Akreditace u MPSV, 2denní kurz Kurz je určen pracovníkům neziskových organizací a nabízí efektivní způsob vedení týmů, který umožňuje zvyšovat výkonnost a zkvalitňuje vztahy mezi lidmi. Metodu koučování je možné využít při stanovování výkonnostních i rozvojových cílů, hodnocení výsledků nebo řešení problémových situací. Cíle: Stanovovat SMART cíle a do jejich tvorby z ...

Kurz nabízí efektivní způsob vedení týmů, který umožňuje zvyšovat výkonnost a zkvalitňuje vztahy mezi lidmi. Metodu koučování je možné využít při stanovování výkonnostních i rozvojových cílů, hodnocení výsledků nebo řešení problémových situací. URČEN PRO manažeři neziskových organizací ...

Kurz Řešení konfliktů v komunikaci je tedy určen všem, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti. Je vhodný pro asistentky, sekretářky, recepční, obchodníky, pracovníky marketingu, manažery a pod. Konflikty a spory jsou nedílnou součástí našeho života, většinou přináší nedobré zkušenosti, lze však mít konfliktní situace pod kontrolou, nebo zabránit jejich vzniku na samém začátku. K tomu přispěje jak teoretická příprava, tak praktický výcvik. • Doporučujeme podobně zaměřené kurzy: Asertivní komunikace pro ženy, Efektivní komunikace podle NLP Obsah kurzu Řešení konfliktů v komunikaci : Co je spor a co je konflikt Vznik konfliktu, příčiny konfliktu Pozitivní a negativní důsledky konfliktů Typologie konfliktů a typologie lidí Analýza osobního stylu komunikace v konfliktních situacích a možnosti rozvoje Různé strategie pro řešení konfliktů Využití principů asertivní komunikace pro prevenci konfliktů Komunikace při konfliktních situacích – vyjednávání Zvládání emocí při a po konfliktu vybrané techniky pro zvládání stresu z komunikace Praktické řešení modelových a reálných situací formou videotréninku a cvičení. Přínos pro účastníky kurzu Řešení konfliktů a potřebné komunikační dovednosti : Trénink komunikace Vám pomůže zlepšit a procvičit komunikaci s druhými, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací od vyjednávání, přípravy na jednání či konflikt , trénovat zvládání krizových a obtížných situací v komunikaci. Zároveň taky lépe poznáte sami sebe. . ...

Psychologie prodeje 23.1.18 Asertivní komunikace 24.1.18 Prodejní dovednosti v maloobchodě 30.1.18 Kurz Zvládání trémy při mluveném projevu je vhodný pro všechny, kteří potřebují vystupovat na veřejnosti a chtějí se zbavit strachu z veřejného vystoupení před publikem. Strach zkresluje realitu. Cílem kurzu zaměřeného na rétoriku je omezit pocity strachu, úzkosti a trémy z mluveného projevu. Pochopte příčiny strachu a postavte se čelem k výzvám. Hlavně, nejste v tom sami! Kurz mluveného projevu a rétoriky je vhodný pro introverty. POZOR: Kurz rétoriky nejčastěji realizujeme ve formě individuální výuky v kombinaci s technikami NLP - Neurolingvistického programování nebo jako firemní trénink. Podobně zaměřený kurz Mluvený projev a rétorika . Přínosy pro účastníky kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : vytvoření vlastních strategií pro zvládání trémy, pochopení, jak mi překonání strachu pomůže nejenom posílit sebevědomí, ale i získat či udržet si lepší pracovní pozici. Naučíte se eliminovat nepříjemné pocity, minimalizovat tělesné pocity strachu, uvolnit a uklidnit mysl a tělo, změnit strach, paniku na pozitivní energii. Rétorika pro introverty. Cílová skupina: * pracovníci marketingových oddělení, senior pracovníky* obchodníci, konzultanti* každý, kdo chce zvládnout své obavy při mluveném projevu Obsah kurzu Zvládání trémy při mluveném projevu : Co je to tréma a co ji živí? Minimalizace fyzických projevů spojených se strachem - úzkosti při mluveném projevu Struktura mluveného projevu – úvod a závěr Práce s emocemi (strach, smutek, hněv a radost) a techniky z oblasti NLP* Kaizen – metoda, která pomáhá lidské mysli se vyhnout strachu, který blokuje cestu ke tvořivosti a kreativitě Jak vyzrát na sebe – strategie proti trémě (vytváření kotev, vizualizace, dýchání, pozitivní myšlení atd.) Postoj jako motor pro zvládnutí trémy – tréma = moje kamarádka Preference myšlení – vizuální, sluchové a kinestetické aneb komunikace jazykem mozku Řeč, volba a síla slov při mluveném projevu a rétorice (verbální, neverbální komunikace) Změňte uhel pohledu – příprava na mluvený projev a sebeúcta Tvorba akčního plánu růstu – práce na nových vzorcích myšlení a chování Metoda výuky: sebepoznání, práce s emoční inteligencí, nácvik čtení textů a techniky NLP eurolingvistického programování. * NLP (Neuro-lingvistická psychoterapie) je metoda, která odhalí nefunkční části vašeho jednání a myšlení. Pomůže zvládnout či zmírnit vnitřní strach při prezentacích. Zboří veškeré stereotypy vašeho chování a přístupu k vám a nastartuje chuť měnit pocity strachu a paniky při vystupování. Posiluje naše sebevědomí. Přemýšlíme o tom, co vidíme a slyšíme. To, o čem přemýšlíme, v nás vyvolává pocity. Naše pocity ovlivňují naše reakce. Reakce se mění v návyky, které určují náš ...

