. Seminář pomůže najít nejefektivnější variantu, jak zajistit efektivní fungování IT na úřadě a zároveň se vyhnout hejtu ze strany vedení úřadu. ...