Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Cílem je prohloubit znalosti a dovednosti středních manažerů v oblasti efektivní komunikace. Kurz je zaměřený na efektivní komunikaci s kolegy či klien ...

Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid. * • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů, • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací, • vaše reakce ve vypjatých situacích, • dovednost odmítání, požádání o laskavost, • konstruktivní přijetí kritiky, • možnosti kompromisních řešení vypjatých situací, • negativní dotazování a ignorování, • nácviky prostřednictvím modelových situací, • trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti, • využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů. Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb. ...

• 05.02.2025 Praha

Umění prezentace patří dnes již mezi základní dovednosti, které musí ovlá-dat každý, od studenta až po generálního ředitele. Je to nezbytná součástkompetencí člověka, který chce být úspěšný v jednání s lidmi. komunikačnía prezentační dovednosti jsou již také v současnosti požadovány praktickyvšemi zaměstnavateli. Ne každý z nás se však cítí příjemně a jistě, má-limluvit před více lidmi. Nebo naopak vzpomeňte si na přednášky na vysokéškole, kdy jste si říkali, že tohle se opravdu další tři hodiny vydržet nedá.Komu je školení určeno• všem, kteří v rámci pracovní činnosti prezentují a představují jakékoliv informace a chtějí přesvědčit své posluchače• pracovníkům, kteří zodpovídají za vedení porad, předávání informací, řízení týmů a skupin• studentům, kteří potřebují prezentační dovednosti pro dosažení úspěchu ve studiu, přijímacích pohovorech či práci• pracovníkům škol a vzdělávacích zařízení, kteří cítí, že prezentační dovednosti nejsou jejich nejsilnější stránkou a rádi by svým posluchačům své znalosti a zkušenosti předávali efektivně a zajímavě• všem, kteří „prodávají“ sebe, své týmy, své společnosti či produktyObsah školení• osobní prezentace – image• cíl a účel, kdo jsou naši posluchači• scénář prezentace, obsah prezentace• logická struktura prezentace• zásady verbálního a neverbálního projevu, kladení otázek a naslouchání• videotrénink, příprava prezentací a zpětná vazba• řečnické triky, pomůcky• práce s hlasem, tréma stres• struktura prezentace – zahájení, hlavní část, závěrCo Vám školení přineseSeznámíte se se zásadami a principy správně provedené prezentace a takénejčastějšími chybami a jak se jich vyvarovat. Naučíte se, jak si rychle aefektivně připravit prezentaci a představíme Vám možné metody a techni-ky využívané v moderních prezentacích tak, abyste si mohli vhodně zvolitty, které budou vyhovovat Vám i Vašim posluchačům. Budete mít možnostkonzultovat svůj individuální problém s odborníkem a pomůžeme Vám zaseo kousek dál rozvinout Vaše řečnické schopnosti. ...

• 22.04.2025 Praha
    ... Prezentační dovednosti (AbecedaPC)
  


• 06.01.2025 Praha
    ... Prezentační dovednosti (AbecedaPC)
  


• 28.11.2024 Praha
    ... Prezentační dovednosti (AbecedaPC)
  


• 17.06.2025 Praha
    ... Prezentační dovednosti – teorie je fajn, pojďme do praxe! (1. VOX s.r.o.)
  


• 12.05.2025 Praha
    ... Prezentační dovednosti – teorie je fajn, pojďme do praxe! (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Zdokonalíte své znalosti a dovednosti potřebné pro úspěšnou prezentaci. Nacvičíte si, jak zaujmout a přesvědčit posluchače svým projevem. Naučíte se profesionálně zvládnout vystupování před lidmi, budete umět získat a udržet zájem posluchačů. Osvojíte si techniky zvládání námitek a obtížných situací při prezentaci. Zdokonalíte schopnost improvizace a verbální pohotovosti. * Zásady efektivní prezentace: • chyby snižující účinnost prezentace, • příprava prezentace a analýza posluchačů, • příprava přesvědčovací prezentace, • struktura informativní prezentace, • zahájení prezentace a navázání kontaktu s posluchači, • zvládání trémy při prezentaci, • neverbální komunikace při prezentaci, • použití vizuálních pomůcek, • jak posluchač vnímá a co si pamatuje, • práce s otázkami, • zvládání námitek posluchačů a dalších obtížných situací při prezentaci, • moderování diskuze, • závěr efektivní prezentace, • analýza prezentace. Rétorika: • technika řeči, • slovní pohotovost, • aktivizace posluchačů, udržení pozornosti posluchačů, • prostředky verbální komunikace, • intenzívní trénink pod vedením zkušené lektorky. ...

• 15.04.2025 - 16.04.2025 Praha

Tento kurz je určen všem, kdo chtějí porozumět řeči těla (neverbální komunikaci) a využít této dovednosti pro efektivnější jednání s druhými. ...

Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla efektivní telefonní komunikace Základy účinné práce s hlasem Zvládání námitek komunikace s vnitřním zákazníkem, komunikace v týmu ...

Obsah Motivace pro profesionální službu, první dojem Znaky osobní služby První dojem a jeho význam Každý host - zákazník je důležitý Principy efektivní komunikace v osobním kontaktu Fáze osobního setkání a jejich důležitost Vítání návštěv, nabídka občerstvení komunikační dovednosti aktivní naslouchání kladení otázek jazyk, volba slov, jasné sdělení Neverbální komunikace oční kontakt výraz obličeje, gesta, postoj, proxemika Telefonní dovednosti Specifika telefonní komunikace efektivní průběh telefonního hovoru Standardní situace – přepojování, dávání na hold , přebírání vzkazů Reprezentativní vzhled, společenské chování Vlastní image versus image společnosti Pilíře společenského chování, zdvořilost ...

• 07.04.2025 Praha
    ... Profesionální recepce (1. VOX s.r.o.)
  


• 10.03.2025 Praha
    ... Profesionální recepce (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Obsah efektivní komunikace Pravidla přesvědčivé argumentace Principy logické argumentace Druhy přesvědčovacího procesu Autorita a důvěryhodnost řečníka Nejčastější řečnické triky Neverbální komunikace Základy techniky mluveného projevu Námitky a jak jim předcházet Obrana proti manipulacím Získání souhlasu ...

Efektivní komunikace - jak jednat s různými typy lidíJak číst a využívat neverbální komunikaciAsertivita v praxiPrezentační dovednostiTelefonický rozhovor ...

Kurz je vhodný pro obchodní asistentky či začínající prodejce či obchodníky. Můžete hodiny přemýšlet než uděláte další krok. A stejně nezjistíte, jestli je správný či špatný. Ale když uděláte další krok, tak hned zjistíte, jestli to bylo správně nebo špatně. Pak můžete krok buď opravit,nebo udělat další . Obsah kurzu pro obchodní asistentky: efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy a druhy komunikace se zákazníkem - verbální a neverbální - řeč těla komunikační dovednosti v obchodě a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek] c.] Role typologie při jednání Telefonická komunikace a.] Druhy telefonických hovorů [informativní, reklamace a stížnosti, prodejní] b.] Struktura [aktivní a pasivní hovory] [b ...

• 10.03.2025 - 11.04.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 22.03.2025 - 04.05.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 06.09.2025 - 19.10.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 22.09.2025 - 24.10.2025 Havířov, Karviná, Frýdek Míste
    ... OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ (Aktivní život od A do Z)
  


• 05.02.2025 - 06.02.2025 Praha
    ... Obchodní jednání (NICOM, a.s.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář