| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
skoleni-kurzy.eu[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.Registrace školící firmyJste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.Náhodný kurz/školeníCo přinese nový zákon o zbraních (č. 90/2024 Sb.) - Aliaves Co., a.s. Akreditace: MV - AK - PV - 147 - 2014; Zákon o střelných zbraních a střelivu Cíl semináře Seminář je zaměřen na seznámení se s právní úpravou držení zbraní v České republice, s právy a povinnostmi držitelů zbraní. Vedle důkladného seznámení se s doposud platným zákonem o zbraních je pozo ^
Další zlevněné kurzy |
Výpis školení a/nebo kurzů podle klíčového slova: or eurote or telefóni - pouze v názvu kurzu hledá aspoň jedno klíčové slovo [OR]
Hledáno v oborech jednotlivých školení: or eurote or telefóniDalší kurzy a školení : Zásady a pravidla úspěšné telefonické komunikace
zásady a pravidla úspěšné telefonické komunikace
Hledáno ve školících firmách: or eurote or telefóniMV studio (odkaz na termíny kurzů)
Hledáno v názvu kurzu/školení: or eurote or telefóniZobrazit jako:
Tabulka termínů kurzů (or eurote or telefóni)Počet nalezených kurzů : 2367 Komunikace po telefonuZákladní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. Cílem ...
Profesionální telefonní komunikaceObsah Motivace pro profesionální službu po telefonu Proč poskytovat osobní službu? Co ovlivňuje utváření prvního dojmu o společnosti? Techniky efektivní telefonní komunikace Kladení otázek, aktivní naslouchání Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa Fáze telefonního hovoru a jejich správný průběh Pravidla při přepojování hovoru Odkládání volajícího na hold Práce s hlasem Zvládání obtížných komunikačních situací po telefonu Typy svízelných osob, jak s nimi po telefonu jednat Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování ...
Vymáhání pohledávek po telefonuObsah Tento dvoudenní trénink poskytuje komplexní přehled potřebných základních dovedností a technik pro komunikaci s klientem v obtížných situacích. Psychologie dlužníka Význam procesů a standardních postupů při dosahování kladných výsledků. Postoj vymahače versus partnera při řešení finančních otázek Překonávání psychologických překážek – práce s emocemi Komunikační styly dle typologie obtížných zákazníků Techniky vyjednávání Asertivní techniky Rozpoznání manipulace a obrana proti ní ...
Akviziční prodej po telefonuZavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodníci uspěli. Jak nastartovat nový způsob telefonování? Přijďte do kurzu „Akviziční prodej po telefonu„ je věnovaný obchodníkům, prodejcům, kteří se věnují vyhledávání nových klientů, sjednávání schůzek a prodeji zboží a produktů po telefonu. Účastník kurzu bude umět vést akviziční prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Program je určen zejména: * Pracovníci telemaketingu * Prodejci, obchodníci * Trenéři, koučové * Doporučujeme: středně pokročilým Cíl programu: Účastník bude umět vést prodejní hovor, dokáže se odlišit a vytvořit vztah se zákazníkem. Dokáže dosáhnout cíle, který si před telefonním hovorem zadá. Profil absolventa: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky komunikace * je schopen silné strá ...
Telefonická komunikace při prodejiKurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.] 1]Teoretická část a] Efektivní komunikace – pravidla b] Bariéry v komunikaci c] Typologie zákazníka d] Obchodní rozhovor 2]Modelová cvičení a] Kladení otázek 3]Teorie a] Telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b] Struktura telefonického rozhovoru c] Cíle a jejich dosažení 4] Modelová cvičení a] Telefonický rozhovor podle typologie ...
Telefonická komunikace - letní Telefonický prodej doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme pro začátečníky a mírně pokročilé. Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2.Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, první dojem 1.3. Kdo je na druhé straně 1.4. Zvládání námitek a kladení otázek 2.část - Druhy a struktura telefonátu 2.1. Informační telefonát 2.2. Nabídkový telefonát (upoutání pozornosti, vzbuzení zájmu, vzbuzení touhy,uzavření obchodu, oveření spokojenosti - metoda AIDAS) 2.3. Stížnosti a reklamace (uklidnění zákazníka, zapojení zákazníka, informování zákazníka) ...
