| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníČtení a kreslení technické dokumentace - JUBELA, s.r.o. Certifikovaný rekvalifikační kurz Rekvalifikační kurz Čtení a kreslení technické dokumentace připraví účastníky na práci v projekčních kancelářích a na místech, kde je vyžadováno zpracování nebo úprava technické dokumentace. Absolvent bude ovládat normy technické dokumentace, umí číst technickou ^
Další zlevněné kurzy |
Výpis školení a/nebo kurzů podle klíčového slova: telefonická - pouze v názvu kurzu hledá aspoň jedno klíčové slovo [OR]
Hledáno v oborech jednotlivých školení: telefonickáNenalezeno # telefonickáHledáno ve školících firmách: telefonickáHledáno v názvu kurzu/školení: telefonickáZobrazit jako:
Tabulka termínů kurzů (telefonická)Počet nalezených kurzů : 35 Telefonická komunikace při prodejiKurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.] 1]Teoretická část a] Efektivní komunikace – pravidla b] Bariéry v komunikaci c] Typologie zákazníka d] Obchodní rozhovor 2]Modelová cvičení a] Kladení otázek 3]Teorie a] telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b] Struktura telefonického rozhovoru c] Cíle a jejich dosažení 4] Modelová cvičení a] telefonický rozhovor podle typologie ...
Telefonická komunikace - letní Telefonický prodej doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme pro začátečníky a mírně pokročilé. Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek 2.část - Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát (upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, vzbuzení touhy,uzavření obchodu, oveření spokojenosti - metoda AIDAS) 2.3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka) ...
Profesionální telefonická komunikaceTelefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Typologie - kdo je na druhé straně 1.3. Zvládání námitek 1.4. Kladení otázek 1.5. Naslouchání 2.část 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program ...
Písemná, telefonická a ústní komunikace Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu : * Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura * Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace * Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) * telefonická komunikace a její specifika ...
Telefonická komunikace - letní Kurz je určen pro asistentky, sekretářky či recepční. Cílem telefonátu může být získání kontaktu, schůzka, komunikace s kolegy, poskytování informací o výrobcích až po prodej po telefonu. Aktuální termíny - kurzy pro veřejnost. Termíny: 11.10.2011, 20.10.2011, 3.11.2011, 7.12.2011 Obsah kurzu : * Rozdíl mezi telefonickou a osobní komunikaci * Zásady efektivní komunikace po telefonu a rétorika * Struktura hovoru (aktivní - voláte, pasivní tj. přijímáte hovor) * Využití otázek v telefonické komunikaci * Stanovení si cíle telefonátu * Druhy telefonátu * Typologie - s kým mluvím a jak mi to pomůže? * Antistresový program pro asistentky, sekretářky a recepční * Užitečné rady, pomůcky a návody pro telefonování a cvičení Přínosem kurzu je zbavit se nejistoty z telefonování, ...
Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centraJak z prodeje po telefonu - obchodní telefonování udělat klíčovou dovedností? Jak pracovat na neustálém přizpůsobování se potřebám a očekávání zákazníka? Jak si budování vztahu se zákazníkem hned od prvopočátku? Budoucnost je ve vztahovém prodeji a věnujte pozornost zbytečným hovorům a neefektivním hovorů. Jak pracovat s typologií klienta. ...
Profesionální telefonická komunikaceTelefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Vhodné pro začátečníky a mírně pokročilé. Obsahem kurzu Prodej po telefonu - základy je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Typologie - kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek 1.5. Kladení otázek a naslouchání 2.část Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát - pasivní 2.2. Prodej po telefonu - aktivní 2.3. Stížnosti a reklamace [uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zá ...
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste si jistí, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li náplní vaší práce podávání informací po telefonu telefonická k ...
 = podobný kurz, školení a/nebo seminář^ Telefonická komunikace při prodejiKurz telefonická komunikace při prodeji doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. Lze si domluvit i individuální výuku nebo firemní mini kurz pro 2-3 účastníky. Rozbor nahraných tel. hovorů. Obsahem kurzu telefonická komunikace při prodeji je: Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení a dýchání, pozitivní formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát - akvizice(upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, touhy,uzavření obchodu a oveření spokojenosti - metoda AIDAS) 2.3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka) [b ...
Profesionální telefonická komunikaceJak udělat z nevyhnutelného zajímavé a úspěšné? Jak co nejrychleji vyřídit dotaz klienta? Jak telefonicky reagovat na reklamaci? Jak využívat obchodní asertivitu? Používat či nepoužívat call skript? Jak zvládnout rozčileného klienta? Učiňte svou firmu zajímavější a najděte si tu svou cestu, jak být úspěšnější ! Kurz Profesionální telefonická kom ...
Počet nalezených kurzů : 35
Tabulka termínů kurzů (telefonická)
Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací : 35
Nenašli jste kurz? Zkuste zadat jednoduché klíčové slovo, nezadávejte frázi nebo skloňování a zkontrolujte diakritiku  Hledat kurzy po jednotlivých klíčových slovech:
| telefonic Nenašli jste kurz, školení, studium a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po školení a nebo kurzu a my ji zveřejníme na stránkách serveru skoleni-kurzy.eu. Možnost odpovědět na danou poptávku mají pouze
registrované školící firmy na serveru skoleni-kurzy.eu .
Kontaktní formulář na zadání poptávky školení, kurzu a/nebo semináře Tato služba je ZDARMA - bude nám ctí, jestliže uspokojíme Vaši poptávku po vzdělání, kurzech, školení a/nebo rekvalifikaci. Veškeré nabídky Vám budeme přeposílat. Jestliže chcete zveřejnit email, napište ho do textu poptávky. pokračujte zde: Kontaktní formulář na zadání poptávky školení, kurzu a/nebo semináře Seznam článků (doporučení)
|
Seznam termínů kurzů - vypíše kurzy jako tabulku termínů jednotlivých školení :
RSS - nové kurzy a školení Nechte si posílat novinky a nové kurzy a/nebo školení prostřednictvím našich zdrojů RSS/Feed (Co to je 