Kurz Oracle ADO.NET XML Visual Studio 2019 ukáže možnosti ADO.NET a XML pro Oracle Database, používá se v Visual Studio 2019 ...

Pro začátečníky - mírně pokročilé. Určeno pro Seminář je určený pro interní auditory a vedoucí útvarů interních auditů v organizacích, kteří v rámci své činnosti zajišťují audity kybernetické bezpečnosti dle zákona č. 181 - 2014 Sb., resp. vyhlášky č. 82 - 2018 Sb. Cíl semináře Cílem semi ...

Pro začátečníky - mírně pokročilé. Určeno pro Seminář je určený pro interní auditory a vedoucí útvarů interních auditů v organizacích, kteří v rámci své činnosti zajišťují audity systému řízení bezpečnosti informací. Cíl semináře Cílem semináře je seznámit účastníky s praktickými poznatky z realizace auditů systému řízení bezpečnosti informac ...

Pro začátečníky - mírně pokročilé Určeno pro Webinář je určen pro interní auditory a vedoucí útvarů interních auditů, kteří plánují realizovat audit systému řízení rizik v orgánu veřejné správy. Cíl semináře Cílem webináře je seznámit účastníky s postupem realizace systémového auditu zaměřeného na řízení rizik a praktickými poznatky pro jeho ...

Jak posoudit výnosy a náklady v neziskové organizaci a jak vyplnit přiznání k dani z příjmů za rok 2024. Na kurzu si stručně zopakujete platnou právní úpravu daně z příjmů pro neziskové organizace a z praktických příkladů a zkušeností zjistíte, jak se tyto předpisy promítají do praxe neziskových organizací. Vyzkoušíte si připravit a vyplnit přiznání k dani z příjmů neziskové organizace. * Shrnutí a procvičení postupů týkajících se daně z příjmů neziskové organizace a příprava a sestavení přiznání k dani z příjmů. Shrnutí aktuální právní úpravy: • definice veřejně prospěšného poplatníka, • předmět daně z příjmů, • osvobození od daně z příjmů, • osvobození bezúplatných příjmů od daně z příjmů, • práce s přijatými dary, • snížení základu daně. Řešení případové studie s údaji o výnosech a nákladech neziskové organizace (údaje z účetnictví). Ta bude společně řešena nejdříve formou přípravy podkladů pro DPPO, tedy sestavení podkladu, který je dostatečný pro doložení výpočtu daňové povinnosti. Následně budou vyplněny formuláře pro přiznání k DPPO. Případová studie bude řešena pro různé druhy neziskových organizací. Odpovědi na dotazy. ...

• 18.03.2025 Praha



• 18.03.2025 online

Obsah Styly vedení lidí Role supervizora v Call centru a požadavky na jeho dovednosti Hlavní principy koučování Koučování jednotlivců a týmů Využití potenciálu členů týmu s ohledem na týmové role Motivační faktory a jejich využití dle osobnostních typů Kritéria hodnocení pracovního výkonu a kvality práce v Call centru Jak plánovat osobní rozvoj podřízených? Problematické situace v Call centru (burn-out syndrom, fluktuace atd.) ...