Program kurzu: recep

[Školení] Profesionální recepce

=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jak komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. ... Určeno recepčním v komerčních společnostech i státní správě, ve zdravotnických zařízeních. Užitečné a hlavně praktické informace si odnesou také asistentky a office managerky. ... => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jak komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. ... • recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setká, • co vše ovlivňuje první dojem, • pravidla pro komunikaci s klienty: uvítání, osobní, mailový i telefonický kontakt, • základní pravidla etikety, • komunikace s interním klientem – kolegou, • jak řešit náročné pracovní situac ... Nejbližší termín školení : 2025-03-10 Praha

[Školení] Management and leadership for newly and recently appointed managers

“When you change the way you look at things, the things you look at change. ” Wayne Dyer, author and speaker This seminar is designed for all managers and project leaders who have recently taken on a leadership role, want to quickly get oriented, and avoid unnecessary mistakes. ... ... ... “When you change the way you look at things, the things you look at change. ” Wayne Dyer, author and speaker This seminar is designed for all managers and project leaders who have recently taken on a leadership role, want to quickly get oriented, and avoid unnecessary mistakes. ... Nejbližší termín školení : 2025-08-13 Praha 2

[Školení] Sociálně patologické jevy v současné společnosti

V rámci kurzu se účastníci dozvědí, co to jsou sociálně-patologické jevy a kde hledat příčiny jejich vzniku. Posluchačům nabídneme exkurz do nejpalčivějších celospolečenských problémů, jako je alkoholismus, prostituce, rasismus, kriminalita, šikana, a tyto budeme reflektovat v kontextu doby. ... Kurz je vhodný pro pedagogy, asistenty pedagoga, pracovníky v sociálních službách, studenty sociálních a pedagogických oborů, ale také pro všechny, kteří se zajímají o danou problematiku a chtějí se o nich dozvědět více do hloubky. ... ... 1. Sociálně patologické jevy - sociálně patologické jevy a jejich vymezení; norma, normalita v kontextu doby; deviace 2. ... Nejbližší termín školení : 2024-11-25 Moravská Ostrava a Přívoz