...

• 29.04.2025 - 30.04.2025 Praha 2

Kurz je určen obchodníků, konzultantům, makléřům všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. Na udržení zákazníka je potřeba pouze 20 % usílí oproti k práci nutné k získání zakazníka nového. Cílem kurzu je naučit účastníky o zákazníka pečovat a vytvořit s ním dlouhodobý obchodně-přátelský vztah. Péče o zákazníky – systém a plánování, poprodejní servis, získání druhé objednávky, vyřizování případných reklamací, obchodní a osobní vazby. Emoční inteligence. Stanovení cílů a priorit, rozvoj obchodníka, emoce a tah na branku. Interaktivní forma semináře, praktický nácvik dovedností. ...

Kurz je určen obchodníkům, konzultantům, marketingovým pracovníků všem, kteří chtějí pečovat o stávající či dlouhodbé zákazníky. Cílem kurzu je naučit účastníky o zákazníka pečovat a vytvořit s ním dlouhodobý obchodně-přátelský vztah. Na udržení zákazníka je potřeba pouze 20 % usílí oproti k práci nutné k získání zakazníka nového. Péče o zákazníky – systém a plánování Poprodejní servis Vyřizování případných reklamací, obchodní a osobní vazby. Role emoční inteligence Stanovení cílů a priorit Rozvoj obchodníka, emoce a tah na branku. * Forma kurzu : interaktivní, praktický nácvik dovedností. ...

Přemýšlíte o tom, že byste změnili povolání? Chcete, aby vás nová práce konečně bavila? Potřebujete být pro svého zaměstnavatele v novém oboru a v dané pozici kompetentní? Každý zájemce o povolání BARMAN – BARMANKA má u nás možnost mimo jiné absolvovat i státní rekvalifikační kurz BARMAN [PK] hrazený Úřadem práce České republiky [PK, v rozsahu 32 hodin teoretické a 8 hodin praktické výuky]. Kurz je určen široké veřejnosti, osobám vedených na Úřadech práce ČR, nezaměstnaným pro získání potřebné kvalifikace s následným uplatněním a získáním zaměstnání v oboru, zaměstnancům v gastro oborech jako rozšiřující kvalifikace, ale i ostatním zájemcům, pro které je nápojová gastronomie a barová kultura osobní či profesní prioritou. VÝSTUP: Osvědčení Barman s celostátní platností, MŠMT-ČR a Osvědčení Barman s platností v EU [EQF], MMR - ČR. Pro více informací rolujte dolů po stránce. ...

• 19.05.2025 Praha
    ... Rekvalifikace Barista
    ... cena: 20.620 Kurz bez DPH (24.950 Kurz včetně DPH) (Barový institut)
  


• 17.03.2025 Praha
    ... Rekvalifikace Barista
    ... cena: 20.620 Kurz bez DPH (24.950 Kurz včetně DPH) (Barový institut)
  


• 23.06.2025 Praha
    ... Rekvalifikace Barista
    ... cena: 20.620 Kurz bez DPH (24.950 Kurz včetně DPH) (Barový institut)
  


• 29.09.2025 Praha



• 07.04.2025 Praha

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Seznámit se s výhodami vzorových stránek v InDesignu rozhodně stojí za vložený čas, který se zúročí mnoho násobně při sazbě periodik a jiných opakujících se zakázek. ...

Kurz je akreditován MŠMT ČR * Autorizace MPSV pro profesní kvalifikace NSK * Zakončení: kvalifikační zkouška * Výstupní doklad: platné rekvalifikační Osvědčení a Osvědčení o získání profesní kvalifikace * Cílem vzdělávacího kurzu Asistent - ka vedoucího pracovníka je vybavit posluchače znalostmi a dovednostmi potřebnými pro výkon funkce. Rekvalifikujte se na kvalitního administrativního pracovníka! ...

Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů. Popis kurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory Osnova kurzu Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající ...

Nařízením Rady č. 648 - 2005 ze dne 13. 4. 2005, které měnilo základní celní legislativu, tj. celní kodex Společenství (nařízení Rady (EHS) č. 2913 - 1992, byl zaveden institut Oprávněného hospodářského subjektu ( AEO ). Jde fakticky o určitý druh certifikace (obdoba ISO) v celní oblasti. Držitelé osvědčení mají již dnes řadu výhod při provádění celních operací, ale význam tohoto statusu vzroste zejména po nabytí účinnosti změn celní legislativy, která je připravovaná pro rok 2016. V některých případech bude status AEO dokonce podmínkou pro získání určitých druhů zjednodušení v celním řízení, snížení částek pro zajišťování celního dluhu, provádění centralizovaného celního řízení apod. Spousta firem již v dnešní době pocítila tlak svých spolupracujících partnerů, na vyřízení tohoto osvědčení tak, aby byl v dané oblasti zachován tzv. dodavatelský řetězec . Pokud chcete získat podrobnější informace, co se v dané oblasti připravuje, jaká kritéria musí hospodářský subjekt splnit, ja ...

