...

Nedostatek obecních školek vede k růstu konkurence mezi soukromými poskytovateli péče o děti roste, což se bohužel nedá říci o jejich kvalitě. Rozlište se od ostatních mimo jiné i tím, že se naučíte efektivně komunikovat s rodiči, správně je informovat o vývoji jejich dítěte a řešit vzniklé problémy. ...

Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Uvítali byste, kdyby lidé ve Vašem týmu porozuměli tomu, proč je důležité s klienty dobře komunikovat? Řešíte stížnosti, které se opakují? Myslíte si, že máte péči o klienty v malíčku? Co Vám kurz přinese? Na kurzu se budeme věnovat těmto oblastem: standa ...

• 22.07.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  


• 12.02.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Uvítali byste, kdyby lidé ve Vašem týmu porozuměli tomu, proč je důležité s klienty dobře komunikovat? Řešíte stížnosti, které se opakují? Myslíte si, že máte péči o klienty v malíčku? Co Vám kurz přinese? Na kurzu se budeme věnovat těmto oblastem: standa ...

• 22.07.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  


• 12.02.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Uvítali byste, kdyby lidé ve Vašem týmu porozuměli tomu, proč je důležité s klienty dobře komunikovat? Řešíte stížnosti, které se opakují? Myslíte si, že máte péči o klienty v malíčku? Co Vám kurz přinese? Na kurzu se budeme věnovat těmto oblastem: standa ...

• 22.07.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  


• 12.02.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Umíte rozpoznat a odhadnout, co Váš zákazník potřebuje? Uvítali byste, kdyby lidé ve Vašem týmu porozuměli tomu, proč je důležité s klienty dobře komunikovat? Řešíte stížnosti, které se opakují? Myslíte si, že máte péči o klienty v malíčku? Co Vám kurz přinese? Na kurzu se budeme věnovat těmto oblastem: standa ...

• 22.07.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  


• 12.02.2025 Praha
    ... Jednáme s klientem po telefonu (1. VOX s.r.o.)
  

   = podobný kurz, školení a/nebo seminář

Číslo akreditovaného kurzu : v přípravě Akreditace: MV : Cíl semináře : Výklad bude zaměřen na odměňování zaměstnanců ve veřejných službách a správě, tj. zaměstnanců, kterým je za práci poskytován plat (nikoliv mzda). Komplexní a podrobný výklad problematiky odměňování, příklady z praxe, aktuality ke dni konání semináře, odpovědi na dotazy ...

: Připravujeme ...

I. část Spisová služba ve světle aktuální legislativy ČR a tvorba vlastní normy aplikace archivního zákona v praxi (aktuální znění zákona č. 205 - 2017 Sb., kterým se mění zákon č. 499 - 2004 Sb., o archivnictví a spisové službě) zajištění důvěryhodnosti elektronických dokumentů z pohledu zákona č. 297 - 2016 Sb., o službách vytvářejíc ...

Seminář je určen veřejnoprávním původcům (obcím, městům, školám, příspěvkovým organizacím a organizacím zřizovaným územními samosprávnými celky, státní správě, organizačním složkám státu, vědeckým výzkumným organizacím, vysokým školám, státním zdravotnickým zařízením, státním podnikům), kteří vedou spisovou službu v listinné nebo elektronické podobě. Je určen pro všechny, kdo mají na starost spisovou službu, ukládání a skartaci dokumentů. Je vhodný pro vedoucí pracovníky, ale i pro pracovníky podatelen, spisoven, administrativní pracovníky. Vhodný bude nejen pro úplné začátečníky, ale také pro ty, kteří sice již mají s vedením spisové služby zkušenost, avšak potřebují si tuto problematiku ujasnit a dozvědět se aktuální stav legislativy. * Na semináři probereme aktuální informace o způsobech vedení spisové služby v obou možných formách, mj. jak zajistit řádné přijímání dokumentů, jejich vyřizování i ukládání. Dále pak jak připravit a provést skartační řízení a vyřazováním dokumentů ze spisovny. To vše v intencích platné legislativy týkající se různých odvětví (např. školství, zdravotnictví, účetnictví). Seminář je určen obcím a příspěvkovým organizacím zřizovaným nebo zakládaným územně samosprávnými celky. Program I. část · Spisová služba ve světle aktuální legislativy ČR a tvorba vlastní normy · aplikace archivního zákona v praxi (aktuální znění zákona č. 111 - 2019 Sb., kterým se mění zákon č. 499 - 2004 Sb., o archivnictví a spisové službě) · využití vyhlášky č. 85 - 2019 Sb., kterou se mění vyhláška č. 259 - 2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby, v soukromoprávní sféře · Národní standard pro elektronické systémy spisové služby, VMV čá 57 - 2017 · zajištění důvěryhodnosti elektronických dokumentů z pohledu zákona č. 297 - 2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce · dopad nařízení ochrany osobních údajů na dokumenty pohledem zákona č. 110 - 2019 Sb. · tvorba spisového řádu a spisového a skartačního plánu II. část · Vedení spisové služby, formy a rozdíly mezi nimi · příjem, evidence a označování dokumentů · podací deník, elektronický systém spisové služby · konverze dokumentů · převod dokumentu z analogové do digitální podoby · převod dokumentu z digitální do analogové podoby · změny formátů · procesy správy dokumentů (od přijetí k jeho vyřízení) · oběh, schvalování, vyhotovování, odesílání · mimořádná situace ve spisové službě · kdy nastává, jak se postupuje · ukládání dokumentů · povinné náležitosti spisovny · pravidla pro ukládání dokumentů v analogové podobě · spisovna jako součást elektronického systému spisové služby · pravidla pro ukládání dokumentů v elektronické podobě · spisová rozluka · reorganizace, sloučení, rušení subjektu, migrace dat III. část · Skartační řízení · komunikace se státním archivem (struktura archivů, jejich působnost) · příprava skartačního návrhu a průběh skartačního řízení · elektronické skartační řízení · archivace dokumentů a jejich předání do archivu · likvidace dokumentů IV. část · Kontroly vedení spisové služby · příprava na ni · časté chyby V. ...