Obsah Síla pozitivního nesouhlasu Proč je třeba umět pozitivně odmítnout? Pozitivní NE jako předpoklad pozitivního přístupu Struktura jednání ANO-NE-ANO - jako nástroj efektivity v plnění cílů a vzájemného respektu Proč je těžké odmítnout? Jak se připravit? Poznejte své ANO Dodejte váhu svému NE ...

Číslo akreditovaného kurzu : AK - VEPO-33 - 3016 Akreditace: MV : Obsah: 1. správní rozhodování a dozorová činnost v silničním hospodářství 2. silniční doprava 3. přestupkové řízení ve věcech bezpečnosti a plynulosti silničního provozu na úseku dopravy a silničního hospodářství a správních řízení souvisejících 4. správní rozhodování o řidičskýc ...

Kurz je určen všem, kteří se pohybují v obchodních jednáních a přicházejí do kontaktu s klientem. Vždy přemýšlejte pozitivně. Například: láhev je napůl plná, ne napůl prázdná. Lidé, kteří vyzařují pozitivní energii, jsou populárnější a úspěšnější . Přínos kurzu : účastníci si uvědomí, jaké formulace používají v písemné a telefonické komunikaci, ale i při osobním jednání s klientem. Obsah kurzu : A. Komunikace se zákazníkem 1. Formy obchodní komunikace 2. Blokátory komunikace - na co si dát pozor B. Formy obchodních kontaktů 1. Akviziční - nabídkový dopis či e-mail 2. Telefonická komunikace jak ji využívat i v poprodejní péči C. Jednání se zákazníkem 1. Prezentace nabídky (rozdíly: charakteristika - parametr, užitek a přínos) 2. Kladení otázek - druhy a využití 3. Řeč těla - nev ...

Kurz je určen všem, kteří se pohybují v obchodních jednáních a přicházejí do kontaktu s klientem. Vždy přemýšlejte pozitivně. Například: láhev je napůl plná, ne napůl prázdná. Lidé, kteří vyzařují pozitivní energii, jsou populárnější a úspěšnější . Přínos kurzu : účastníci si uvědomí, jaké formulace používají v písemné a telefonické komunikaci, ale i při osobním jednání s klientem. Obsah kurzu : A. Komunikace se zákazníkem 1. Formy obchodní komunikace 2. Blokátory komunikace - na co si dát pozor B. Formy obchodních kontaktů 1. Akviziční - nabídkový dopis či e-mail 2. Telefonická komunikace jak ji využívat i v poprodejní péči C. Jednání se zákazníkem 1. Prezentace nabídky (rozdíly: charakteristika - parametr, užitek a přínos) 2. Kladení otázek - druhy a využití 3. Řeč těla - neverbální ...

Cíl kurzu Ovládnout umění asertivní komunikace. Popis kurzu : * asertivitě porozumět a prakticky ji použít * určit vhodné asertivní techniky * odmítnout efektivním a respektujícím způsobem * rozpoznat manipulaci a účinně na ni reagovat * prosadit sebe a své myšlenky * jak ustát kritiku nebo ironickou provokaci * rozumět svým emocím a zvládat je * rozpoznat své silné stránky a používat je * pracovat s hlasem Osnova kurzu Osnova Pozitivní asertivita v praxi manažera Osnova kurzu : Pozitivní asertivita v praxi manažera 1. Ověření základních asertivních dovedností a identifikační cvičení Práce s tréninkovými úlohami a příklady z praxe účastníků 2. Princip budování autority – získávání respektu – ASERTIVITA Autorita na základě dvou vyvážených složek Posílení složky RESPEKT pomocí asertivity 3. Pozitivní asertivita Asertivní pravidla v praxi manažera Asertivní techniky Důsledný k pravidlům, vstřícný k lidem 4. Obrana proti manip ...

Číslo akreditovaného kurzu : Neakreditováno : Pokud máte pocit, že: prožíváte zbytečně hodně negativních emocí a málo těch pozitivních, zaměřujete se hlavně na problémy a na to, co nefunkuje trápíte se a chřadnete, přestože byste nemusel - a věnujete se nedůležitým věcem a zanedbáváte své skutečné priority trpíte vyhořením, úzkostí nebo lehčími depresivními stavy prospělo by vám trochu sebedůvěry, životní energie a radosti Tak právě vám přinese pozitiv ...