Pro všechny úrovně. Určeno pro Kontrolující, kteří provádějí kontrolu podle zákona č. 255 - 2012 Sb., např. u příjemců dotací, v příspěvkových organizacích, organizačních složkách státu i v jiných oblastech a také pro interní auditory, kteří auditují kontrolní systémy příp. je zajímají práva a povinnosti při vnější kontrole. Cíl semináře Předat zkušenosti z výkonu kontroly podle kontrolního řádu, upozornění na problematické oblasti. Obsah semináře Obsah a náležitosti dokumentace, kterou vytvářejí kontrolující podle zákona č. 255 - 2012 Sb. Na konkrétních příkladech bude vysvětleno čeho se vyvarovat, příp. co neopomenout při tvorbě příslušných písemností. Záznam o úkonech předcházejících kontrole. Pověření ke kontrole. Oznámení o zahájení kontroly. Prohlášení o nepodjatosti. Usnesení o podjatosti epodjatosti. Vyžádání kontrolních podkladů. Protokol o kontrole – náležitosti, příklad obsahu protokolu o kontrole a formulací o výsledku kontroly. Dodatek k protokolu o kontrole. Vyřízení námitek, příklady formulací aj. Doporučené (nepovinné) písemnosti před zahájením, v průběhu a po ukončení kontroly. Diskuse k právům a povinnostem kontrolujících a kontrolovaných. ...

Seminář je určen pro pracovníky obecních a městských úřadů, ale také pro širokou veřejnost, zájemce o novinky týkající se právní úpravy předmětné problematiky. ? právní úprava práva na informace ve vztahu k oblasti stavebního řádu, základní orientace v relevantních právních předpisech; ? okruh subjektů povinných poskytovat informace; ? působnost informačního zákona, vztahy informačního zákona a správního řádu (určení toho, kdy žádost vyřídit jako žádost o poskytnutí informací a kdy jako žádost o nahlédnutí do spisu); ? problematika poskytování informací ze správních spisů účastníkům a neúčastníkům řízení, poskytování kopií projektové dokumentace stavby; ? pojem informace (včetně objasnění tzv. neexistující informace a vytváření nových informací); ? poskytování informace a způsoby jeho realizace; ? omezení práva na informace – důvody pro neposkytnutí informace, ochrana osobních údajů; ? vyřizování žádostí o poskytnutí informací (žadatel a způsob podání žádosti, náležitosti žádosti, vady žádosti a způsoby jejich odstranění, lhůty pro vyřízení žádosti, jednotlivé způsoby věcného vyřízení žádosti, opakované žádosti, šikanózní žádosti); ? odvolání a stížnost na postup při vyřizování žádosti o informace; ? úhrada nákladů za poskytnutí informace, mimořádně rozsáhlé vyhledávání informací; ? dotazy. PŘIH LÁSIT SE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY - PODLIMITNÍ A NADLIMITNÍ REŽIM v.s. 17074 Přednáší: Ing. Robert Páleník - Odborník na veřejné zakázky, působil jako ředitel odboru veřejných zakázek na Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže, též jako odborný konzultant v oblasti veřejných zakázek, v současné době působí v Projektové kanceláři Kraje vysočina jako specialista na veřejné zakázky, zabývá se poradenstvím a lektorskou činností. Termín: úterý 22. srpna 2017, 9.00-cca 14.00 h Místo: Brno, Hotel Avanti, Střední 61, salonek Cena: 1.600 Kč, v ceně občerstvení a písemný materiál Osvědčení: Akreditace: osvědčení bude předáno po ukončení semináře akreditovaný seminář MV ČR - AK - PV, AK - VE. Program: Seminář je zaměřen na zákon o zadávání veřejných zakázek č. 134 - 2016 Sb., který od 1. 10. 2016 nahradil stávající zákon o veřejných zakázkách č. 137 - 2006 Sb. a je určen zadavatelům i dodavatelům veřejných zakázek. Obecná ustanovení (nové definice, změny, předpokládaná hodnota, formy spolupráce zadavatelů, některé výjimky a smíšené zakázky). Zadávací podmínky, novinky v administraci průběhu zadávacích řízení (komise), technické podmínky, poskytování dokumentace, prohlídka, změny ZD, úprava subdodavatelství atd. Podlimitní režim (nové zjednodušené podlimitní řízení). Nadlimitní režim (podmínky pro použití druhů řízení, nové druhy řízení a postup v nich). Kvalifi ...