Profesionální telefonická komunikaceTelefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším. * Doporučujeme: začátečníkům a mírně pokročilým Obsahem kurzu je: 1. část Telefon jako nástroj prodeje 1.1. Rozdíl mezi osobní a telefonickou komunikaci 1.2. Typologie - kdo je na druhé straně 1.3. Zvládání námitek 1.4. Kladení otázek 1.5. Naslouchání 2.část 2.1.Struktura telefonického hovoru - aktivní, pasivní 2.2. Rétorika v telefonu - způsob mluvení, formulace vět, význam hlasu, artikulace 2.3. Antistresový program ...
Písemná, telefonická a ústní komunikace Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem. Cílem kurzu je seznámit účastníky s pravidly komunikace i telefonické a s pravidly úpravy a druhy písemností. Kurz probíhá formou her a cvičení. Program kurzu : * Řízení kanceláře toky a správa dokumentů, společenská etiketa v kanceláři, firemní kultura * Normalizovaná úprava písemností - přehled základních změn v pravidlech českého pravopisu, úprava písemností v návaznosti na normy Evropské unie základní typy dokumentů a jejich tvorba, elektronická komunikace * Základy komunikace vše co je třeba vědět o komunikaci – jak probíhá komunikace, verbální a neverbální komunikace (řeč těla, gesta a mimika) * Telefonická komunikace a její specifika ...
Telefonická komunikace - letní Kurz je určen pro asistentky, sekretářky či recepční. Cílem telefonátu může být získání kontaktu, schůzka, komunikace s kolegy, poskytování informací o výrobcích až po prodej po telefonu. Aktuální termíny - kurzy pro veřejnost. Termíny: 11.10.2011, 20.10.2011, 3.11.2011, 7.12.2011 Obsah kurzu : * Rozdíl mezi telefonickou a osobní komunikaci * Zásady efektivní komunikace po telefonu a rétorika * Struktura hovoru (aktivní - voláte, pasivní tj. přijímáte hovor) * Využití otázek v telefonické komunikaci * Stanovení si cíle telefonátu * Druhy telefonátu * Typologie - s kým mluvím a jak mi to pomůže? * Antistresový program pro asistentky, sekretářky a recepční * Užitečné rady, pomůcky a návody pro telefonování a cvičení Přínosem kurzu je zbavit se nejistoty z telefonování, ...
Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centraJak z prodeje po telefonu - obchodní telefonování udělat klíčovou dovedností? Jak pracovat na neustálém přizpůsobování se potřebám a očekávání zákazníka? Jak si budování vztahu se zákazníkem hned od prvopočátku? Budoucnost je ve vztahovém prodeji a věnujte pozornost zbytečným hovorům a neefektivním hovorů. Jak pracovat s typologií klienta. ...
Počet nalezených kurzů : 2367
Tabulka termínů kurzů (or eurote or telefóni)
Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací : 2367
Nenašli jste kurz? Zkuste zadat jednoduché klíčové slovo, nezadávejte frázi nebo skloňování a zkontrolujte diakritiku  Hledat kurzy po jednotlivých klíčových slovech:
| eurot| telefo Nenašli jste kurz, školení, studium a/nebo seminář?Pošlete nám nezávaznou poptávku po školení a nebo kurzu a my ji zveřejníme na stránkách serveru skoleni-kurzy.eu. Možnost odpovědět na danou poptávku mají pouze
registrované školící firmy na serveru skoleni-kurzy.eu .
Kontaktní formulář na zadání poptávky školení, kurzu a/nebo semináře Tato služba je ZDARMA - bude nám ctí, jestliže uspokojíme Vaši poptávku po vzdělání, kurzech, školení a/nebo rekvalifikaci. Veškeré nabídky Vám budeme přeposílat. Jestliže chcete zveřejnit email, napište ho do textu poptávky. pokračujte zde: Kontaktní formulář na zadání poptávky školení, kurzu a/nebo semináře Seznam článků (doporučení)
|
Seznam termínů kurzů - vypíše kurzy jako tabulku termínů jednotlivých školení :
RSS - nové kurzy a školení Nechte si posílat novinky a nové kurzy a/nebo školení prostřednictvím našich zdrojů RSS/Feed (Co to je 