Kurz - webinář s lektorkou témat osobního rozvoje a terapeutkou Janou Maškovou. Čemu se na kurzu budeme věnovat? – technikám, které podpoří klid, stabilitu a pomohou ustát jakkoliv náročné situace – technikám, které Vám pomohou udržovat si pozitivní mysl bez ohledu na to, co se kolem Vás děje – technikám, které Vám napoví, kde je ta vaše cesta [v životě, v rozhodování, v pracovní oblasti] Co se ještě dozvíte: – co ovlivňuje to, jakou máme náladu a míru naší energie – co ovlivňuje naše reakce – jak náš přístup sám - sama k sobě ovlivňuje naše chování směrem k druhým – jak komunikovat s druhými, i když mají názor - nesouhlasí s Vámi – proč si nebrat názory - slova - situace druhých osobně CO VÁM TO PŘINESE? – zastavení se sám - sama nad sebou – zklidnění těla i mysli – zavnímání, zda potřebujete něco ve svém životě změnit a případně co – příliv energie a spokojenosti – pozitivní náhled na to, co se Vám nebo kolem Vás děje Lektorka: Jana Mašková ...

Vedení týmů v dnešním prostředí vyžaduje širokou škálu dovedností a nároky na práci s týmem se neustále zvyšují. Team leader i manažer musí své lidi inspirovat, motivovat a vytvářet pracovní prostředí, kde se každý cítí respektován, oceněn a podporován. Nicméně s ohledem na tlak na výsledky a efektivitu je to stále složitější. Tento kurz vám poskyt ...

• 02.04.2025 Praha 1

Tvorba a spolutvorba značky Řízení značky pro trvalou prosperitu - brand management Osvojíte si roli zadavatele reklamy - sledování a analýza procesů při tvorbě reklamy Úspory nákladů na marketing bez seškrtání rozpočtu Obsah: Značka je to, co rozhoduje u zákazníka v okamžiku nákupu. Krizovému scénáři v oblasti marketingu lze ve firmě zabránit - než seškrtat výdaje na reklamu se více vyplatí nastavit firemní procesy. Víte, jak vytvořit silnou značku, která uspěje v tvrdém konkurenčním boji? Tvorba marketingové strategie a komunikační strategie: co vše musí obsahovat z pohledu praxe Integrální marketingová komunikace značky Tvorba silné značky krok za krokem Věrnost zákazníka jako vrchol CRM Tajemství image značky - jak dosáhnout unikátní komunikace Co to je tzv. klientský brief — odrazový můstek pro výsledný efekt kampaně zpracované reklamní agenturou Proč si ujasnit do detailů zadání dříve než realizujete reklamní kampaň - výhody písemného zadání ve formě briefu “Čas jsou peníze” - jak hlídat dodržování termínů - návaznost na projektové řízení Efektivní spolupráce s reklamní agenturou — vyjednávání o ceně, agenturní provize, prezentace reklamních kampaní a jejich schvalování Cíle a přínosy: Osvojíte si principy tvorby silných značek a dokážete svou značku na trhu odlišit od konkurence Pochopíte, jak dosáhnout spokojenost zákazníka a budete analyzovat její příčiny Poznáte, jak zabránit neefektivním stereotypům v oblasti plánování medií - jak přesně zasáhnout svou cílovou skupinu Naučíte se, podle jakých kritérií vybírat dodavatele reklamních služeb Naučíte se vytěžit maximum z rozpočtu na reklamu - budete přísně sledovat a kontrolovat náklady Výsledkem bude kreativní marketing, který funguje i prodejně! Cílová skupina: Zadáno pro klienty a pro všechny, kdo tvoř&ia ...

Pokud chcete, aby lidé ve vašem týmu uvěřili vašim plánům a podíleli se na jejich realizaci, naučte se, jak je přesvědčit. Nejen slovy, ale i autentickým projevem těla. Vaše tělo vypráví – říkejte jím to, co skutečně chcete říct. Dejte do svých projektů nadšení, sílu a víru. Pomocí jednoduchých technik a cvičení se naučíte vnímat vlastní pohyb, projevit se jako vůdce, zafixujete si správné pohyby a držení těla a podvědomě začnete „číst“ lidi přes jejich pohyb. ...